Conceptos de mercadotecnia. PROMOCION DE CONSUMO

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El presupuesto puede determinarse según lo que puede gastarse, en un porcentaje de las ventas, en lo que gasta la competencia, o en los objetivos y tareas. La decisión sobre el mensaje exige que se seleccione quién lo redactará; que se evalúe su trabajo y se lleve a cabo de manera efectiva. Al decidir sobre los medios, se deben definir los objetivos de alcance, frecuencia e impacto; elegir los mejores tipos, seleccionar los vehículos y programarlos. Por último, será necesario evaluar los efectos en la comunicación y las ventas antes durante y después de hacer la campaña de publicidad.

- RELACIONES PUBLICAS: "Un Complemento Indispensable de sus Actividades Publicitarias". Las relaciones públicas son un esfuerzo general y global de comunicaciones por parte de una organización, y su finalidad es influir en las actitudes de varios grupos ante ella. Estos grupos o "públicos" pueden ser clientes, empleados, accionistas, sindicatos, gobierno, grupos ambientalistas, miembros de la comunidad local o algún otro grupo de la sociedad.

En pocas palabras, las relaciones públicas son el elemento de comunicación que crea la imagen de la empresa ante sus distintos auditorios. Bien manejadas, las actividades de relaciones públicas pueden servir de excelente respaldo y complemento a los esfuerzos de publicidad y de la venta personal de cualquier empresa.

- VENTAS: Acuerdo o contrato mediante el cual, un vendedor trasmite una propiedad real o personal a un comprador a cambio de un precio pagado con dinero. Una transacción de trueque en que está no implicada la transferencia de dinero.

- VENTAS PERSONAL: Comunicación cara a cara con una o más personas con la finalidad de realizar una venta. Presentación oral que se hace en una conversación con uno o más compradores potenciales, a fin de lograr la venta.

- FUERZA DE VENTA: Es el conjunto de vendedores con el cual la empresa cuenta para incrementar sus ingresos. La fuerza de venta se estructura según sus consumidores, productos y territorios.

- FUERZA DE VENTA ESTRUCTURADA A PARTIR DE LOS CONSUMIDORES: Estructura de una organización basada en especialización de mercado, clientes o industria.

- FUERZA DE VENTAS ESTRUCTURADA POR PRODUCTO: Estructura organizacional de la fuerza de ventas basada en las líneas de producto.

- FUERZA DE VENTAS ESTRUCTURADA POR TERRITORIO: Estructura organizacional de la fuerza de ventas que se basa en un zona geográfica.

- PRODUCTOS DE CONSUMO: Son los destinados al uso del consumidor domestico y se dividen en:

- PRODUCTOS DE GRAN CONSUMO: Pueden ser comprados en todos los sitios bajo formas idénticas. Ej. Los alimentos, bebidas, tabacos y cosméticos. En general están estandarizados y a precios bajos; interesan al gran público y dan lugar a compras grandes y pequeñas, los puntos de ventas son muy numerosos y el grueso de la clientela son las amas de casa.

- PRODUCTOS DE NOVEDAD: en la elección de los mismos, juegan un importante papel, la moda, el gusto y el precio. Son por ejemplo, artículos de moda, fantasía, artículos de temporada, etc. Son artículos no estandarizados, cuyo atractivo es la novedad, la estación y la moda; son de un precio más elevado que los de gran consumo y su compra no es repetitiva; se dirigen a una clientela más distinguida y refinada.

- PRODUCTOS DE CONSUMO DURADERO: Tienen unas características netamente marcadas a los ojos del comprador, que sabe, por adelantado lo que quiere y donde lo va a comprar. Por ejemplo, los automóviles, accesorios, cuartos de baño, piscina, etc. Son productos duraderos, cuya adquisición no se renueva frecuentemente, de precio generalmente elevado y con un nivel aceptable de calidad; para su venta y entrenamiento, se necesita un personal especializado. Son bienes que a los ojos del comprador ya tienen un carácter de identidad propio (distinto del precio), frecuentemente establecido y que por lo general deciden la marca, el fabricante o el almacén antes de salir de casa; dado a su elevado precio, al consumidor no le importa efectuar un desplazamiento para hacer la compra, con tal de obtener una mayor ventaja en la misma.

- PRODUCTOS INDUSTRIALES: Son aquellos productos que sirven sobre todo para fabricar otros productos o participar en el funcionamiento de la empresa.

BIBLIOGRAFIA:

KOTLER (1991) Fundamentos de Mercadotecnia. Editorial Nueva Visión.

SCHOELL. Mercadotecnia: Conceptos y Prácticas.

WEIERS. Investigación de Mercados. Editorial Nueva Visión.

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