Actividad y Caso: Evidencia mercadotecnia

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Precio:

El precio del iPhone 7 base es de $15,499en su versión de 32 gb y el iPhone 7plus de 256 gb es de $22,899, con un ciclo de vida de no más de 2 años para que se renueve la línea del iPhone (transición en la cual estaremos pasando en próximos días), dentro de este renovación existen versiones intermedias que mejoran las características y por ende resultan más costosas.

Plaza:

Los productos de Apple en este caso el iPhone se vende en tiendas propias de la marca, otro de los medios de distribución es a través del e-commerce en su sitio web, actualmente están desarrollando un plan de expansión de tiendas propias por todo el mundo, cuentan con 400 tiendas alrededor del mundo (estas tiendas contribuyen el 20% de las ventas totales de los productos), en recientes años se han asociado a los distribuidores autorizados de las diferentes compañías celulares los cuales hacen que la cobertura del producto sea mayor, teniendo como beneficio el aumento en los canales de distribución y con ello el aumento en las ventas también se ve reflejadas directamente.

Hoy en día, la accesibilidad del iPhone se encuentra en aumento pues se puede encontrar de venta en:

- Tiendas propias de la marca, denominadas “Apple Store”, existiendo en México solamente una localizada en Ciudad de México.

Actualmente Apple está desarrollando un plan de expansión para tiendas propias por todo el mundo ya que cuentan con 400 tiendas alrededor del mundo las cuales contribuyen con el 20% de las ventas totales de los productos de la marca.

- Tiendas a cargo de distribuidores autorizados, como “iShop de Mixup”. iShop 2017

Este tipo de tienda vende únicamente productos de la empresa, contando en el país con 58 tiendas.

- Distribuidores autorizados como tiendas departamentales, como “Fábricas de Francia”, “Liverpool”, “Palacio de Hierro”, “Sears”, “Coppel”, Supermercados como “Wal-Mart”, Tiendas de telefonía, tecnología y comunicaciones como “Telcel”, “Iusacell”, “Telmex”, “Best Buy”, entre otras siendo las mencionadas algunas con mayor presencia dentro del país.

Al encontrarse en este tipo de tiendas el producto iPhone se encuentra con mayor accesibilidad a la población y en años recientes la marca se ha asociado a los distribuidores autorizados de las diferentes compañías celulares los cuales hacen que la cobertura del producto sea mayor, teniendo como beneficio el aumento en los canales de distribución y con ello el aumento en las ventas también se ve reflejadas directamente.

- A través del e-commerce; De acuerdo con la Amipci, en el 2015, el comercio electrónico tuvo un valor de mercado en nuestro país de 257,090 millones de pesos, lo que representa un aumento de 59% desde el 2014, cuando su valor fue de 162,100 millones de pesos. Entre el 2009 y el 2015, el valor del comercio electrónico en México registró un crecimiento de más de 900%, al pasar de 25,500 millones de pesos a 257,000 millones, desde sus inicios en México en el año 2009 ha tenido una evolución significativa tal y como se muestra en la siguiente tabla.

Evolución del comercio electrónico en México (2009-2015)

AÑO VALOR DEL MERCADO* VARIACIÓN (%)

2009 24,500 NA

2010 36,500 48.98

2011 54,500 49.32

2012 85,700 57.25

2013 121,600 41.89

2014 162,100 33.31

2015 257,090 58.60

Variación total 949

Promoción:

Si bien es cierto la empresa debe realizar sus propios esfuerzos para lograr la promoción de sus productos, esto a través de la publicidad la cual es realizada de manera impresionante, a través la expectativa que genera el nuevo lanzamiento de un producto y por ende la aparición de artículos de prensa sobre nuevos lanzamientos, noticias de la empresa, redes sociales principalmente Facebook y Twitter, spots publicitarios en Youtube o canales de televisión, uso de celebridades exclusivas para la promoción del producto como Jimmy Fallon,Justin Timberlake, The Rock, Cookie Monter by Sesame Street, a su vez la marca establece patrocinios en equipos de futbol, personajes de moda e interés, así como financiación de obras sociales y de medio ambiente.

También la empresa se ve beneficiada por el publicity que principalmente se tomaría de la recomendación de boca en boca de los propios usuarios que recomiendan a otros las características del equipo o su experiencia de uso, también podría verse ya que la marca Apple se ve anunciado en tiendas o en sitios web de los distribuidores autorizados con el fin de que ellos logren una mayor cantidad de ventas.

Contexto:

Los productos se distribuyen en tiendas departamentales, grandes tiendas que tienen renombre y sus productos son exclusivos, también se pueden encontrar con los distribuidores autorizados y compañías celulares.

Otro medio de adquirir los productos es mediante la página web de la empresa, ahí se puede revisar la información de cada uno de los productos que ofrece la marca, así como cada una de las variantes con las que cuenta el producto en cuestión.

En el tema de locales particulares en avenidas principales encontramos que solo cuentan con una Apple Store México la cual se encuentra en CDMX en una de las zonas más exclusivas, también tienen puntos de venta con distribuidores autorizados en tiendas departamentales y compañía telefónicas.

Diversificación de mercado: aquí es donde se puede tener la oportunidad de negocio, pues ya lo hicieron en un momento con los equipos SE, los cuales brindan la experiencia de los equipos de punta, así como su tecnología solo que la variante es que se ofrecen este tipo de servicios en carcasas de equipos anteriores, es decir el esquipo SE contaba con todas las características de un iPhone 6 la diferencia entre ellos resulto ser que estaba montado en una carcasa de iPhone 5, lo cual hacia el equipo más pequeño es decir el iPhone SE tiene una pantalla de 4” mientras que la del 6 es de 4.7” y 6 plus de 5.5”en cuanto a la cámara frontal en ambos casos es