Modelo de Sistema de Cobro de Pasaje.

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LA MÁQUINA AUTOVENTA DE TITULO DE TRANSPORTE (MATT): Tiene por objeto analizar, emitir y recargar títulos de transporte.

PARTES EXTERNAS:

PARTES INTERNAS:

MAQUINA AUTOVENTA DE REGULACION DE TITULO (MART): Tiene por objeto analizar y recargar títulos de transporte, están ubicadas en la zona paga de la estación y se encuentran solo en la Estación Libertador Simón Bolívar (Caracas),

LLAVES UTILIZADAS EN LOS COMPONENTES COBRO DE PASAJE: Son los elementos que se utilizan para poder ingresar al interior de los equipos Cobro de Pasaje, entre las cuales están:

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MATT CAE BILLETERO

CONTROL DE ACCESO A LA ESTACIÓN (CAE): Están diseñados para el control automático de viajes, registrando con total seguridad las entradas y/o salidas de los usuarios impidiendo que se produzca fraude de pasajeros sin boleto.

PARTES DE CONTROL DE ACCESO (CAE)

MODULO DE MONITORIZACION Y TELEMANDO SCS: (Station Computer Systems – ordenador de estación). Sistema MOBIFAST.

Sistema informático encargado de recolectar toda la información generada por los equipos cobro de pasaje, reportando todas las operaciones generadas para venta de título de transporte, tránsito de pasajeros, evaluación, recaudación de la MACC, MATT, MART, y funcionamiento de los equipos.

Descripción que arroja la pantalla principal del sistema mobifast.

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SISTEMA DE INFORMACIÓN VISUAL AL PASAJERO

DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA

El Sistema de Información Visual al Pasajero (SIVA), tiene como propósito mantener un canal unidireccional de comunicación con los usuarios de la red de trenes. Permitirá informar al pasajero de:

Llegadas de Trenes Salidas de Trenes Previsiones de Llegadas Averías Cortes de circulación Obras

Y cualquier información que pudiera ser de utilidad al pasajero.

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DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

ACTA: Es una certificación del dinero depositado y el dinero recaudado según el sistema Mobifast.

CAE: CONTROL DE ACCESO A LA ESTACIÓN

ENTIDAD BANCARIA: Institución financiera en el cual se deposita el dinero recaudado por la prestación del servicio de transporte ferroviario.

G. O. R. C: Gerencia Operativa Región Central.

MACC: MÁQUINA AUTOVENTA DE COBRO EN CABINA

MATT: MÁQUINA AUTOVENTA DE TÍTULOS DE TRANSPORTE

PCR: Protección y Control de Riesgos.

PCN: Número de identificación de la tarjeta sin contacto.

PCE: Puesto de Control de Estación.

RECAUDADOR: Persona encargada de realizar la venta de los títulos transportes y recargas.

SUPERVISOR DE ESTACIÓN: Persona encargada de supervisar y coordinar el cumplimiento de los procedimientos existentes, así como dar soluciones ante cualquier situación en la estación y proponer acciones de mejoras.

TARJETA MONEDERO: Multiviaje dirigido al usuario frecuente y habitual.

TÉCNICO