Como es que se da un Investigacion de operaciones

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- Proceso Gestión Directiva

Definir las directrices estratégicas, proporcionar los recursos, evaluar el desempeño del SGI para asegurar la satisfacción de los clientes y el crecimiento de la organización

- Proceso Gestión Integral

Garantizar la implementación, mantenimiento y mejora continuo del sistema de gestión de calidad bajo los parámetros de la norma ISO 9001 para garantizar su continuidad y resultados frente al cliente y partes interesadas.

- Procesos Misionales

Procesos encargados de proporcionar el resultado previsto por Retenes Industriales S.A.S en el cumplimiento de su objeto social o razón de ser.

- Proceso Gestión Comercial

Promocionar y vender los productos y servicios de la empresa, de manera efectiva y rentable.

- Proceso Gestión de Operaciones

Apoyar el proceso comercial, planificar y gestionar las órdenes de producción de acuerdo con los requisitos de las partes interesadas.

- Proceso Despacho

Recibir, separar, almacenar y despachar el producto según las especificaciones solicitadas por el cliente

- Procesos de Apoyo

Procesos para la provisión de los recursos que son necesarios en los demás procesos y las actividades de medición, análisis y mejoras.

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7.9 Proceso Gestión Administrativa

Proveer, administrar y mantener el talento humano competente de acuerdo a las necesidades de la empresa que garantice el cumplimiento de las metas, los objetivos y la satisfacción del cliente, brindándole las mejores condiciones de trabajo, con el fin de lograr un talento humano sano, competente y comprometido con las metas de la organización.

7.10 Proceso Gestión de Recursos

Garantizar la adecuada administración de la cadena de abastecimiento que permita la disponibilidad optima en la cantidad, la calidad y el tiempo correcto de tal forma que se pueda dar respuesta inmediata a las necesidades del cliente y asegurarse de mantener el funcionamiento correcto de las máquinas y equipos utilizados para la producción.

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- MAPA DE PROCESOS

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- PROBLEMÁTICA

- Proceso para la propuesta de mejora

El valor agregado de la empresa Retenes Industriales, está en la fabricación de empaques como oring y retenes de tres tamaños, pequeño, mediano y grande. La fabricación de retenes en el material de viton son los más rentables en cuanto a costo y por su complejidad en medidas son escasos comercialmente, por tal razón, basaremos la problemática en el proceso para saber qué cantidad de los tres tamaños se debe producir para maximizar la utilidad de acuerdo a los parámetros establecidos de horas de trabajo de la compañía, de la materia prima disponible por mes y del presupuesto de ventas de la parte comercial.

- DESCRIPCION DEL AREA

- OBJETIVO

Garantizar la fabricación de los productos y la prestación de los servicios solicitados, según estándares establecidos por el cliente

- ALCANCE

Inicia con la entrada de la orden de Producción y sus planos o moldes correspondientes y termina cuando el cliente recibe a satisfacción el producto o servicio requerido.

- DEFINICIONES

- Cliente: Empresa o persona natural que solicita la elaboración de productos o la prestación de servicios.

- Diagnóstico: Formato donde se elabora los requerimientos del cliente.

- Remisión: Documento interno de la empresa donde se controla el despacho de la mercancía que, por razones contables, o de producción, no se puede facturar.

- Producto liberado: Producto terminado que se encuentra disponible para ser entregado al cliente.

- Orden de Producción: Describe las características del producto que se va a trabajar.

- CONDICIONES GENERALES

El plano es realizado de acuerdo al formato CM-FR-01 Requisición de cotización interna, Planos a mano alzada o muestra, revisa los requerimientos del cliente.

13. CONTENIDO

13.1 Elaboración Orden de Producción

En el momento que el cliente envía la Orden De Compra como aceptación de la Cotización el Almacenista debe genera la Orden De Producción de acuerdo a las especificaciones del producto, esta debe ser clara y contener toda la información detalla del producto o servicio a realizar.

13.2 Análisis de la Orden de Producción.

El Almacenista elabora y revisa la Orden de Producción creada para así proveer con todos los insumos que se necesita para su ejecución.

El Jefe De Producción es la persona encargada de delegar quien es la persona responsable de ejecutar la Orden De Producción, para esto debe analizar las habilidades y conocimiento del personal, complejidad de la pieza y productividad de la máquina.

- 3. Verificación del Producto o servicio realizado

Los productos que lo requieran se deben realizar una muestra patrón (TRABAJOS EN SERIE) y ser verificada por el jefe de producción y posteriormente por el cliente.

Durante el tiempo que los productos o servicios estén en proceso el Jefe De Producción realiza un seguimiento a cada área de trabajo. Una vez terminado el producto o el servicio, el operario, Jefe de Producción y Almacenista realizan una revisión, donde verifican