Actividad: Principios y tipos de auditorías

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- Defina mínimo 3 tipos de auditoría a ejecutar en la empresa en la cual labora(u otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:

Empresa:

Tipo de auditoría a ejecutar

Aspectos

Objetivo de la auditoría

Alcance de la auditoría

Criterios de auditoría

Equipo auditor

Cliente de la auditoría

1

De primera parte (Interna)

Evidenciar la eficacia y eficiencia del SGC

Determinar si el SGC es conforme a los requisitos planificados

Asegurar el cumplimiento de requisitos regulatorios y legales

Identificar opciones de mejora continua en el área

Se incluye el área, las actividades, los productos o los procesos de la compañía a ser auditados, además del tiempo que cubrirá dicha auditoría

También debe incluir el propósito y profundidad (en términos de actividades, procesos y subprocesos)

Se deben incluir

-Política y objetivos de calidad

-Manual de calidad

-Procedimientos y registros que se asocien al SGC y a los “debe” de la Norma ISO 9001

-Cualquier documento asociado a los procesos

Área de la compañía, dentro de lo posible que sea diferente al área auditada.

Algún área dentro de la compañía

2

De tercera parte (Externa)

Evaluar la capacidad de cumplir con los requisitos de la Norma ISO 9001

Recomendar medidas de mejora para fortalecer el sistema de gestión de calidad

Extensión y límites de la auditoría, qué parte de la compañía se auditará, actividades y procesos a ser auditados, tiempo cubierto por la auditoría

Se incluyen todos los elementos asociados al SGC

Se deben incluir

-Política y objetivos de calidad

-Manual de calidad

-Procedimientos y registros que se asocien al SGC y a los “debe” de la Norma ISO 9001

-Cualquier documento (política, procedimiento, manual, registro) asociado a los procesos

Organismos certificadores en ISO 9001. Se puede contar además con expertos técnicos

Algún área o toda la compañía

3

De cumplimiento

Verificar que los procedimientos y controles cumplan con las normas aplicables (legales, estatutarias, o de procedimientos)

Determinar la efectividad y eficacia de dichos procedimientos

Extensión y límites de la auditoría, qué actividad o proceso de la compañía se auditará, tiempo cubierto por la auditoría

Todo documento relacionado a las operaciones

Marco legal asociado a dichas operaciones o procesos

Todos los documentos mencionados anteriormente en 1 y 2

Puede realizarse tanto por auditores internos como externos

Un proceso o área

- Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de esta actividad.

Las auditorías de calidad, ya sean de carácter interno o externo, son importantes para una compañía pues permiten verificar que se están cumpliendo con los requisitos propuestos y que se están ejecutando de la mejor manera. Además, las auditorías de calidad son una buena forma para generar mejora continua y acciones preventivas dentro de la compañía.

Es necesario conocer la Norma ISO 19011: 2008 para llevar a cabo una auditoría interna, pues esta Norma nos ofrece los principios, la gestión del programa y la realización y pasos