Riot Games

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Blizzard Entertainment es un competidor de Riot gracias a su reciente juego heroes of the storm siendo del mismo género moba el cual es el mismo género que el cuál es el mismo género que el juego desarrollado por Riot league of Legends (lol).

MISION

“Nos dedicamos a crear las experiencias de entretenimiento más épicas… de todos los tiempos” teniendo en cuenta siempre que la experiencia del cliente con el juego sea la mejor brindándole una excelente calidad en dicho juego afianzando los valores del respeto y juego limpio invitando igual mente a que los jugadores se animen a expresarse libremente pensando siempre en tener en cuenta toda opinión del cliente al rededor del mundo.

VISIÓN

Extender su mercado de videojuegos a nuevas plataformas y permitir la posibilidad de interactuar en los videojuegos en tiempo real con gente de todo el mundo mediante ordenador y videoconsola.

PRODUCTOS Y SERVICIOS

- JUEGOS: Blizzard al ser una empresa desarrolladora de vide4o juegos cuenta con una gran variedad de juegos realizados las cuales son:

- world of warcraft

- hearthstone

- diablo

- starcraft

- Overwatch

- heroes of the storm

- Descripción de cada juego.

- World of Warcraft : Es del genero mmorpg es un tipo de historia fantasía, Blizzard en este video juego presenta los siguientes servicios: Expansiones del contenido del juego, tiempo de juego (este juego es un juego masivo online el cual funciona mediante suscripciones), mascotas utilizadas por el personaje creado en el juego por el jugador al igual que las monturas (vehículos utilizados en el juego), apariencias de partes de personaje packs (monturas + pet's), como en otros servicios están el cambio de apariencia de personaje el cambio de facción, cambio de nombre, cambio de raza y burst to lvl 100.

- Hearthstone: Este juego tiene como temática la modalidad de juego de cartas; los servicios actuales para este juego son: salones de juegos y sobres de cartas.

- Diablo: Es un video juego de roll de acción con la temática aventura con el sistema de creación de personaje el cual tendrá que enfrentarse a búsquedas y desafíos en busca de experiencia y tesoros tiene como servicio: expansión de contenido del juego.

- Starcraft: Es un juego de estrategia por plataformas; servicios: Expansiones, pack de misiones y cambio de nombre.

- Overwatch: Este es un juego multijugador masivo de disparos por equipos los servicios prestados para este juego es la compra inmediata

- Heroes of the storm: Es un multijugador masivo del genero moba (Multiplayer online battle arena).

- JUEGOS CLASICOS:

- Wacraft III: Reign of chaos

- Warcraft III: The frozen throne

- Diablo ll

- Diablo ll: Lord of destruction

- Starcraft anthology

- BLIZZARD GEAR: Es la tienda física de la empresa en la cual se pueden adquirir diferentes objetos físicos con la temática de todos los juegos desarrollados por esta empresa.

- PROMOCIONES: La empresa Blizzard Entertainment genera promociones en las épocas navideñas del 75% de descuento en sus productos virtuales. Por otra parte realizan promociones al azar en diferentes épocas del año y semanales con descuentos de precios fijos.

- SERVICIO AL CLIENTE: El sistema del servicio al cliente funciona por medio de la plataforma battle.net utilizándola como médium para asistencias técnicas manejos de medios de pago, compras, notificación de noticias y manejo de cuenta de usuario del cliente (jugador).

- FORTALEZAS:

- Es una empresa líder en calidad del software que desarrolla

- El proceso de compra es rápido y sencillo ya que se realiza por medio de la página web o de la tienda virtual

- Su rango de venta logra cubrir la gran parte de los países

- Es una empresa muy conocida en el ámbito del entretenimiento lo que le otorga un acogimiento de nuevos clientes de forma continua.

BIBLIOGRAFIA

Tomado de: http://us.blizzard.com/es-mx/

http://us.blizzard.com/es-mx/games/

http://us.blizzard.com/es-mx/company/

MATRIZ DOFA

OPORTUNIDADES :

- Compra de riot points mediante tarjetas internacionales:

http://forums.las.leagueoflegends.com/board/showthread.php?t=53078

AMENAZAS :

- Dólar registra subida de $ 47 en la primera jornada de la semana: http://www.eltiempo.com/economia/indicadores/valor-del-dolar-en-colombia/16504027

FORTALEZAS:

- Así es la revolución que planea Riot para la temporada 2016 de League of Legends: http://xombit.com/2015/11/novedades-league-of-legends-temporada-2016

- Nuevo set de ítems

- Remodelación de las maestrías

- Nueva selección de campeón

- Novedades en las clasificatorias

- Nuevos objetos gratuitos

- Mejoras de las características sociales

DEBILIDADES:

- Problemas de conexión: https://support.riotgames.com/hc/es-419/articles/201752664-Problemas-de-Conexi%C3%B3n-

- Ajustes del precio de Rp en México y Colombia :

http://boards.lan.leagueoflegends.com/es/c/charlas-generales/YyYIdFas-ajustes-del-precio-de-rp-en-maoxico-y-colombia