SEW WHAT? INC. EL PAPEL DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN PEQUEÑAS EMPRESAS DE ÉXITO

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"La descripción de los tipos de empresas que estaban buscando perfectamente descrito Cosa lo que?" Se dio cuenta de Duckett. "Todo lo que buscaban, que había hecho, así que decidí entrar. Mi marido [y socio de negocios] rió y me recordó que no gano nada ".. "Escribir el ensayo para el concurso causó Duckett para reflexionar sobre todo lo que ella y sus empleados había conseguido a lo largo de los años:" Llegamos a sentarse y sentir realmente orgullosos de nosotros mismos. Sólo ese proceso fue suficiente para dinamizar todo el mundo en nuestras reuniones semanales de producción ".Los jueces del concurso también reconocieron el compromiso apasionado de Megan Duckett a la satisfacción del cliente y el uso de tecnologías de la información para el éxito del negocio, por lo que otorgan Cosa lo que? el premio a la excelencia de Pequeños Negocios. Ganar el premio resultó ser una experiencia muy emocional. En cuanto a la talla y los logros de los otros nueve finalistas, Duckett imaginó Cosa lo que? seguiría siendo sólo un finalista de top-10: ". Yo no podía creer que una compañía grande como Dell, de modo empresarial y avanzado en todos los sentidos-miraría a nuestra pequeña empresa y reconocerlo" Al igual que otros propietarios de pequeñas empresas, Duckett pone una enorme cantidad de energía física y emocional en su trabajo. "Ganar este premio es tan favorecedor a nivel personal", dice ella. "Este negocio está arraigado en cada célula de mi cuerpo, y tener a alguien diciendo:" Buen trabajo, 'bien, en la pequeña empresa, nadie dice que a usted. "Eso puede haber sido cierto antes, pero Cosa lo que?' S liderazgo tecnológico y el éxito del negocio siguen ganando reconocimiento. En marzo de 2007, la empresa recibió un Premio Stevie para Mujeres de Negocios para "empresa más innovadora del año" entre los que tienen hasta 100 empleados. . Unos meses antes, Cosa lo que? había recibido un premio de SMB 20 de PC Magazine, que rinde homenaje a 20 de las empresas pequeñas y medianas con la tecnología más innovadora (SMB) cada año. "Las pequeñas y medianas coche economía actual. Sin embargo, a menudo no reciben la atención y el reconocimiento que se merecen ", dijo la revista PC Magazine Editor en jefe, Jim Louderback. "Queremos destacar el trabajo duro, liderazgo tecnológico y el espíritu innovador de miles de empresas pequeñas y medianas empresas en todo el mundo. "Duckett planea usar sus ganancias de premios para añadir un sistema de código de barras que puede realizar el seguimiento del proceso de fabricación en el almacén de la empresa. En el negocio de cortinas, telas se almacena en un rollo en el almacén y luego se mueve a través de diferentes etapas: recepción, corte, costura, el envío, y así sucesivamente. El proceso de digitalización permitirá que el equipo de Duckett para realizar un seguimiento de cuánto tiempo el tejido se mantiene en una fase determinada. Estos datos se les dará una mejor idea de sus costos, que a su vez ayudarles a producir listas de precios más precisos. "No necesitamos a cobrar una hora y media de mano de obra si el corte sólo se tarda una hora y 15 minutos", señala Duckett. En la actualidad, la empresa utiliza un sistema manuscrita de inicio de sesión y cierre de sesión hojas que, dice, lleva demasiado tiempo e introduce demasiados errores. "El nuevo sistema también nos permitirá seguir el progreso de los pedidos individuales," ella promete. "Vamos a ser capaces de ofrecer un mejor servicio al cliente, manteniendo la actualización."

RESUMEN

Megan Duckett es el fundador de Sew What? Inc. que originalmente era una industria casera, utilizar la cocina y el garaje como lugar de trabajo. El propósito de Duckett es proporcionar un enfoque más perfecto para la satisfacción del cliente, y superar los retos que se enfrentan a través de la Tecnología de la Información.

Después de perder uno de sus contratos con un cliente potencial porque sin un sitio web la empresa “no tiene credibilidad “y antes de perder el negocio Duckett pensaba que no necesitaba una página web, y este acontecimiento la hizo reflexionar y cambiar de idea.

Después de lanzar una web sitio de su ascenso de su negocio de 2005. Sew What? Inc. en los últimos años ha crecido muy rápidamente, donde las ventas por año para llegar a los 4 millones $ a finales de 2006. El presidente de la compañía Duckett afirmó que la empresa creció rápidamente debido a su capacidad de utilizar la tecnología de la información e Internet en el aumento de las ventas. Probado con antes de instalar el sitio web de la empresa, sewwhatinc.com, negocio Sew What? Inc. Sólo era el local, pero después de tener un sitio web que se ha puesto en marcha en 2003, Sew What? Inc. tener clientes en casi todo el mundo. De hecho, cada año los ingresos aumentaron un 45%, y para el año 2006 la empresa puede disfrutar de las ventas en un 65% mayores que las ventas en 2005. Y todas estas ventas provino de ventas a través de la web .

En 2005, Duckett decidió desarrollar la navegación del sitio como "Quiero un sitio hermoso y proporcionar una experiencia de consumo que es muy agradable. Está más allá de mi capacidad, por lo que contrató a una empresa de consultoría de marketing web para construir un sistema de navegación personalizado para nuestro sitio ".

Se trabajó con un "experto" de la marca, consiguiendo la optimización de motores de búsqueda, el diseño general y el diseño del sitio. Duckett todavía proporcionan todo el contenido, incluyendo imágenes y texto. También tienen un sitio en la versión española, y las funciones de búsqueda que incluye variantes de escritura para los países que no utilizan inglés. Por ejemplo, puede buscar la palabra americana de "teatro" o "teatro" en Australia y la versión del Reino Unido.

CASO DE ESTUDIO

- ¿Cómo tecnologías de la información contribuyen al éxito del negocio de Sew What? Inc? Dar varios ejemplos del caso en relación con el valor de negocio de tecnología de la información que demuestran esta conclusión.

Las tecnologías de la información son un factor fundamental para todas las empresas y más si se quiere ser reconocido a nivel mundial sin necesidad de moverse del país de origen por lo que el comercio electrónico en una empresa le ayuda para conectarse al sistema de procesamiento de datos interna y externamente de una manera más eficiente y flexible.

La aplicación de tecnología de la información en cada empresa u organización debe tener una