ANÁLISIS DEL DESEMPEÑO LOGÍSTICO EN LA EMPRESA IMPOTARJA S.A

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Tabla 4 Información para graficar el análisis Comparativo desempeño Logístico 2013 – 2014

Tabla 5 Información para graficar Capacidad de Almacenamiento 2013 – 2014

Tabla 6 Información para graficar Capacidad de Transporte Utilizado 2013 – 2014

Tabla 7 Información para graficar Capacidad de Transporte Utilizado 2013

Tabla 8 Información para graficar Capacidad de Transporte Utilizado 2014

Tabla 9 Información para graficar el número de viajes por km recorridos 2013 - 2014

LISTA DE FIGURAS

Pág.

Figura 1 Cronograma de Actividades del proyecto.

Figura 2 Presupuesto de gastos del proyecto

Figura 3 Diagrama de Flujos de las actividades Claves en el proceso Logístico.

Figura 4 Red de Procesos del Servicio.

LISTA DE GRAFICOS

Pág.

Gráfico 1 Indicador de costos Almacenamiento Vs. Unidades Almacenadas

Gráfico 2 Indicador Toneladas vs Numero de Viajes 2013

Gráfico 3 Capacidad de Peso 2013-2014

Gráfico 4 Capacidad de Almacenamiento 2013-2014

Gráfico 5 Capacidad de Transporte Utilizado Variación.

Gráfico 6 Capacidad Transporte Utilizado.

Gráfico 7 Capacidad Transporte Utilizado.

Gráfico 8 Capacidad de número de viajes por km recorridos 2013-2014

RESUMEN

Las empresas para ser más competitivas en el mercado, deben enfocar su plan estratégico el cual debe verse reflejado en la misión, visión, objetivos y estrategias corporativas basadas en la situación en que se encuentre actualmente.

Es por eso que los indicadores de gestión van a permitirle a la empresa establecer controles y vigilar constantemente las actividades que se desarrollen en ella.

Esto hace que se deba contar con ciertos números de indicadores de gestión logísticos que sea útil y preciso que permitan a la empresa tener una información veraz en tiempo real, veraz, sobre los aspectos más relevantes y que sirven como vitales para la empresa. A la vez permiten medir su desempeño en cuanto a la calidad de sus productos o servicios y la productividad de la misma, también nos permitan hacer un análisis en un momento dado, detallado y claro de las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que puedan afectar el mejoramiento continuo de la empresa.

Podemos decir que los indicadores son necesarios para las empresas porque “Lo que no se mide no se controla, y lo que no se controla no se puede gestionar”

Podemos definir que un indicador es una magnitud que nos va a manifestar el desempeño y el comportamiento de los procesos dentro de la empresa y los resultados que estos arrojen servirán de referencia para comparar y detectar posibles cambios en el desempeño de los procesos. También es la relación entre dos medidas que muestran la proporción una con respecto de la otra.

Palabras claves: Índice de desempeño logístico internacional, Índice de desempeño logístico nacional, indicadores de gestión, entrega, envío óptimo.

ABSTRACT

The companies to be more competitive in the market should focus its strategic plan which should be reflected in the mission, vision, objectives and corporate strategies based on the situation you are currently in.

That is why management indicators will allow the company to establish controls and constantly monitor the activities taking place in it.

This causes them to be have a minimum number of indicators to be useful, necessary that will allow the company to have a real-time, accurate, on the most important aspects and serve as vital to the company. A time to measure their performance in terms of the quality of their products or services and the productivity of the same, also allow us to analyze at one point, detailed and clear strengths, weaknesses, opportunities and threats that may affect continuous improvement of the company. We can say that indicators are necessary for companies because "What is not measured is not controlled, and what is not controlled can’t manage"

We can define an indicator is a quantity that we will express the performance and behavior of processes within the company and the results shed these serve as a reference to compare and detect changes in process performance. Is the relationship between two measurements which show the proportion with respect to each other?

KEYWORDS: Logistical performance index international, Logistical performance index national, management indicators, delivery, optimum shipping.

INTRODUCCION

En la actualidad las organizaciones se ven en la necesidad de incorporar en sus procesos de gestión elementos que le permiten hacer una evaluación de sus fortalezas y sus debilidades para posteriormente tomar las decisiones y hacer los correctivos pertinentes.

Estos elementos se denominan indicadores, los cuales se deben incluir al iniciar la elaboración de los planes de gestión estratégicas.

Muchas organizaciones por no darle la importancia, la claridad y lo valiosa que son para la toma de decisiones, los análisis de medición suele traer como consecuencia malos entendidos, en el mejoramiento de los procesos, estos están relacionados con la ocurrencia por anticipado de amenazas e identificar las oportunidades para mejorar las áreas donde se puedan presentar problemas y así analizar mejor los indicadores de bajo desempeño. Esto es fundamental porque permite a la organización tomar una buena decisión con los datos analizados y obtenidos, también permite hacer pronósticos por anticipado con los resultados y apreciaciones objetivas.

Por lo anterior los indicadores no son solamente obtener datos sino que implica concatenar, caracterizar, clasificar, establecer relaciones, estudiar