COMUNICACIÓN.Es la manera que poseen las personas para transmitir ideas y pensamientos con el objetivo de ponerlos "en común" con otro

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conocimientos estarán en la mente de los especialistas que realizan diversos trabajos y se dirigen a sí mismos.

Hace que el trabajo y la dirección sean más cooperativos desapareciendo elementos de tensión y conflicto en las relaciones interpersonales, etc.

-Comunicación horizontal: Favorece la coordinación de diferentes actividades y el conocimiento de las actividades que se desarrollan. Genera espíritu de cuerpo y clima de trabajo en común. Facilita la disolución de rumores y malos entendidos. Permite la creación de confianza y compañerismo. Contribuye al desarrollo de una organización más innovadora.

• Comunicación Externa:

La comunicación exterior de una empresa es el conjunto de actividades generadas de mensajes dirigidos a crear, mantener, o mejorar la relación con los diferentes públicos.

La comunicación externa es la transmisión y recepción de datos, pautas, imágenes, referidas a la organización y su contexto. Es fundamental mantener un doble flujo de comunicación: recibir información sobre las variaciones en la dinámica del contexto socio-político y económico en que se desarrolla su labor, para poder definir su estrategia y sus políticas; y proyectar sobre el ámbito social una imagen de empresa fundada en información sobre su dinámica interna y su acción objetiva sobre el medio social.

La dimensión externa de la comunicación organizacional excede las acciones que tiene por destinatarios los públicos-objetivos, ya sean clientes, electores o beneficiarios. Implica además la relación con todos los integrantes de otras organizaciones que forman la cadena de valor, como por ejemplo, proveedores.

La comunicación exterior es tan vital para la organización como la comunicación interna.

• Comunicación informal: El Rumor.

Las comunicaciones informales aportan incuestionables beneficios a las personas implicadas en ellas, pero también pueden ser útiles a la organización.

Contribuye al reforzamiento de la cohesión grupal, o para generar y fortalecer la cultura de la organización, o como medio para aclarar comunicaciones formales ambiguas o deficientes.

Como contrapartida estos tipos de comunicación pueden originar ciertos inconvenientes, como ser: las disfunciones se producen cuando la cohesión se desarrolla en torno a normas contrarias a las pautas establecidas o cuando estas comunicaciones se traducen en rumorología y dan lugar a un conocimiento generalizado y erróneo sobre temas que afectan a la organización sobre incidencias personales de sus miembros.

Estos rumores se hacen especialmente peligrosos a causa de:

- Los procesos de distorsión a que están expuestos.

- La extrema rapidez con que circulan y el gran tamaño de la audiencia.

- Su capacidad de convencimiento y credibilidad.

4. Comunicación en una empresa

Creemos que una buena comunicación en una empresa es fundamental para lograr el éxito de la misma.

Debe basarse en un lenguaje claro, comprensible, y preciso. Porque la mayoría de los conflictos que existen en una empresa se deben a la falta de comunicación entre directivos y empleados.

El buen rendimiento de la empresa depende totalmente de una buena comunicación organizacional, para así poder alcanzar el desarrollo de sus proyectos, los objetivos propuestos y lograr una buena imagen de sí misma.

Hoy en día la comunicación se ha convertido en una herramienta estratégica dentro de toda empresa que quiera estar bien posicionada en el mercado.

Un error que se puede observar comúnmente es que los integrantes de la empresa creen que quien habla es el único que tiene derecho a hablar, y el oyente no puede emitir ninguna opinión. Y en realidad es todo lo contrario, ambas partes deben ser activos en la conversación para que esta sea efectiva.

En el ambiente de la empresa, una persona se relaciona con sus compañeros, superiores, clientes, etc. De esta misma manera, recibe información, da o recibe instrucciones y se coordina con equipos de trabajo.

La comunicación es responsabilidad de cada empleado de la institución. Todos deben participar de ella. La comunicación efectiva con empleados, clientes, accionistas, vecinos de la comunidad y otros públicos es esencial para la empresa. Las relaciones con la gente se establecen al comunicarse efectivamente con ellos.

Todas estas actividades y relaciones comprenden la comunicación, de ahí surge la importancia de lograr una buena comunicación en las organizaciones laborales.

Ejemplo: en un supermercado, el gerente general, el gerente de producción y ventas, secretarios, técnicos y vendedores realizan una reunión para juntos analizar las pérdidas y ganancias en la producción de la empresa.

5. Relación entre Comunicación y Relaciones Públicas

Las Relaciones Públicas son un “conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenidas a lo largo del tiempo, que tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentes y a futuro” .

Creemos que su misión sería generar un vínculo entre la organización, la comunicación y los públicos relacionados, para lo cual utiliza diferentes estrategias, técnicas e instrumentos.

Estas relaciones se originan a partir de la comunicación, y ninguna de sus funciones se puede realizar si el ser humano no interactúa con otros seres para compartir la información.

Uno de los aspectos más importantes que se puede mencionar acerca de la comunicación es que a través de ella se logra transmitir y proyectar al medio donde el ser humano se desarrolla.

A pesar de que las personas se relacionan diariamente con otras y con su entorno, no siempre se reflexionamos sobre la importancia de eso, ni acerca de los problemas que se pueden originar si la comunicación no se realiza de una manera correcta.

Esto hace que se dificulte la forma en la que los seres humanos se relacionan evitando que las relaciones se den de una forma más positiva. Existen varios problemas que se originan dentro de una sociedad a raíz de una comunicación deficiente. Por ejemplo: El no darse a entender o no comprender adecuadamente la información que se recibe es uno de los principales problemas.

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