ANALISIS DE LA ESTRUCTURA DE LA INDUSTRIA DE OPERADORES PERSONALES (PC’S)

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Bajo poder de negociación de proveedores mayoría (+) Mayor rentabilidad potencial de la industria

Alto poder de negociación de proveedores mayoría (-) Menor rentabilidad potencial de la industria

Conclusión poder de negociación:

Empresas de este sector tiene un alto nivel de negociación con los proveedores, más aun en los que se encargan de la venta de chips de memoria, unidades de disco y teclados, ya que son muy fáciles de sustituir, debido a la alta oferta de sus productos en el mercado. Generalmente lo que prefieren empresas como Apple, es fidelizarse con sus proveedores, sobre todo con los que los provee de microprocesadores y sistemas operativos, debido a que prefieren dejar por firmado sus costes y tener seguridad de la calidad de sus recursos.

- Poder de negociación de los clientes

Si

(+)

No

(-)

Comentarios

Influencia sobre las empresas del sector

- ¿Hay un gran número de clientes en relación al número de empresas que compiten en el sector?

+

Si existe mucha demanda interesada en los productos ofrecidos en el sector, sobretodo en telecomunicación y desarrollo de software.

- ¿Los clientes se enfrentan a altos costes al cambiar de proveedor?

-

En cuanto a utilidad no se enfrentan a costes altos, porque son productos similares, pero

- ¿Los productos del sector están muy diferenciados?

-

Se diferencian muy poco, porque su utilidad es similar, lo que cambia es la marca y el valor añadido de cada producto.

- ¿Es difícil para los clientes integrarse verticalmente hacia atrás?

+

Si, los clientes tienen pocos recursos para crear ellos mismos el producto. Falta de conocimiento, experiencia, tecnología y muchos más factores.

Sensibilidad al precio

- ¿Los productos de este sector que compran los clientes representan un porcentaje bajo de sus costes o gastos?

-

No, por lo general es un coste o gasto alto, el cual consideran mucho antes de incurrir en el mismo. Por lo que tienden a ser muy exquisitos antes de la adquisición de un producto.

- ¿Los clientes son rentables y disponen de abundante efectivo?

-

Por lo general el cliente es difícil de decidirse, y toma un tiempo para su adquisición de un producto de este sector, ya que considera que es una compra que es relevante frente al costo y que la realiza una vez y se repite después de un largo tiempo.

- ¿La calidad del producto/servicio de este sector es muy importante para el cliente?

+

Sí, el cliente bajo su decisión de compra, espera recibir un producto de calidad, sobre todo por el costo de tal producto y por qué se espera un gran rendimiento del mismo.

Bajo poder de negociación de clientes mayoría (+) Mayor rentabilidad potencial de la industria

Alto poder de negociación de clientes mayoría (-) Menor rentabilidad potencial de la industria

Conclusión poder de negociación de clientes:

La lealtad de los clientes con las marcas, permiten determinar el nivel de negociación que se pueden tener los clientes, más aun cuando esperan productos de calidad y duraderos. La apuesta que hacen las compañías en el mercado se basa en hacer que el cliente se fidelice con su marca y encuentre un equilibrio entre lo que paga y lo que recibe. Por lo tanto influye mucho lo que los clientes hoy en día están dispuestos a pagar sobre lo que se les ofrece.

- Amenaza de sustitución

Si

(+)

No

(-)

Comentarios

- ¿Los clientes incurren en altos costes al cambiar de sustituto?

-

Si, por lo que no son productos que tienen similitud en funciones y utilidad y por lo tanto no obtienen el mismo resultado.

- ¿Los productos o servicios que pueden sustituir tienen limitaciones que no compensan su bajo coste? ¿Los sustitutos presentan ciertas ventajas que no compensan sus altos precios?

+

Puede haber productos que lleguen a sustituir ciertas funciones de los ofrecidos en este sector. Pero no producen el mismo efecto de utilidad en su conjunto como un ordenador o un móvil.

- Los clientes no tienen productos/servicios que sustituyan al producto/servicio de esta industria en las mismas ocasiones de uso.

+

Para los clientes es muy difícil tener un producto sustituto al nivel de lo que ofrece este sector.

- ¿Los precios de los sustitutos son mayores que los precios de los productos de esta industria?

-

No, actualmente no existe un sustituto claro que llegue al nivel y precio de los productos que ofrece el sector ni a las funciones que ofrece.

- Es improbable que el cliente sustituya el producto de esta industria por otro.

+

No hay un producto sustituto que se compare realmente con el que se ofrece en este sector, por lo menos con las funciones.

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