ACTIVIDAD 1. ¿Por qué en FÚTBOL se habla de equipos de fútbol y no de grupos de fútbol?

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ACTIVIDAD 4.

Visualiza el vídeo "Diez Minutos":

Identifica tres técnicas asertivas utilizadas en el cortometraje y explícalas.

Primera técnica. El cliente empatiza con el empleado para que entienda su postura

Segunda técnica. Le expone una situación complicada para que piense que es lo que haría en el caso.

Tercera técnica. Intenta dar lastima contando sus vivencias personales.

ACTIVIDAD 5.

Identifica si estamos ante un conflicto y en todo caso de qué tipo serían las causas o fuente del conflicto.

- ¿En qué fase se encuentra el conflicto entre Javier- Gema/ Javier- Merche, Pablo, Laureano?

Sí, estamos ante un conflicto laboral, ya que, el jefe de cocina delega su trabajo y responsabilidades a otros compañeros de trabajo. Por lo tanto, esta compañera se ve superada a realizar su trabajo y el de el llegando a cometer errores que perjudican al equipo de trabajo.

- Indica las medidas para resolver el conflicto.

Gema le ha dicho a Javier, que no está de acuerdo con lo que está haciendo, así le ha expuesto que se está aprovechando del puesto que ocupa en la cocina. La situación entre ellos es muy tensa y prácticamente no se hablan.

Merche, Pablo y Laureano, si bien dan la razón a Gema, no se atreve a plantarle cara a Javier, sin embargo, se pasan el día cuchicheando a su espalda, diciendo que

“Estamos hartos de él, de que nos utilice y encima gane muchísimo más que nosotros”.

- Indica las medidas para resolver el conflicto.

La forma de resolver dicho conflicto, es que cada uno realizase su trabajo y se cumpliese la función de trabajar en equipo, sin delegar la responsabilidad del Jefe de Cocina en el resto del equipo.