EQUIPOS DE TRABAJO. ÍNDICE

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- No cortar a nuestro interlocutor

- Pensar antes de responder

- Hacer preguntas para aclarar lo que nos han dicho

- Mirar a los ojos

Comunicación no verbal

- No usa lenguaje oral para emitir sus mensajes.

- Utiliza los gestos y los sentidos: oído: tono de voz; vista: imagen que damos a los demás; tacto: postura, caricias, abrazos; olfato: nuestro olor corporal, perfumes…

- Unida a lo que sentimos.

- LO QUE COMUNICAMOS ES SOBRE TODO LO QUE SENTIMOS.

6.6. La comunicación ASERTIVA

La asertividad es el arte de expresar clara y concisamente tus deseos, necesidades, opiniones y sentimientos a otra persona mientras eres respetuoso con su punto de vista. Es la capacidad de autoafirmar los propios derechos sin dejarse manipular y sin manipular y sin agredir a los demás.

Algunas Técnicas

- Disco rayado: repetir una idea hasta que el interlocutor se dé cuenta de cuál es nuestra postura y se pueda llegar a un compromiso.

- Aserción negativa: permite responder a una crítica manifestando que es razonable o tiene parte de verdad.

- Pregunta negativa: consiste en responder una crítica pidiendo una aclaración.

Algunos derechos asertivos

- El derecho a ser tratado con respeto y dignidad.

- El derecho a tener y expresar los propios sentimientos y opiniones.

- El derecho a ser escuchado y tomado en serio.

- El derecho a juzgar mis necesidades, establecer mis prioridades y tomar mis propias decisiones.

- El derecho a decir “NO” sin sentir culpa.

- El derecho a pedir lo que quiero, dándome cuenta de que también mi interlocutor tiene derecho a decir “no”.

- El derecho a cambiar y a cometer errores.

- El derecho a pedir información y ser informado.

- El derecho a ser independiente.

- El derecho a gozar y disfrutar.

7. INTELIGENCIA EMOCIONAL

Esta inteligencia está compuesta por HABILIDADES COMO:

- El autocontrol

- El entusiasmo

- La constancia

- La capacidad para motivarse a uno mismo

- La capacidad para entender los sentimientos de los demás (empatía).

PROCESO

1) CONOCERSE 2) ACEPTARSE o RECHAZARSE 3) QUERERSE O NO[pic 20][pic 21]

CONOCERSE: Se trata de conocer nuestros gustos, nuestras virtudes, nuestros límites. Es importante esforzarse en la auto-observación para llegar a conocerse a uno mismo. De esta forma elaboramos una idea general de lo que somos que se llama AUTOCONCEPTO.

AUTOACEPTACIÓN: valoramos positiva o negativamente nuestra forma de ser y nos aceptamos tal y como somos en mayor o menor grado.

AUTOESTIMA: Es el resultado de esa aceptación, así, según nos aceptemos o no, nos querremos más o menos a nosotros mismos.

- LA AUTOESTIMA podría definirse como la actitud valorativa hacia uno mismo. Es el sentimiento de valoración positiva o negativa con respecto de sí mismo.

- También podríamos definirlo como EL GRADO EN QUE TODA PERSONA VALORA SU PROPIA IMAGEN.

La autoestima sería UN JUICIO DE VALOR ACOMPAÑADO DE SENTIMIENTOS

La autoestima se construye a través de un proceso en el cual las niñas y los niños interiorizan las opiniones, la estima y valoración de las PERSONAS SOCIALMENTE RELEVANTES.

Rojas Marcos plantea que la cultura y la sociedad del mundo occidental en que vivimos no favorece la autoestima de las personas.

En las culturas con fuerte componente religioso, se “premia” de alguna forma el creerse que no se es lo suficientemente bueno ni inteligente (la humildad, la imperfección humana…).

Además los medios de comunicación nos bombardean con valores e imágenes de éxito, dinero, triunfo, competitividad, de mujeres y hombres “ideales” (guapos, triunfadores…)

Esto crea un estado de frustración porque la mayoría de los hombres y las mujeres no pueden llegar a conseguir ese ideal.

ALGUNAS CLAVES PARA MEJORAR LA AUTOESTIMA

- Conocernos y aceptarnos intentando CAMBIAR SI ES POSIBLE UNA PARTE DE LO QUE NO NOS GUSTE.

- NO AL 10 EN TODO, no exigirse ser perfecto. No ser hipercrítico con un@ mismo.

- NO IDEALIZAR A LAS DEMÁS PERSONAS NI COMPARARSE CON ELLAS.

- NO BUSCAR LA APROBACIÓN DE LAS DEMÁS PERSONAS.

- APRENDER DE LOS ERRORES, tolerando y positivizando las situaciones o cosas que salen mal.

- ACEPTAR EL PROPIO CUERPO Y CUIDARLO: Atención y cuidado a la alimentación, ejercicio, descanso, tiempo de ocio, intelectuales, psicológicas…

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EL AUTOCONTROL

Ante una situación que no nos gusta, no reaccionamos inmediatamente, sino que pensamos lo que vamos a decir o a hacer unos minutos, horas o días antes de tomar una decisión.

LA EMPATÍA

La empatía es la habilidad para reconocer e interpretar los sentimientos, los pensamientos, los puntos de vista de las demás personas.

Hay un dicho