CREACIÓN DEL DEPARTAMENTO DE REGISTROS Y ESTADÍSTICAS DE SALUD EN UROLÓGICO HOSPITAL CLÍNICO C.A SAN CRISTÓBAL ESTADO TÁCHIRA AÑO 2015

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Palabras Claves: Estructura Organizacional, Departamento, Registro, Historias clínicas.

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INTRODUCCION

El término Departamento, designa un área, división o segmento de una empresa en la cual un administrador (sea director, gerente, jefe, supervisor) tiene autoridad para desempeñar actividades específicas (1). En el ámbito de la salud la recolección de estadísticas, el ordenamiento de registros y documentos en archivos además de la constante consulta de estas fuentes y la producción de informes ha dado origen a unidades dispersas de gestión de la información como lo son los departamentos de estadísticas e información de la salud, este conjunto de actividades en organismos estructurados han llegado a constituir unidades especializadas en la gestión de cierta información, en cada clínica y cada hospital cuenta con un Departamento más o menos complejo, que tiene a su cargo las labores de recepción e identificación de los usuarios que solicitan, apertura o ubicación de su expediente individual de salud, custodia de los mismos, asignación de citas o camas y recolección de las estadísticas resultantes estas unidades se llaman registros y estadísticas de la salud y están a cargo de auxiliares y técnicos capacitados formalmente, coordinados y dirigidos en el ámbito regional por el departamento de información estadística de los servicios de salud, el cual forma parte de la dirección técnica de servicios de salud que depende de la gerencia de división medica de la institución.(2)

Ahora bien, un departamento de información de salud es de gran importancia porque ofrece al usuario una buena atención al “lograr en la historia clínica un registro preciso y complejo de la atención integral suministrada al paciente por el establecimiento de salud”(3) de esta manera “el departamento de información de salud colabora a través de una organización eficiente y efectiva de la jefatura y de cada una de las secciones que la conforman” (4) llevando el control y registro de cada una de las estadísticas de los diferentes servicios que allí se brindan, ofreciendo seguridad en cuanto al archivo y custodia del documento sanitario médico legal quedando el mismo a disposición al momento que se solicite ya sea por el especialista o por el paciente

Algunos centros asistenciales no cuentan con un departamento de estadísticas e información de salud, debido a que no poseen espacios adecuados con condiciones óptimas para el resguardo y custodia de los expedientes individuales, documentos sanitarios medico legales, así como los registros y estadísticas pertinentes, ocasionando con esto una posible pérdida de importante información como citas a pacientes, informes médicos, estudios de patologías, estadísticas e información para estudios de investigación.

En el mes de marzo de 1996, se funda la empresa UNIDAD QUIRURGICA 2000, C.A. situada en Barrio Obrero, San Cristóbal, Estado Táchira, con el objetivo de prestar servicios privados de salud en el área de cirugía ambulatoria y consulta general, debido a la afluencia se establece luego el servicio de cirugías con requerimiento de hospitalización creándose la infraestructura y áreas adecuadas para tales fines e incorporándose los equipos y tecnología igualmente requeridos. Posteriormente, se incluyen los servicios de laboratorio, rayos “X”, nutrición y dietética para pacientes y ambulancia.

En el mes de junio de 2002 se funda la compañía “UROLOGICO 2000 C.A.” Que es una empresa del medio, que surge como centro médico especializado para el tratamiento de enfermedades relacionadas con el área de Urología, dotada con la tecnología y recurso humano necesario para atender la creciente afluencia de pacientes con patologías relacionas con dicha especialidad. Actualmente cambio su nombre a UROLÓGICO HOSPITAL CLÍNICO C.A el cual se funda por la necesidad de ampliar las instalaciones a fines de ofrecer atención en las diferentes especialidades de Traumatología, Cardiología, Neurocirugía, Dermatología, Pediatría, Psicología, Sexología, Ginecología, Obstetricia, Cirugía general y Cirugía Infantil y Urología.

Diariamente se observa en la Clínica una frecuente afluencia de usuarios que acuden al área de hospitalización de emergencia, para la realización de cirugías por las diferentes especialidades que allí son atendidas. La Clínica “UROLOGICO HOSPITAL CLINICO C.A.” no cuenta con el servicio del Departamento de Registro y Estadísticas de Salud, así como también el personal Técnico Superior de Información en Salud para dichas actividades, ocasionando que el ingreso de los usuarios al área de cirugía no se pueda realizar de manera inmediata, generando de tal forma el retardo en la atención a la patología del usuario.

Es por ello, debido a la diversidad de especialidades y servicios de apoyo que generan un volumen de información estadística, así como Historias Clínicas, se hace necesario proponer e implementar un Departamento de Registros y Estadísticas de Salud al servicio del usuario brindando una atención de calidad en forma inmediata, la cual permita solventar en forma rápida y oportuna las intervenciones clínicas existente en la institución, y lo referente a los procesos de registro y control llevados a cabo en la misma. Dicho Departamento estará basado en diferentes secciones, en donde se agrupan las tareas a fines, reduciendo la problemática y ofreciendo un ambiente de trabajo agradable tanto para el personal médico como para el usuario.

Objetivo General:

Proponer la creación del Departamento de Registros y Estadísticas de Salud en el Urológico Hospital Clínico C.A. San Cristóbal Estado Táchira año 2015

Objetivos Específicos:

- Diagnosticar La factibilidad para la creación del Departamento de Registro y Estadísticas de Salud en el Urológico Hospital Clínico C.A. San Cristóbal Estado Táchira.

- Determinar la estructura organizacional para el departamento de Registros y Estadísticas de Salud en el Urológico Hospital Clínico C.A.

- Establecer las funciones para cada sección del Departamento de Registro y Estadísticas De Salud en el Urológico Hospital Clínico C.A.

- Elaborar Flujogramas Funcionales del proceso de las Historias Clínicas en el Departamento de Registro y Estadísticas de Salud en el Urológico Hospital Clínico C.A.

MARCO REFERENCIAL

Ministerio