ACTIVIDAD 2. FLEXIBOX, CÓMO NO PERDER CALIDAD CUANDO EXTERNALIZAS

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capacidad máxima y el tiempo que la otra parte necesita para fabricar en caso de un exceso. Por el contrario, si te quedas corto de demanda y no llegas a los mínimos, puede que el fabricante no acepte rebajar ese mínimo ni aunque asumas el coste extra, puesto que no le interesa arrancar las máquinas para un volumen menor.

-Calidad. El principal factor de riesgo viene dado por el aseguramiento de la calidad, tanto en los materiales empleados como en el resultado del producto fabricado.

-Modos de producción abusivos. Al subcontratar en países emergentes, hay que considerar los peligros para la imagen de la empresa: explotación laboral, empleo de menores, etc.

• ACTIVIDAD 3. INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD. EJEMPLOS EMPRESARIALES DE ÉXITO

1. ¿Cómo han combinado cada una de estas empresas innovación y creatividad? Justifica la respuesta.

-IKEA. La marca ha demostrado su potencial con esta combinación. Venden diseños muy variados y que consiguen atraer a los clientes: usando la creatividad diseñan el mueble idóneo para el momento vital idóneo de cada persona, y gracias a la innovación pueden llevar a cabo su política de ofrecer muebles para cada edad.

-Starbucks. Desde luego, esta marca brilla por su creatividad, casi desde el primer momento en que se fundó. La innovación fue la que marcó el cambio que tuvo desde sus primeros fundadores hasta el actual dueño de Starbucks, aunque está presente en cada momento. Pero fue la creatividad la que ha llevado a la marca hasta el olimpo: tazas personalizadas, crear un espacio de reunión para pasar a solas, en pareja, con amigos, con la familia… la forma en que los empleados atienden a los clientes, etc.

-Inditex. Es mundialmente conocido que el fundador de la marca comenzó cosiendo en su casa, y ahora cuenta con miles de locales por todo el mundo. Inditex, al contrario que Starbucks, destaca más por su innovación que por su creatividad, aunque ambas son el cóctel perfecto para que una marca entre en auge, y manteniendo ese cóctel es como se consigue mantener una marca en lo más alto.

2. Cómo describirías y clasificarías las innovaciones que tienen lugar en estas empresas.

-IKEA. IKEA ha manejado una innovación incremental, ya que realiza mejoras sobre la tecnología ya existente, pequeños cambios y más habitual. Además, se caracteriza por una innovación de mercado, un mercado ya existente. La innovación recae sobre el producto, ya que comercializan un producto nuevo o perfeccionado que ofrece al consumidor unas características superiores a los productos ya existentes.

-Starbucks. Maneja una innovación incremental, pues el proceso de trabajar en los locales de Starbucks es habitual desde el minuto uno. Es, además, una innovación de mercado ya existente. El objeto de la innovación, en este caso, es sobre el proceso, ya que es un método de distribución perfeccionado comparado con el de sus competidores.

-Inditex. Su innovación inicialmente fue radical, pues se pasó de coser en casa a utilizar máquinas con una tecnología muy avanzada y que lo hacían en menor tiempo y coste, pero una vez dentro del mercado, su innovación es incremental. De igual manera ocurre con el escenario de innovación: inicialmente sería tecnológica, al incluir el uso de la tecnología para introducir cambios, y más tarde sería innovación de mercado, en un mercado ya existente. El objeto de su innovación está en el proceso.

3. ¿Qué formas de protección de la propiedad industrial utilizan cada una de ellas?

-IKEA. Patente, marca y nombre comercial.

-Starbucks. Patente, marca y nombre comercial.

-Inditex. Patente, diseño industrial, marca y nombre comercial.