ADMINISTRACIÓN EN UNA PÁGINA.GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

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- ¿Cuál es la finalidad del informe de Retroalimentación?

La finalidad del informe de Retroalimentación es ayudar al Gerente a vigilar su progreso en el camino al éxito, es decir, examinar el Status de cada factor crítico de éxito para ver si se ha alcanzado un nivel de metas satisfactorias, en caso contrario ajustar las estrategias y los planes para conservarlo.

En el informe de retroalimentación se apuntan los resultados positivos siendo estos considerados como el logro de las metas, y los negativos que sería donde se implementarían los reajustes para lograr las metas que hasta el momento no se han logrado alcanzar.

- ¿Cuál es la finalidad del informe de Administración?

La finalidad del informe de Administración es llamado también Informe de Gerencia aquí se concatenan los informes de una página, es este último informe el que le permite al gerente conocer que está sucediendo en los inferiores a él, el informe de enfoque y el de retroalimentación le permite conocer sobre sus propios factores críticos de éxito.

Como cada miembro de la Organización está involucrado en el proceso, cuando el Gerente concatena los informes de retroalimentación de las personas que le informan directamente observará todas las anotaciones positivas y la colocará en el lado derecho de su informe de gerencia y los negativos en la parte inferior de la hoja, las personas que se destaque se colocan al lado izquierdo. Esto le permite al gerente ser más justo a la hora de entregar las recompensas ya que se dirige directamente al trabajador que ha realizado un excelente desempeño y no como usualmente ocurre que las gratificaciones las reciben los jefes.

- ¿Cuáles creen ustedes que son los factores claves del éxito en una empresa?

Los factores claves son:

Capital, recursos humanos, servicios de calidad y publicidad efectiva.

- ¿Cuáles son los cuatro pasos para definir los factores claves del éxito?

Los factores son:

- Conozca sus relaciones importantes

- Defina sus áreas de éxito desde diferentes puntos de vista

- Identifique los factores clave de éxito para cada área de éxito

- Determine dónde encontrar el status de cada factor clave de éxito

- ¿Cómo asumen los empleados de la compañía los nuevos cambios por parte de la gerencia?

Los empleados asumen los cambios de una forma reacia por ser algo nuevo que venían trabajando y a medida que fueron utilizando las herramientas de Scott fueron aceptando que era un método excelente y que este hacia el trabajo más fácil.

- ¿Para ustedes que es más importante, hacer las cosas que se deben hacer es más importante que hacer las cosas bien?

Es más importante hacer las cosas bien, porque son estas las que dan rentabilidad en todo tu quehacer.

- ¿Cómo le fue a la compañía Xcorp, con la implementación del informe Administración en una página?

Con la implementación del informe de una página, se hicieron reducciones al presupuesto, se introdujo nuevos productos y servicios y consolidó los inventarios mejoró la calidad de los productos, se incrementaron las ventas y aumento la productividad.

- ¿Crees que Scott, aplico la investigación científica?

Si aplicó la investigación científica, ya que recopiló información de segunda mano (empleados de Xcorp y el Informan)