“La relación entre los beneficios de un ERP y el desempeño de la empresa: Análisis del efecto del capital humano y el desempeño de la empresa.”

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Según las encuestas realizadas en México, a los gerentes de más de 300 empresas con implementación de ERP en sus empresas, se concluye los resultados que solo las empresas grandes, robustas, cuentan con un capital humano muy fuerte, grande y eficiente. Los cuales crearon a su tamaño y necesidad el ERP, desarrollando módulos nuevos y nuevas implementaciones las cuales se ajustan a cada necesidad, o área que lo requiera, les ha permitido, sacar 100% provecho a esta gran herramienta, cumpliendo sus expectativas y recurando así su inversión. Pero que por ejemplo no pasa lo mismo en las empresas pequeñas con esta implementación. Primero no son los creadores de su sistema, fueron comprados a proveedores externos, por ello, no han desarrollado nuevos módulos, su desarrollo se estancó, su capital humano no es muy grande, los beneficios que han lograd extraer del ERP no han llenado sus expectativas, la inversión en su mayoría no se ha recuperado, su capital humano es disperso y no proponen mejoras o desarrollos al sistema que les puede brindar centenares de beneficios, de alguna manera se llega a la conclusión que la implementación en estas empresas no cumplen con el tamaño necesario que se ajuste a cada empresa pequeña en crecimiento.

Hoy más que nunca las empresas requieren de herramientas que les proporcionen control y centralización de su información, esto con el fin tomar las mejores decisiones para sus procesos y estrategias de negocios. Los ERP son una solución robusta para aquellas empresas que buscan una solución universal a la centralización de su información.

La implementación de un sistema de ERP por lo general es larga y compleja, ya que implica rediseñar los esquemas de trabajo. Su implementación es de alto riesgo, ya que envuelve complejidad, tamaño, altos costos, un equipo considerable de desarrollo, además de inversión de tiempo.

En la mayoría de las organizaciones, se necesitara remplazar la infraestructura existente, lo que significa inversión de capital adicional, especialización y hasta la posibilidad de parar el negocio temporalmente para la implementación: por otra parte es importante señalar que el grado de experiencia de los proveedores es un factor importante para el buen funcionamiento del sistema.

Como todo sistema, tiene sus ventajas y sus desventajas, de los beneficios más comunes e importantes podemos mencionar:

- Solo un sistema para manejar muchos de sus procesos comerciales.

- Integración entre las funciones de las aplicaciones.

- Reduce los costos de gerencia: Los gerentes cuentan con la información a la mano, su labor es solo de análisis, interpretación y formulación de estrategias, no tendrá desgastes en búsqueda de información, o con información que no es, desactualizada ni pérdida de tiempo, la administración de la información le permitirá, cumplir su exclusiva labor de estratega.

- Incrementa el retorno de inversión: ya que gracias a su retorno de inteligencia de información, la compañía logra incrementar eficacia, ventas y recuperación de carteras las cuales son aún más grandes que su costo.

- Fuente de Infraestructura abierta: Se puede modificar para aumentar, implementar o adecuar según la necesidad.

Las desventajas podemos encontrar:

- Son muy caros: No solo en implementación, en tiempo y estructuración.

- Requiere cambios en la compañía y procesos para su instalación: Inversión en equipo de cómputo, creación de área de sistemas para uso único al ERP.

- Son complejos y muchas compañías no pueden ajustarse a ellos: Requiere de personal calificado, con experiencia y habilidades para alcanzar los logros.

- Hay pocos expertos en ERPs.: ya que se requiere integridad en el conocimiento, es muy difícil encontrar personal profesional, calificado y con alta experiencia en estas implementaciones.

Antes de implementar un ERP, es importante que la empresa evalúe los beneficios que necesita para su compañía y con base en ello, seleccionar la mejor opción en el mercado que se ajuste a su tamaño y necesidad.

Bibliografía

http://www.monografias.com/trabajos17/impacto-sistemas-erp/impacto-sistemas

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