Centralización y descentralizacion.Traducción de la visión y la estrategia

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3. Diferencia entre los objetivos del área y los objetivos de la organización. Es factible que los administradores de más bajo rango cuenten con objetivos diferentes a los del resto de la organización.

4. Problemas en la comunicación y la difusión. En toda organización fuertemente descentralizada quizá resulte más difícil difundir con efectividad ideas innovadoras.

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Capítulo 2

Herramientas para medir la actuación de los responsables de los diferentes centros de responsabilidad financiera.

1. Centros de costos

2. Centros de ingresos

3. Centros de gastos discrecionales

4. Centros de utilidades y centros de inversión.

Capítulo 3

Sistemas de medición y desempeño

Los sistemas de medición y de desempeño tienen cuatro usos principales:

• Monitoreo Realimentan en cuanto al alcance de indicadores y sirven de medio de comunicación con los diversos grupos que participan en la empresa.

• Toma de decisiones Apoyan y facilitan el proceso de toma de decisiones.

• Enfoque Envían señales al interior de la compañía que tienen que ver con aspectos estratégicos de la misma.

• Legitimación Justifican y validan acciones o decisiones pasadas, presentes y futuras.

Capítulo 4

Balanced scorecard:

Integración de la estrategia para evaluar el desempeño, el balanced scorecard pretende complementar —nunca sustituir— a las evaluaciones exclusivamente de carácter financiero. Esto lo hace dividiendo su sistema de administración estratégico en cuatro procesos, como lo muestra la tabla 3-1:

Tabla 3-1

Proceso

Definición

I. Traducción de la vision y de la estrategia

Ayuda a la administración a crear un consenso acerca de la visión y la estrategia de la organización.

II. Comunicación y enlace

El administrador comunica su estrategia a toda la organización y la ata a los objetivos departamentales e individuales.

III. Planeación de negocio

Es la parte donde la planeación financiera y de negocio se integran.

IV. Realimentación y aprendizaje

Ofrece a la compañía la capacidad para el aprendizaje estratégico.

Titulo 1

Traducción de la visión y la estrategia

El balanced scorecard busca ayudar a la compañía en lo general a traducir la estrategia de la organización a un conjunto de objetivos y variables de medición que determinen su éxito en el largo plazo.

Para llevar a cabo esto, se divide la estrategia y la visión del negocio en cuatro perspectivas fundamentales que responden a sendas preguntas:

- ¿Cómo nos percibe el cliente? (Perspectiva del cliente.)

- ¿Puede la compañía mejorarse y continuar creando valor? (Perspectiva de innovación y aprendizaje)

- ¿en qué debemos mejorar? (Perspectiva interna)

- ¿Cómo nos perciben los accionistas? (Perspectiva financiera)

-

Titulo 2

Comunicación y enlace

Una vez que ha sido traducida la estrategia de la compañía en objetivos operativos e indicadores para medir su desempeño, parecería que la organización ya está lista para comprender mejor qué caminos debe seguir para lograr su éxito.

Titulo 3

Planeación De negocio

El balanced scorecard aboga por una medición y realimentación constantes con base no sólo en indicadores relacionados en forma directa con las finanzas del negocio, sino en indicadores no financieros que a la larga se convertirán en valor para la empresa, es decir, el fin último que hay que perseguir a fin de crear el mayor valor posible para la empresa.

Titulo 4

Aprendizaje y realimentación

El proceso de aprendizaje y realimentación cierra el ciclo del balanced scorecard. En este punto, se analiza el corto plazo verificando los indicadores para cada una de las cuatro dimensiones de la estrategia, al mismo tiempo que se evalúa la estrategia de la compañía con el fin de determinar si aún es aplicable a la circunstancia de mercado en que la organización se encuentra.

Capítulo 5

La tasa de rendimiento sobre la inversión como técnica para la evaluación del desempeño.

La tasa de rendimiento sobre la inversión fomenta que los directivos se centren en hacer eficientes los costos, en administrar eficientemente los activos en operación y optimizar los resultados de la relación ventas, gastos y los activos utilizados.

Titulo 1

Fundamentos de la tasa de rendimiento sobre la inversión.

La fórmula para calcular el rendimiento de la inversión es:

TRI = UAFIR

AO

Dónde:

UAFIR 5 Utilidades antes de financiamiento e impuestos sobre la renta AO 5 Activos promedio de operación.

Titulo 2

¿Qué rendimiento deben lograr las empresas o las divisiones de un grupo industrial?

Es