Cabify y su modelo de crecimiento

...

Propuesta de Valor: Movilización de pasajeros de manera segura y cómoda en un automóvil con chofer privado.

Relación con los clientes: las oficinas de manera automatizada mediante internet (ante consultas y quejas). Y, a los choferes con pasajeros es una relación automatizada mediante dispositivos de celulares y directa cuando el conductor traslada al pasajero en su automóvil.

Segmentos de clientes: Usuarios con Smartphone con conexión a internet.

Recursos Claves: Infraestructura para el personal de oficinas.

Canales: Aplicaciones y publicidad por medios de internet.

Estructura de Costos: Remuneraciones a personal de oficinas y conductores, pago de gastos básicos (agua, luz, gas e internet) en las oficinas arrendadas o propias.

Fuente de Ingresos: cobro de tarifas por el trayecto recorrido del pasajero y publicidad de otras empresas en la aplicación.

Conclusión del análisis

La empresa tiene como principal actividad promover el uso de Cabify para clientes y conductores, porque de esta manera obtienen su principal forma de ingresos cuando los conductores le cobran a los pasajeros por el trayecto recorrido. Con esto, la empresa entrega una propuesta de valor de contratar en el momento a un chofer privado con su respectivo automóvil para trasladar al o los clientes por el trayecto que ellos requieran.

De esta manera, se puede decir que la empresa solo necesita una infraestructura para sus oficinas principales y otras para que los conductores den las pruebas (requisito para trabajar en Cabify). Con esto, se puede apreciar que los conductores deben poseer un automóvil como requisito para trabajar.

---------------------------------------------------------------

Análisis FODA

FORTALEZAS

- Conocer el costo del recorrido antes de solicitarlo.

- Sistema de reservas.

- Alianza con empresas (Waze).

- Seguridad y comodidad por sus vehículos de alta gama.

- No tiene tarifa dinámica y cobra por distancia, no por tiempo.

- Peticiones a tiempo real desde el smartphone y se puede visualizar el trayecto.

OPORTUNIDADES

- Precios razonables y asequibles en comparación a la competencia.

- Comodidad, puntualidad a la hora de pedir el vehículo.

- Pago seguro y cómodo sin transacciones monetarias.

- Posibilidad de contratar trayectos cortos.

- Necesidad del servicio.

- Ofrece servicio de repartos a domicilios.

DEBILIDADES

- No se puede pagar en efectivo en algunos países.

- No esta regularizado en algunos países y hay constantes conflictos con la competencia.

- Excluyentes con los autos.

- Limitaciones para los conductores (solo Smartphone).

AMENAZAS

- Transporte Publico.

- Empresas que ofrecen un servicio parecido.

- Tecnología.

- Aumento de la gasolina.

- Alta fiscalización.

---------------------------------------------------------------

Análisis PORTER

Amenaza de nuevos entrantes

Esta es una poderosa fuerza, debido que al entrar nuevos competidores debilitaría el nivel de ventas por los servicios ofrecidos por Cabify.

En este caso Cabify no sólo debe ofrecer calidad y diferenciación a sus servicios, sino un buen precio para hacer frente a estos nuevos competidores que van apareciendo y además fortalecer la fidelización de los clientes, creando una nueva barrera de entrada para sus competidores.

Poder Negociador del Proveedor

El poder de negociación de los proveedores es moderado.

Cabify no posee ningún vehículo entre sus flotas, donde este modelo comercial depende en gran medida de los conductores y socios que tienen sus propios viajes. De hecho, Cabify utiliza una estrategia de tercerización para su mano de obra y activos para las personas que cumplen los términos y condiciones para el uso de su aplicación web, además a los propietarios de automóviles se les concede la libertad de elegir entre la organización y sus rivales, de esta forma pueden negociar para una mejor atención a los gastos de la compañía.

Poder Negociador del Comprador

Los clientes pueden limitar o afectar negativamente la cantidad de ingresos para la empresa, por lo tanto, esta posee un alto poder de negociación.

Los clientes no requieren necesariamente servicios de Cabify de forma habitual. De hecho, solo en circunstancias específicas hacen que los clientes ordenen sus servicios. Los clientes pueden elegir libremente entre Cabify, Uber u otras entidades emergentes en el rubro de movilización, donde además el costo de cambio también es menor para los clientes porque el software de aplicación gratuito solo exige el registro de los clientes. Por otra parte, los clientes de Cabify son sensibles a los cambios de precios dada la presencia de sustitutos y competidores.

Amenaza de los sustitutos

La amenaza de sustitutos es actualmente una fuerza muy poderosa en el caso de Cabify.

Un sustituto es una fuerza frecuente en entornos comerciales competitivos y más aún si se trata de bienes de primera necesidad como lo es el transporte. Los servicios de taxi, estaciones de metro, buses y otros, son rivales poderosos y un posible sustituto para el cliente. Como tal, su abundancia de sustitutos es suficiente para impedir que