Tecnología de la Información - Trabajo Práctico

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El nuevo modelo de negocio adoptado por CEMEX opera bajo un grupo claramente definido de procesos horizontales de punta a punta que se extienden sobre todas las unidades de negocio, basados en una sola tecnología y en mejores prácticas de proceso.

- Identifique cuáles son los conceptos de sistemas de información que están embebidos en el desarrollo del caso.

Algunos de los conceptos de SI encontrados en el caso son:

- La Gestión del cambio:

Es el proceso de trasformación empresaria integrada a nivel estratégico, cultural y organizacional dirigido a llevar a la organización a un nuevo estadío competitivo. La parte más compleja cuando se realizan cambios estratégicos es lograr el compromiso de los involucrados:

La gente podía ser un obstáculo en los procesos de integración cuando se adquirían empresas del exterior, por lo general había que enfrentar perjuicios, y la reticencia a abandonar prácticas y costumbres tradicionales por esto Cemex por esto incluyo la orientación a la gente. Al equipo de integración Post- Adquisición se le encomendó la misión de viajar a cada entidad adquirida a fin de trasmitir habilidades de gestión a los gerentes locales y entrenar empleados.

Además de instalación de sistemas de IT, el equipo se ocupó en capacitar al personal en el uso de las tecnologías, es un error suponer que los individuos usaran la tecnología solo por que estén disponibles.

Foco en la gente y loso procesos Iñaguez estaba convencido que había oportunidades para la sinergía, el mismo definió mientras estuve en Cemex el centro de IT eran los seres humanos, con la tecnología pudimos aumentar la eficacia de los individuos y los procesos. Y generar una cultura basada en el compromiso.

- Gestión del conocimiento :Sistemas de administración del conocimiento

Cemex Desarrollo bases de datos interna de benchmarking a escala mundial sobre producción, compras y ventas, esto alentó a los empleados a compartir mejores prácticas y aprender de los errores.

Luego inicio un programa destinado a toda la empresa denominado Cemex Way, programa de estandarización de los sistemas y procesos, una infraestructura de información corporativa abierta de modo tal que pudieran compartirse las mejores prácticas desarrolladas por la empresa en el mundo.

Po último cambiaría la cultura de Cemex orientándola a aceptar la estandarización de los procesos de información.

Todas estas cuestiones hicieron más competitivo a Cemex frente a sus clientes.