Análisis de los resultados obtenidos en los supermercados de suba

...

Para planificar, organizar y controlar, se necesitan 4 aspectos fundamentales que son: Planeación estratégica, indicadores de gestión, mejora continua y por último un control de gestión empresarial, esto teniendo en cuenta los 3 factores de éxito comunes mencionados en el párrafo anterior por Asopymes Colombia.

Pero, para muchas empresas hoy en día, es difícil afrontar la competencia que se deriva de la globalización, pero no significa que no se pueda lograr. Para esto existe una técnica fundamental que es la planeación estratégica. Cualquier empresa que no cuente con este tipo de técnica se expone a un desastre inevitable. Según Hernando Zabala Salazar en su libro “Planeación estratégica aplicada a cooperativas y demás formas asociativas y solidarias” menciona que:

“Mediante la planeación se identifica aéreas problemáticas ,se elaboran alternativas y de esta manera se proyecta la acción, al planear se prevén problemas y se toman medidas correctivas antes de que estos se vuelvan críticos, con la planeación se precisa los resultados que se quieren alcanzar , se superan los deseos y se establecen planes concretos de acción. Al planear permite el incremento de los ingresos y de la rentabilidad, ganar mayor participación en el mercado, mejorar la inversión, reducir costos y manejar los recursos de una forma efectiva, con la planeación se logra conseguir instrumentos y mecanismos claros para el desarrollo de la actividad que se está efectuando.

Con la planeación establecemos controles que permiten realizar un seguimiento para llegar a los objetivos establecidos, para ellos es importante tener identificados los problemas para implementar los respectivos planes de acción para ello es importante que los administradores contribuyan para la mejora de los resultados.” (Zabala, 2005, p, 25,26)

Luego de que exista una planeación estratégica eficiente, se debe contar con indicadores cuyo objeto es crear variables que periódicamente se estén recolectando, procesando y alimentando en los modelos de simulación definidos para este fin, las cifras deben ser tomadas directamente de los procesos en tiempo real para que se puedan controlar los planes operacionales derivados de los planes estratégicos previamente creados. Los indicadores de gestión son necesarios para poder mejorar porque “lo que no se mide, no se controla y lo que no se controla, no se puede gestionar” además, estos incrementan la efectividad de la organización considerablemente, generan crecimiento, bienestar al equipo de trabajo y un comportamiento financiero positivo. En general, el objetivo principal de los indicadores es mejorar continuamente la operación. Según el artículo “Propuesta de indicadores de gestión sostenible para mejorar la competitividad de las pymes turísticas: observaciones de empresarios en una prueba piloto” (Bohorquez Vidal & Otros, 2011) en sus conclusiones se afirma que “Es claro que no es posible establecer parámetros generales a partir de la prueba piloto; sin embargo, la información recopilada sirve para sustentar la necesidad de mejorar la competitividad empresarial en las pymes turísticas. Y lo observado en la prueba realizada, se convierte en una base para que las empresas objeto de estudio, enfoquen su gestión desde el Desarrollo Sostenible, materializado en la Responsabilidad Social y Ambiental, además de que trabajen los aspectos concretos de gestión incluidos en los indicadores propuestos. Esto definitivamente fortalecerá su actuación en el mercado.” Además, indica que “La Gestión del Conocimiento en lo que se relaciona específicamente con la búsqueda de patentes y el uso de las Tecnologías de la Información, de manera que las pymes obtengan ventajas competitivas por medio de la innovación, constituyen herramientas muy importantes para lograr una Gestión Sostenible y por lo tanto, para mejorar la competitividad en el mercado.” Otra conclusión importante fue que “Debido a la trascendencia de las pymes en nuestra economía, es necesario respaldar su gestión con la creación de herramientas para realizarla con un enfoque sostenible, aportando paralelamente al desarrollo sostenible en el nivel macro.” (Bohorquez Vidal & Otros, 2011).

La mejora continua de la operación, es el objetivo principal de los indicadores debido a que esta trata de superar retos, desafíos, de nuestro propósito de negocio. En la actualidad, las pymes y las personas están llamadas a mejorar constantemente su desempeño por lo que el proceso de mejora continua es una metodología adecuada para superar los 2 primeros años de una pyme que inicia; muchos organismos mencionan que si una pyme sobrevive los 2 primeros años iniciales, se convierte en una pyme consolidada y con una cuota de mercado. Ahora bien, desde el punto de vista de los procesos, se puede decir que la mejora continua es la forma en que las pymes se adecuan a las nuevas y cambiantes necesidades y/o expectativas de sus clientes u otras partes interesadas mediante la identificación de oportunidades de mejora. Las fuentes de oportunidades más comunes son: Tiempo en el proceso de ventas y surtido, desperdicios y rendimientos de materias primas e insumos, uso de energía eléctrica y otros energéticos, empaques de productos, competencia y productividad personal, niveles de inventarios y su adecuación a la demanda, definición y redefinición de objetivos, indicadores y metas. (Jiménez Daniel, 2011).

Referencias Bibliográfica

Revista Dinero, Economía (2015). ¿Por qué fracasan las pymes en Colombia? Dinero.com. Recuperado el 03 de Junio de 2016, de http://www.dinero.com/economia/articulo/pymes-colombia/212958

Asopymes Colombia (2012). Blog. La Pyme y los Empresarios. Asopymescolombia.org. Contenido presentado por Nacional Financiera. Nafin.com. Recuperado el 03 de Junio de 2016, de http://asopymescolombia.org/blog/la-pymes-y-los-empresarios/

Bohorquez Vida & Otros Vol.12 (2011). Propuesta de indicadores de gestión sostenible para mejorar la competitividad de las pymes turísticas: observaciones de empresarios en una prueba piloto. Universidad de Externado. Revista Electrónica. Recuperado el 03 de Junio de 2016, de http://revistas.uexternado.edu.co/index.php/tursoc/article/view/3115/3497

Jiménez Daniel (2011). La mejora continua en las pymes, una introducción. pymesycalidad20.com. recuperado el 03 de Junio de 2016, de http://www.pymesycalidad20.com/la-mejora-continua-en-las-pymes-una-introduccion.html

Zabala, Hernando (2005). Planeación estratégica aplicada a cooperativas y demás formas asociativas y solidarias. Universidad Cooperativa de Colombia. Recuperado el 04 de Junio de 2016, de