Cadena de Suministro Roaming en Venezuela

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Almacenamiento y entrega al sistema tasador de las llamadas emitidas: Y es de este sistema que se extraen los archivos de SDR tasado, por día, esta tasación es cobrada en otro sistema llamado SAP la cual origina la Factura con los datos correspondientes a la operadora que prestó el servicio de Roaming y que Actualmente se está facturando de forma manual lo que conlleva a la impresión de todas las facturas junto a los soportes que sustentan las facturas.

Revisión de las condiciones de cobro de la llamada: En referencia a las condiciones de cobro este se refiere a la lectura de las condiciones en que se realiza la llamada si es que el cobro va a realizarse bajo un esquema prepagado o si el usuario tiene comprado un paquete de datos ya que este te identifica la tarifa o monto con el que se va a cobrar la interconexión de la llamada y el país de donde se realiza.

Contabilización de todo el Tráfico: La contabilización del tráfico se realiza un día después de haber culminado el mes se recopila todo el tráfico cursado desde el primer día del mes hasta el último y este es un reporte que se extrae de un sistema llamado SCL y este indica por todas y cada una de las operadoras involucradas y su tráfico en detalle y sumado de acuerdo al contrato.

Descarga al sistema SAP: La descarga al sistema SAP consiste en vaciar todo el tráfico sumado y multiplicado por una tarifa que se designe para el mes, de acuerdo a lo contratado con la operadora con la que se negoció con respecto a el costo del tráfico y estas llamadas que se cursaron por cada una de las operadoras se registra bajo un código que se le fue asignado a cada una, de manera que pueda identificarse para poder agregarlo a los ingresos de la impresa bajo la premisa de ingresos Dólares identificando las facturas por nombre de operador y monto con las especificaciones regulatorias.

Entrega de la factura emitida por sistema SAP al operador contratado: Está entrega consiste en hacer llegar vía Courier impresas la factura que se genera del sistema SAP por la cantidad de ingresos por el tráfico que se cursó en el mes de acuerdo a contrato.

Se describió en general, los aspectos que conforman la Cadena de Suministro del Servicio de Roaming En Venezuela dentro de una Transnacional con referencia a Roaming In los cuales se refieren a los ingresos por este concepto, sin embargo La cadena de suministro en Venezuela dentro de la transnacional, donde se plasma los pasos en los que basa para lograr el objetivo de la empresa como operadora intermediaria. La existencia de esta cadena de suministro se debe a la necesidad de plasmar los ingresos por este concepto para de esta manera registrar los ingresos que se perciben por este concepto y el paso final es una factura legal.

Se realiza la factura por el insumo final que proviene del sistema antes mencionado llamado SCL, todo el tráfico que recibe pasa primero por una base de datos llamada intermédiate que es quien alimenta este sistema, una vez que se obtienen los insumos esta data se transmite a otra base de datos llamada Syniverse que registra el tráfico del mes sin embargo en el proceso de transmisión algunos datos no se terminan de transmitir existiendo desfases entre un sistema y otro , ajustando la facturación emitida con los montos del SCL a los montos recibidos en Syniverse realizando notas de crédito o débito de acuerdo al trafico siendo los datos que se tienen en SCL los correctos por ende considero que aquí no existe coherencia en ajustar la facturación mensual a los montos que emite un sistema que solo es el que recibe los datos de un primer sistema que a mi parecer contiene la data y tráfico emitido

Una posible solución es tomar solo los datos reales que se reciben del proceso directo que es la entrega del almacén de datos hacia SCL, los datos de este sistema es el que se debe tomar en consideración.

Si de SCL hacia Syniverse no existe la entrega completa lo que debería de hacerse es realizar una búsqueda de que sucede entre la entrega de SCL a Syniverse para evitar tener que ajustar dicha información la cual no soluciona el problema ya que si en la entrega de un sistema a otro se pierde trafico también se pierde ingresos es por ello que la solución es :

Revisar que sucede con el tráfico.

Y facturar por los insumos que recibe el sistema SCL sin ser ajustado a un sistema que no posee todo el tráfico.

Conclusiones

Existen cambios que pueden implementarse dentro de una cadena de suministro las cuales pueden ser dinámicas y poseer flexibilidad, y el éxito dependerá de la operatividad de la cadena ya que estos deben estar cónsono con los procesos que generan los ingresos que viene a ser el objetivo de una empresa

Es indispensable que además del proceso de suministros dentro de la empresa u organización el planificar es primordial es por ello que indicamos que la cadena de suministros de las cuales conversamos dentro de los servicios que son ofrecidos no es flexible ya que son procesos que deben cumplirse uno después del otro ya que si uno de ellos falla todo el proceso se verá afectado y por ende la factura que corresponde a los ingresos no será emitida dando así a una cadena de sucesos que repercutirán de forma negativa hasta para la declaración de los impuestos que se genera de dicho tráfico.

Sin embargo a pesar de no ser flexible posee debilidades que pueden atacarse y obtener un beneficio de impacto inmediato, y este es revisar que sucede con el tráfico que se transfiere a otra base de datos, y el por qué no se toma en consideración los datos directos para de esta manera evitar el ajuste innecesario y que no cuadrarían con los ingreso percibidos que se generan en el sistema, así mismo se evita el análisis posterior de cada una de las operadoras y realización de Notas de Crédito o Debito que impactan en la facturación mensual.