1.- Analiza la compra del modelo más reciente de teléfono inteligente (Smartphone), respondiendo a las siguientes preguntas:

...

la operación de la red, y vela que la seguridad sea mantenida. Este tipo de red puede tener uno o más servidores, dependiendo del volumen de tráfico, número de periféricos etc. Por ejemplo, puede haber un servidor de impresión, un servidor de comunicaciones, y un servidor de base de datos, todos en una misma red.

b. Efectúa el diseño lógico de la base de datos, presentando las tablas con sus atributos y datos muestra.

TABLA DATOS DEL CLIENTE

PERTENECEN

SE UTILIZA

TABLA DE PRODUCTOS

SE ASIGNAN

TABLA DE EXISTENCIA DE PRODUCTOS

c. Explica los tipos de consultas que se pueden hacer a la información almacenada y los beneficios para la toma de decisiones en cada nivel de la organización.

• Con la tabla datos del cliente podemos ver el número de clientes que tenemos y la información de cada cliente como su nombre, dirección, teléfono, e-mail, entre otros aspectos, aquí puse algunos datos importantes pero si la empresa llegara a necesitar más datos del cliente podemos modificar la base de datos.

• Con la tabla de ventas vemos el cliente que nos compró y sus productos, en que sucursal adquirió sus productos y el costo que nos pagara.

• Con la tabla de productos podemos ver nuestro catálogo de productos por su clave, color del producto, especificaciones y la existencia por sala de exhibición.

• Con la tabla de existencia de productos vemos solamente la clave del producto y la existencia general.

d. Describe un ejemplo de consulta para:

i. Cada nivel de la organización.

• Nivel operacional: podrán consultar la tabla de productos, la tabla de clientes y tabla de existencia, ya que se encargan de las operaciones para producir productos y el área de actividades administrativas como de ventas, atención a clientes, proveedores entre otras.

• Nivel administración media: pueden consultar la tabla de ventas y así ver que vendedor es el que tiene ventas más altas.

• Nivel alta administración: pueden consultar cualquier de nuestras 4 tablas ya que se encargan de la toma de decisiones sobre productos y servicios

ii. En cada área funcional, por ejemplo, ventas o mercadotecnia.

• Ventas y mercadotecnia: consultar la tabla de datos del cliente, ya que aquí identifican a los clientes, saber qué es lo que han comprado y sus datos para así sacarle provecho a la publicidad que se va a estar manejando como promoción.

c. Investiga un ejemplo de un software ERP y de un software CRM que sean adecuados para el negocio, considerando su giro y tamaño. Llena las siguientes tablas.

ERP

Nombre del software ERP: Bind

Página web del ERP: Bind.com.mx

Requerimientos para implementación: No es nada costoso ni complejas, no requieres experiencia previa. Lo puedes utilizar desde el primer día.

Costo (si es por licencia incluye cuanto es por mes y por persona): Planes desde 499 hasta 1,499 pesos

Empresas que actualmente lo utilizan (clientes): Pymes de México

Características: Multi dispositivo, actualizaciones incluidas, no importa la parte del mundo donde te encuentres, solo necesitas internet

Diferenciadores: No necesitas instalaciones, lo puedes usar en tu celular y en computadora

Otros: Cuenta con su propio blog en donde puedes encontrar noticias referentes al tema, opiniones y también se encuentra ahí el sitio de atención a clientes.

CRM

Nombre del software CRM: Sage

Página web del CRM: Sage.es

Requerimientos para implementación: Puedes elegir la solución que más te convenga según las necesidades particulares de tu empresa.

Costo (si es por licencia incluye cuanto es por mes y por persona): Desde 57 € al mes.

Empresas que actualmente lo utilizan (clientes): Pymes

Características: Incorpora una serie de funcionalidades avanzadas para la gestión de CRM, gestión de proyectos, gestión documental o Bussines inteligence, entre otras cuestiones.

Diferenciadores: No se necesita ningún tipo de instalación en el PC ya que el navegador web suele estar instalado por defecto.

Otros: Cuenta con su propio blog, tiene twitter, Facebook, entre otros.

4.-Con esta información deberás preparar un material fundamentado para convencer a los directivos de que la tecnología de información hará más eficiente y efectivo el negocio.

Con esta herramienta tecnológica para su empresa le permitirá tener el total acceso a cualquier área que desee, desde la entrada del producto hasta la salida del mismo, dando como resultados reportes del total de sus compras, ventas e inventarios y así usted ver si la empresa es rentable o no para poder elaborar inversiones a largo plazo.

Es un sistema amigable tanto para el cliente como para el personal que lo estará alimentando, le garantizamos que tendrá garantía del sistema y que contaran con soporte 7/24, para cualquier duda sobre el mismo.

El beneficio de este sistema es que se puede interconectar con las tres sucursales con las que cuenta y así poder realizar traspaso de mercancías electrónicamente, evitando largos trámites.

Le garantizamos que quedara completamente satisfecho con la nueva inversión.