Conceptos basicos del comprotamiento del consumidor.

...

Factores sociales en el comportamiento del consumidor

Grupo primario: en este grupo entra la familia, los grupos de trabajo, los amigos. Ejerce un control informal en el individuo

Grupo secundario: aquí entran las agrupaciones políticas, las asociaciones de ayuda, comisiones vecinales, etc. Este ejerce un control formal donde se preocupa por reglamentaciones que dan las normas y sanciones.

Grupo de referencia: básicamente a un grupo al que se quiere pertenecer, donde influyen los valores, conductas y referencias de un producto o elección de una marca.

Factores personales en el comportamiento del consumidor

Como bien lo mencionamos anteriormente, aquí entran factores como:

Psicológicas, la personalidad del individuo, donde define el patrón de rasgos y sus respuestas conductuales.

El auto concepto, que es la percepción de si mismo del consumidor, y a la vez, la imagen que reflejamos ante los demás, concepto que en marketing sirve porque la persona a través de su consumo se describe así misma.

La motivación, que es lo que impulsa a una persona a obrar, donde el simple hecho de pensar en una necesidad (comida) despierte la necesidad (hambre).

La familia, donde se establecen prioridades individuales y colectivas de consumo.

Por último la percepción, donde el individuo organiza y selecciona los estímulos para consumir productos favorables a su percepción de satisfacción.

Considero que esta disciplina abarca muchísimas otras para poderse complementar e influye de manera diaria en nuestras vidas al convertirnos en consumidores de bienes y la forma en cómo utilizarlos.

La perspectiva del comportamiento del consumidor debe de ser conocer a sus consumidores con el objetivo de brindar información a las empresas para realizar con mayor eficacia sus metas. Así mismo el entorno social donde influirá el comportamiento de los consumidores sobre la calidad y su nivel de vida.

Esto nos permitirá entender mejor las megatendencias sociales y económicas ayudando a ser más predictivos y abarcar mejores y mayores mercados aumentando el bienestar de los miembros de la sociedad.

Bibliografía

Wikipedia. (2 may 2016 a las 20:46). comportamiento del consumidor. 04/05/2016, de Wikipedia Sitio web: https://es.wikipedia.org/wiki/Comportamiento_del_consumidor

Liderazgo y Mercadeo. (2006). Temas de Mercadeo-Comportamiento del Consumidor. 04/05/2016, de Liderazgo y Mecadeo.com Sitio web: http://www.liderazgoymercadeo.com/mercadeo_tema.asp?id=52

LauraIBaraki. (domingo, 2 de octubre de 2011). Conceptos Basicos de Marketing. 04/05/2016, de Blogspot.mx Sitio web: http://lauraibaraki.blogspot.mx/2011/10/comportamiento-del-consumidor.html