Como es el Uso de los medios sociales para el propio beneficio

Chinchilla

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Equipo Sinergia

Integrantes: Jessica Cedeño

Nataly Coello

Daniel Dávila

Pablo Orozco

Carlos Saltos

Caso de estudio grupal

Uso de los medios sociales para el propio beneficio

En la actualidad, las organizaciones no están totalmente conscientes de la importancia de utilizar los medios sociales y desconocen los innumerables beneficios conseguidos, tales como el fácil acceso a la información, el rápido posicionamiento de marca, entre otros. Como lo explica Durango (2015) las redes sociales funcionan como canales de comunicación rentables para la promoción de marcas a las audiencias objetivo. La Universidad de Palermo (2013) indica también que los medios sociales forman canales de interacción más cercanos, más dinámicos, esto ayuda a las organizaciones a expandir su acción e influencia, dando a conocer sus iniciativas, proyectos y campañas más allá de las fronteras.

Se sugiere que las compañías incluyan en sus medios sociales aspectos importantes y relevantes para sus usuarios, tales como la identificación de la marca del negocio, la historia, información actualizada sobre los servicios o productos que manejan, contactos de localización, además del fácil manejo del sitio para asegurar la captación del cliente potencial. Así también, existe información y formas de presentación las cuales deberían evitar publicarse, como referencia podemos mencionar la publicación de información sobre proyectos y productos no confirmados o sin fecha de lanzamiento, publicaciones con un contenido repetitivo y realizadas en cualquier horario sin un análisis respectivo.

En una organización el diálogo con el personal interno es de suma relevancia para la eficiencia en las labores diarias. Lacayo (2015) indica que las redes sociales son una herramienta muy potente para reforzar la comunicación interna de la organización. Si bien es cierto Robbins y Judge (2013) mencionan que los resultados de las investigaciones indican que el crecimiento en las redes sociales ha limitado los periodos de atención a la gente, aumentado las distracciones. Pero como equipo creemos que la utilización de mensajería instantánea interna por medio de intranet o correos electrónicos corporativos, aseguran una consecución del objetivo, transmitir información efectiva, de manera rápida y en tiempo real.

Las redes sociales pueden ser utilizadas como canales de comunicación para grupos de