Sistemas de informacion gerencial. Los sistemas económicos mundiales

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Actualmente cada una de las empresas está buscando rediseñarme internamente para poder estar preparados y enfrentar una demanda que cada día se vuelve más exigente. Sus procesos de negocios requieren de estrategias para poder generar una automatización y crecimiento en su calidad de producción.

Para poder fortalecer, innovar y optimizar estos procesos hoy en día las empresas hacen uso de herramientas como los sistemas de información que les permiten llevar un registro y a la vez un control de las actividades diarias y vitales de la organización, los resultados que estos sistemas recopilan son muy importantes ya que son analizados por la administración y así determinar cuáles son los resultados que se están obteniendo y si estos van conforme a los objetivos planteados. Con estos sistemas y conjunto de aplicaciones la organización logra una mayor coordinación de sus diferentes áreas operativas y administrativas logrando un desempeño mucho más productivo.

Las organizaciones en su afán de llegar a una automatización y optimización en sus procesos ahora hacen uso de redes conocidas como intranet y extranet en donde la intranet aloja toda la información interna de la organización y que solo el personal interno tiene acceso a ella. Mientras que la extranet le ayuda a estar siempre conectado y en comunicación con sus distribuidores o proveedores en donde estos fácilmente pueden detectar en que momento esta organización necesita de su materia prima y poder abastecerlo de inmediato.

Los sistemas de información logran integrar y establecer un trabajo colaborativo y a su vez un trabajo en equipo para que todos los miembros de la organización participen en la conquista de los objetivos de la organización y cada día lograr una mejor innovación, productividad y calidad en sus productos o servicios.

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Objetivos

General:

- Comprender la manera en que los sistemas de información ayudan a las organizaciones a mejorar su productividad, competitividad y mejor calidad en sus productos o servicios.

Específicos:

- Identificar los diferentes tipos de Sistemas de información que hay, destacando sus características más importantes y en qué nivel jerárquico de la organización funcionan.

- Analizar como una cultura organizacional de apoyo y colaboración genera una mayor productividad en las organizaciones y que herramientas o tecnologías son utilizadas.

Marco Teórico

1. ¿Qué son los procesos de negocios? ¿Cómo se relacionan con los sistemas de información?

- Defina los procesos de negocios y describa el papel que juegan en las organizaciones.

Los procesos de negocios son un conjunto de actividades relacionadas en forma lógica, el cual define como se desarrollan las tareas específicas de negocios, y representa una forma única en que una organización coordina el trabajo, la información y el conocimiento. El desempeño de una empresa depende de que tan bien están diseñados y coordinados sus procesos de negocios, los cuales se convierten en una fuente de solidez competitiva, permiten innovar o desempeñarse mejor que sus rivales. Mediante el análisis de los procesos de negocios, se puede comprender de forma clara el funcionamiento de una empresa.

- Describa la relación entre los sistemas de información y los procesos de negocios.

Hay procesos específicos para cada una de las principales funciones de negocios, pero muchos son multifuncionales. Los sistemas de información automatizan partes de los procesos de negocios que se hacían en forma manual, y pueden ayudar a las organizaciones a rediseñar y hacer más eficientes estos procesos.

2. ¿Cómo dan servicio los sistemas de información a los distintos niveles gerenciales en una empresa?

- Describa las características de los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) y los papeles que juegan en una empresa.

Es un sistema computarizado que efectúa y registra las transacciones diarias de rutina necesarias para realizar negocios, como los de nómina o procesamiento de pedidos. El principal propósito de los sistemas es responder a las preguntas de rutina y rastrear el flujo de transacciones dentro de toda la organización. Los gerentes necesitan el TPS para supervisar el estado de las operaciones internas y las relaciones de la empresa con el entorno externo, también son importantes productores de información para los otros sistemas y funciones de negocios.

- Describa las características de los sistemas de información gerencias (MIS) y explique la diferencia entre MIS y TPS, y entre MIS y DSS

Dan servicio a la gerencia de nivel medio, proveen a los gerentes de este nivel reportes sobre el desempeño actual de la organización. Esta información se utiliza para supervisar y controlar la empresa, además de predecir su desempeño en el futuro. Por lo general estos sistemas responden a las preguntas de rutina que se especifican por adelantado y tienen un procedimiento predefinido para contestarlas. La mayoría de MIS ofrecen rutinas simples, como resúmenes y comparaciones, a diferencia de los sofisticados modelos matemáticos o las técnicas estadísticas.

Diferencia entre MIS y TPS: Los TPS se utilizan para automatizar las actividades básicas de rutinas realizadas por una organización. Los MIS son los sistemas que proporcionan a los gerentes de nivel medio informes resumidos para la planificación, control y toma de decisiones.

Diferencia entre MIS y DSS: Los DSS ayudan a los gerentes a tomar decisiones combinando datos, modelos analíticos, herramientas sofisticadas y software amigable con el usuario. Los MIS proporcionan a los gerentes informes basados en los flujos rutinarios de datos y los ayudan en el control general de las organizaciones.

- Describa las características de los sistemas de soporte de decisiones (DSS) y cómo benefician a las empresas.

Dan soporte a las decisiones gerenciales que son únicas y cambian con rapidez, mediante el uso de modelos analíticos avanzados. Todos estos tipos de sistemas proveen una inteligencia de negocios que ayuda a los gerentes y empleados de la empresa a tomar decisiones más informadas, usan información interna de los TPS y