7 herramientas de calidad. Lista de verificación (Check list)
Enviado por Helena • 13 de Diciembre de 2017 • 1.360 Palabras (6 Páginas) • 576 Visitas
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Pasos para realizar una Run Chart:
- Tener una distribución de datos verídicos.
- Organizar los datos dependientes e independientes.
- Graficar para la visualización de dichos datos.
- Interpretación de la gráfica.
Estas gráficas son de gran utilidad para:
- Analizar defectos de cambio.
- Establecer una línea base que permite comparar el desempeño histórico y mejorado.
- Conocer lo que está sucediendo con el proceso.
- Enfocar cambios importantes.
- Permite rastrear rápidamente patrones anormales como comportamientos y tendencias.
Se utiliza cuando se realizan cambios en un proceso y, así observar y entender cómo el proceso fue afectado por dichos cambios.
[pic 11]
- Diagramas de dispersión
Técnica gráfica ara estudiar relaciones entre dos conjuntos de resultados asociados entre sí. Tiene como finalidad establecer el tipo de correlación que existe entre ambos conjuntos.
Metodología:
- Recoger resultados asociados.
- Marcar los ejes de la gráfica.
- Encontrar el mínimo y el máximo para escalar ejes.
- Graficar resultados con un punto.
- Examinar la forma de la “nube” para descubrir los tipos y potencias de las relaciones.
Tipos de correlaciones:
- Fuerte
[pic 12]
- Débil
[pic 13]
- Compleja
[pic 14]
- Ninguna
[pic 15]
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- Pareto
Principio de “los pocos vitales y los muchos triviales”.
Es un estudio que te ayuda a tener un mayor mejoramiento con el mínimo esfuerzo, es decir, distinguir los más importantes de los menos importantes. Así mismo es una forma de representar los datos en un gráfico de frecuencias, de manera que los datos aparecen ordenados de mayor a menor. Así se pueden identificar las principales causas de la mayor parte de los efectos producidos.
Pasos a seguir:
- Preparar los datos.
- Cálculo de las contribuciones parciales y totales. Ordenación de loso elementos o factores incluidos en el análisis.
- Calcular el porcentaje individual y el porcentaje acumulado.
- Trazar y rotular los ejes del diagrama.
- Dibujar las gráficas de barra.
- Trazar gráfico lineal cuyos puntos representan el porcentaje acumulado.
- Señalas los elementos “pocos vitales y muchos triviales”.
El diagrama de Pareto es de gran utilidad para identificar y dar prioridad a los problemas más significativos del proceso.
[pic 16]
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- Gráficos de control
Son diagramas que sirven para examinar si un proceso se encuentra en una condición estable, o para asegurar que se mantenga esa condición.
La estructura de las gráficas contiene una línea central (LC), una línea superior que marca el “límite de control superior” (LSC), y una línea inferior que marca el “límite inferior de control” (LIC). Los puntos contienen información sobre las lecturas hechas; pueden ser promedios de grupos de lecturas, o sus rangos, o bien las lecturas individuales mismas. Los límites de control marcan el intervalo de confianza en el cual se espera que caigan los puntos.
Sirven para:
- Determinar el estado de control de un proceso.
- Diagnostica el comportamiento de un proceso en el tiempo.
- Indica si un proceso ha mejorado o ha empeorado.
- Permite identificar las dos fuentes de variación de un proceso.
- Sirve como una herramienta de detección de problemas.
Tipos de gráficas de control:
- Gráficas de Control de Variables:
- Gráfica x – R Promedios y rangos.
- Gráfica x – s Promedios y Desviación Estándar
- Gráfica x – R Medianas y Rangos.
- Gráfica x – R Lecturas Individuales y Rangos.
- Gráficas de Control por Atributos
- Gráfica p. Porcentaje de unidades o procesos defectuosos.
- Gráfica np. Número de unidades o procesos defectuosos.
- Gráfica c. Número de defectos por área de oportunidad.
- Gráfica u. Porcentaje de defectos por área de oportunidad.
[pic 17]
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CONCLUSIONES
Las 7 herramientas de calidad son muy útiles para observar, analizar y determinar cuáles son las causas principales que están afectando nuestro proceso, y con ello encontrar la causa raíz para poder emplear una acción correctiva y cuando sea necesario acciones preventivas.
Cada
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