DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO.

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- ¿De qué manera podemos detectar y analizar estas necesidades?

- A través de la observación, investigación e indagación.

- El entorno y contexto en el que se utilizará el producto.

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Ingeniería de la Usabilidad.[pic 3]

Análisis de Requerimientos.

- Se formula el problema de diseño.

- Se determina la audiencia y las plataformas destino.

- Las metas de los usuarios.

- Requisitos técnicos.

- Necesidades de los usuarios.

- Esta etapa resulta ser clave para la continuación del proyecto.

- Impacta en las iteraciones de la metodología.

- Reduce costos de desarrollo.

- Si no se define correctamente esta etapa, el usuario podría tener falsas expectativas sobre el producto final

- Algunas de las actividades a realizar son:

- Análisis etnográfico.

- Análisis de implicados.

- Clasificación de usuarios (perfil de usuarios, roles)

- Análisis contextual de tareas.

- Objetos.

- Plataforma (posibilidades/restricciones).

- Funcionalidades de usabilidad y de accesibilidad

Diseño.

- Etapa del diseño conceptual.

- Se debe alcanzar una idea clara de como será la interfaz de usuario, así como las relaciones con las especificaciones funcionales.

- La interfaz determinará la percepción del usuario hacia el sistema.

- Algunas actividades son:

- Análisis de tareas.

- Diagramas de transición de estados.

- Estilos.

- Estándares.

- Metáforas.

- Colores.

- Diseño detallado.

Prototipado.

- Son documentos, diseños o bosquejos que simulan o tienen implementadas partes del sistema final.

- Los prototipos son de mucha ayuda para desarrollar una aplicación.

- Facilitan la planificación del proceso de creación.

- Reducen el costo de evaluaciones.

- Evitan errores en el diseño.

- Algunos tipos de prototipos pueden ser:

- Bocetos.

- StoryBoards.

- Prototipos en papel.

- Maquetas.

- Escenarios.

Evaluación.

- Es necesario retroalimentar cada etapa de diseño de la interfaz.

- Es necesario conocer el proceso de diseño para evitar desvíos.[pic 4]

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Inspección.

- En esta etapa se pueden concentrar diferentes métodos para evaluar la usabilidad.

- Hay personas llamadas “evaluadores” que tienen experiencia en estos métodos.

- Algunos métodos de inspección son:

- Heurística.

- Recorrido de Usabilidad Plural.

- Recorrido Cognitivo.

- Estándares.

Indagación.

- En esta etapa se trabaja con el usuario.

- Es necesario hablar ampliamente con él.

- Observar al usuario detenidamente mientras utiliza el sistema en un ambiente real.

- Se obtienen respuestas a preguntas de manera verbal o escrita.

- Algunos métodos son:

- Observación de campo.

- Focus Group.

- Entrevistas.

- Logging (grabar o recolectar actividades realizadas).

- Cuestionarios.

Test.

- Aquí los usuarios trabajan en tareas utilizando el sistema o prototipo.

- Los evaluadores obtienen resultados de como la interfaz de usuario da soporte a los usuarios con sus tareas.

- Algunos métodos son:

- Medidas de las Prestaciones (test, usuarios reales, labores habituales.)

- Thinking Aloud (el usuario habla en voz alta).

- Interacción Constructiva (usuarios hablando entre sí).

- Test Retrospectivo (utilizar los anterior y grabarlo para ser analizado).

Implementación.

- En esta etapa se crea el producto final.

- Aquí se debe empezar a programar.

- Se desarrollan los textos y gráficos definitivos.

- Esta etapa corresponde a la etapa de Ingeniería del Software.

- En el diseño de interfaz no se habla de como programar una interfaz sino de como diseñarla.

- También de como conseguir un producto usable.

Lanzamiento.

- Se libera el producto.

- El éxito del producto dependerá de:

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