ANTEPROYECTO ISO 9000.

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Finalmente lo que se desea lograr con la documentación del Sistema de Gestión de Calidad es:

Lograr la mejora en la atención y la satisfacción del estudiante.

Entrega inmediata de cualquier tipo de documentación y la continuidad y seguimiento de la misma.

Mayor estabilidad a los docentes en sus funciones.

Agilidad en los procesos de egresamiento, graduación e incorporación.

Mejorar el aspecto administrativo y académico de la E.I.I.

- OBJETIVOS

- GENERAL

“ELABORAR EL PLAN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD BAJO LA NORMA ISO 9001:2008 PARA LA GESTIÓN ADMINISTRATIVO Y ACADÉMICO DE LA ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DE LA ESPOCH CON FINES DE ACREDITACIÓN.”

- ESPECÍFICOS

- ELABORAR EL FUNDAMENTO TEÓRICO PARA LA ELABORACIÓN DEL PLAN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DE LA ESPOCH

- ANALIZAR LA SITUACIÓN ACTUAL DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DE LA ESPOCH MEDIANTE LA REALIZACIÓN DE LA AUDITORÍA INTERNA

- REALIZAR UNA PROPUESTA DEL PLAN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DE LA ESPOCH REFERENTE AL PERSONAL DE ACUERDO A LAS NORMATIVAS VIGENTES.

- REALIZAR UNA PROPUESTA DEL PLAN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL DE LA ESPOCH REFERENTE A LA INFRAESTRUCTURA DE ACUERDO A LAS NORMATIVAS VIGENTES.

- ELABORAR UNA PROPUESTA DEL PLAN DE SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD EN LA ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL DE LA ESPOCH REFERENTE A LA DOCUMENTACIÓN

- METODOLOGÍA

- FASES DE LA TESIS. El tema comprende de las siguientes fases:

- Análisis actual del sistema de gestión de calidad.- se determinara la situación actual del sistema de gestión de calidad de la Escuela de Ingeniería Industrial en lo referente al personal. Infraestructura y documentación, para comparar lo existente, con los requisitos de la norma ISO 9001-2008.

- Identificación de los parámetros necesarios de la ISO 9001-2008.- se revisará los artículos necesarios y concernientes para la elaboración del plan de Sistema de Gestión de Calidad aplicados para la Escuela de Ingeniería Industrial de la ESPOCH.

- Levantamiento de la documentación.- se elaborara, analizara y organizara la documentación, que permitirá identificar los tipos de documentos que deben existir en el plan de gestión de calidad referente al personal, a la infraestructura y a la documentación, cumpliendo así con los requisitos exigidos por la OAE.

- Elaboración del manual de calidad.-la documentación elaborada debe ser aplicada y mantenida, tanto en la infraestructura, personal y documentación, para lograr la mejora continua en el sistema de gestión de calidad (atención al cliente-estudiante).

- RECURSOS

Para efectuar cada una de estas fases se contará con los siguientes recursos:

- Norma ISO 9001-2008.

- Bibliografía especializada.

- Documentos publicados en la red.

- Manuales de calidad.

- Documentos existentes en la Escuela de Ingeniería Industrial

- CONOCIMIENTOS REQUERIDOS.

Los conocimientos requeridos para la ejecución de la tesis son:

- Conceptos y vocabulario ISO 9000-2005

- Norma ISO 9001-2008

- Formulación y Evaluación de Proyectos

- Seguridad e Higiene Industrial

- Gestión por procesos

- Control de calidad

- RECURSO HUMANO.

Este proyecto será desarrollado por el autor, bajo la guía del director y asesor del tema de tesis, con la participación activa del personal administrativo de la Escuela de Ingeniería Industrial de la ESPOCH

- CONTENIDO DEL PLAN DE TESIS

CAPÍTULO I:

- INTRODUCCIÓN

- Antecedentes.

- Justificación.

- Objetivos:

- Objetivo general.

- Objetivos específicos.

CAPÍTULO II:

- FUNDAMENTO TEÓRICO

- Nomenclatura básica ISO 9000 (

- Términos y definiciones

- Términos relativos a la calidad

- Términos relativos a la gestión

- Términos relativos a la organización

- Términos relativos a las características

- Términos relativos a la conformidad.

- Términos relativos a la documentación

- Términos relativos a la infraestructura

- Términos relativos al personal

- Principios de gestión de la calidad según (ISO 9001 - 2008)

- Enfoque al cliente.

- Liderazgo.

- Participación del personal.

- Enfoque basado en procesos.

- Enfoque de sistema para la gestión.

- Mejora continua.

- Enfoque basado en hechos para la toma de decisión.

- Normativas de la gestión de la calidad norma ISO 9001 – 2008

- Cláusulas de la norma ISO 9001 – 2008.

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