Almacenes eléctricos es una empresa que acaba de ser adquirida por el Grupo económico Z3, con el fin de tener un operador logístico que pueda abastecer a los diferentes contratistas y empresas eléctricas de Lima y del interior del país.
Enviado por poland6525 • 20 de Septiembre de 2018 • 1.271 Palabras (6 Páginas) • 444 Visitas
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Datos adicionales:
Layout del Almacén
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El horario de atención del almacén era de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 12:00 m
El tiempo promedio de atención de un pedido era de 8.5 horas con una desviación estándar de 5.05 horas. De este tiempo, el promedio de atención de cables era de 7 horas.
El área de almacenes tiene un responsable del área (que opera también Grúa y montacargas), 3 operadores, 2 ayudantes
Dadas las quejas iniciales que se tuvieron en el segundo mes de operación se implementó un turno de amanecida para la atención de emergencias, pero no se podía avanzar mucho por el problema de uso de la grúa en horario nocturno por falta de iluminación apropiada.
El Supervisor de Almacenes le indica que ya él había solicitado mejoras a la Jefatura anterior, pero no le habían hecho caso, el había solicitado que:
- Se amplíe el área de cables en un 100%
- Se adquiera o alquile una grúa propia para el área de cables.
- Se compre por lo menos una máquina bobinadora grande.
- Se Contrate más personal (Un operador, 2 ayudantes mas y un administrativo).
El supervisor le ofrece que si se implementa lo que el solicitó logrará reducir el tiempo promedio de atención a 5 horas, una reducción del 50% del tiempo actual.
En adición a estos problemas, se ha visto que la cantidad de retazos de cable se ha incrementado notoriamente (mermas) generando problemas en los saldos pues por ejemplo figuran en stock 2500 metros de un cable pero estos están divididos en rollos de menos de 100 metros, lo cual genera falsos stocks y roturas de stocks por este concepto.
Basado en la información mostrada, emita una propuesta para la Gerencia General de cómo afrontar el problema, considere los siguientes aspectos en su solución y supuestos:
¿Qué información adicional usted solicitaría?
¿Dónde se puede mejorar?, ¿Qué cambios sugeriría Usted?
¿Qué ofrecería usted?, Sustente su posición con las herramientas como: Lluvia de ideas, Paretto, Diagramas de flujo, Teoría de restricciones, Histogramas, Estadística descriptiva
Tiene 15 minutos para leer el caso, luego de esto tendrán la oportunidad de hacer 1 pregunta al Supervisor de almacenes. Luego de la pregunta tendrán 30 minutos para hacer una breve presentación de 5 minutos por Grupo.
Presente un informe Gerencial grupal dentro de 10 días.
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