Analice la industria de los Personal Computer (PC). ¿Qué tan atractiva es la industria de PCs? Caso apple

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3- ¿Es sustentable la Ventaja Competitiva de Apple en la industria de PCs?

Si lo vemos como el negocio del producto Macintosh en sí el producto no tenía una ventaja competitiva sustentable, en primer lugar el costo es un factor clave, Mac tenía un sistema operativo muy específico y amigable el cual implicaba un costo muy alto para la compañía en cuanto a desarrollo y producción de estos (entendiendo que en esa época todos los productos Apple se producían en California) por otra parte el sistema operativo era muy cerrado lo cual lo hacía ser incompatible con otros software en el mercado, todo esto provoca que la competencia comience a avanzar y ganar mercado, lo que lleva a Apple a descender hasta el quinto puesto en la venta de computadores.

La amenaza de los competidores empezó a ser un punto relevante para Apple ya que los clientes migran hacia otras alternativas, principalmente de Windows. La rivalidad entre las marcas comienza a ser mucho más fuerte y no bastaba con lo que Mac ofrecía para mantenerse en el mercado de los computadores, debido a esta razón Apple decide reinventar el producto.

Para seguir su estrategia histórica de diferenciarse de la competencia, Apple hace los cuatro cambios principales descritos en el paper. La reducción de costos, la apertura de los sistemas operativos, el cambio de proveedores (Intel), hacen que el producto de un nuevo giro y se defina ahora como un computador más amigable debido a su nuevo sistema operativo (OS X) y con el nuevo conjunto de aplicaciones nativas que facilitan el uso y atraen nuevos clientes. Luego con la creación de iTunes y la venta de música on-line nos muestra nuevamente la innovación como diferenciación de la marca.

Si analizamos la reacción de Apple en el mercado, su estrategia no se basa en mantener la ventaja del producto en sí a lo largo del tiempo sino que reinventarse constantemente, explorando océanos azules tales como el servicio de iTunes, por lo que la ventaja que tiene se puede ver más a nivel del desarrollo de productos en como un todo, más que como un producto en particular, esa ventaja competitiva sin duda ha sido sustentable a lo largo del tiempo.

4- ¿Es sustentable la Ventaja Competitiva de Apple en la industria de smartphones?

Amenaza por parte los proveedores:

En general los proveedores de esta industria, es decir, de la telefonía móvil, aportan con insumos básicos o materias primas esenciales para poder fabricar y armar los smartphones. Debido a la gran importancia que tienen estos materiales en la creación, por ejemplo, de chips, procesadores, hardwares, etc, es altísima. Por lo tanto, los proveedores tienen la capacidad de influir en los contratos de provisiones a esta empresa, debido a que la industria de la telefonía móvil no presenta ser uno de sus ingresos más significativos. Así, mantener una buena relación con sus proveedores directos, es fundamental para esta organización, debido a que la alta calidad de sus productos es parte esencial de lo que venden.

Amenaza de compradores:

Los minoristas independientes son los compradores más recurrentes juntos a los operadores de red. Lo que estos clientes buscan es tener lo último en tendencia, es decir, estar actualizados en cuanto a los modelos que lanza Apple y/o marca de telefonía móvil. Por lo tanto, como esta empresa es reconocida por lanzar nuevos teléfonos con una baja frecuencia, el poder que pueden tener los operadores y/o minoristas prividos es limitado o bajo, ya que el éxito de estos está vinculado estrechamente con los productos que ofrecen.

Competencia directa y rivalidad entre industrias:

El smartphone de Apple, o más conocido como iPhone, es altamente valorado en el rubro de la telefonía móvil. Cada nuevo modelo de esta organización ve más allá y anticipa cualquier error o problema que pueda tener, y al mismo tiempo, mantiene su diseño único y ese sistema operativo característico facil de usar. Por todo eso y más, los sustitutos que pueden existir por parte de la competencia directa que existe en el mercado de teléfonos inteligentes, no alcanza a “dañar” al producto estrella de Apple, debido a que no existe un sustituto directo que pueda reemplazar lo que ofrece Apple. Por otro lado, hablando sobre la rivalidad que puede existir en la industria, es alta debido a la alta penetración que existen en todos los mercados, ya sea nacionales o internacionales, donde la carrera está en tener los productos más avanzados y con diseños modernos. De todas maneras, esta competencia trae cada vez más tecnología al mercado.

Amenaza de nuevos participantes:

En cuanto a la posible amenaza de que ingresen nuevas compañías al mercado de los smartphones es más bien baja (exceptuando las empresas que cuentan con carrera en el rubro electrónico). Todo esto se debe a los altos costos de capital que hay que invertir para poder fabricar estos teléfonos inteligentes, más allá que la fabricación, existen costos de investigación y desarrollo (I+D), patentes, derechos, fábricas, proveedores, canales de ventas, publicidad, etc. En este caso, Apple es un ejemplo de la excepción señalada, es decir, que en un principio se caracterizaba por ser una empresa de productos electrónicos y amplió su línea de productos y fabricó de manera exitosa el iPhone. Este éxito se refleja en la capacidad y habilidades de esta empresa en crear un producto innovador a un costo razonable, el cual no puede ser imitado.

Finalmente y a manera de conclusión, vemos como sustentable la ventaja competitiva de Apple en la industria de smartphones, debido a como lo ha demostrado a través de los años, ha sido una empresa que ha sabido diferenciarse y reinventarse a pesar de tiempos malos. Esto se debe tanto a la lealtad que la empresa generó en los clientes, la cual ha ido perdurando y aumentando con el paso de los años.