¿Cuál va a ser el producto?

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- Segmentos de clientes

¿Quiénes son? ¿Por qué te comprarían?

Nos encontramos con dos segmentos de clientes que pueden hacer uso del servicio: ofertantes y demandantes.

Segmento 1:

Estudiantes

Segmento 2:

Estudiantes o titulados universitarios

Tipo de producto que compran

Tarea, proyecto, práctica que necesiten.

Conexión con demandantes para ofrecerles la realización de la actividad requerida.

Propuesta de valor que les ofrece esos productos

Realización de éstas en tiempo y forma sin esfuerzo.

Realización de actividades a cambio de dinero.

Cómo lo usan

El usuario puede hacer uso propio de las actividades (por ejemplo, estudiar) o simplemente entregarlas en su centro educativo

Encontrar a otra persona para ofrecerle un servicio y obtener una compensación económica

Cómo lo compran

Buscan a personas que las realicen a cambio de dinero.

Se anuncias en portales de anuncios.

¿Tiene una poderosa razón para comprar el producto? Si fuera así, ¿tengo una poderosa propuesta de valor para él? ¿El producto resuelve su problema/necesidad?

Muchos jóvenes no tienen tiempo para realizar sus tareas escolares. Personas con padres en el paro y que necesitan cierta ayuda porque ya no pueden acudir a academias o recibir clases particulares de apoyo. La opción no es dejar de estudiar, eso sería muy negativo. La opción que ofrecemos es dar una ayuda que sirva para un próximo trabajo o en la comprensión de los estudios.

El segmento de la oferta tiene sus raíces en la elevada tasa de desempleo. Este servicio otorga una alternativa de cara a obtener una ayuda económica.

¿Tiene el dinero para pagar tu producto?

En algunos casos, debido a la subida de tasas universitarias, la recompensa que se obtiene de utilizar el servicio puede compensar.

El coste del servicio es una parte del coste que el demandante paga.

¿Existe competencia que pudiera bloquear tu entrada en este negocio?

Esta necesidad está siendo cubierta de manera precaria en foros, páginas de anuncios, etc. donde tanto personas con estudios se ofrecen a realizar trabajos educativos como estudiantes piden ayuda para que le realicen un trabajo o proyecto educativo.

Ídem.

¿Es este segmento de mercado consistente con tus valores y pasiones?

Pese a que en un primer momento pueda parecer “poco ético” las encuestas realizadas tanto a estudiantes como a profesores nos demuestran que esto representa una fuente de ingresos para compañeros que se están quedando en el paro y una excelente herramienta de ayuda para los estudiantes. Somos conscientes de que la página tiene cierta polémica, sin embargo, esto no es más que una herramienta más para que los estudiantes puedan obtener ese empujón necesario para llevar adelante sus estudios. No nos limitamos sólo al hecho de realizarles el proyecto o trabajo, sino que en caso de que lo soliciten también realizamos resúmenes o esquemas para ayudar a la comprensión de la materia.

Declaración de suposiciones de negocio.

1. Creo que nuestros clientes necesitan: Satisfacer sus necesidades, ya sea académicas o económicas, con facilidad de uso, garantía, privacidad y seguridad.

2. Podemos resolver estas necesidades con: Creación de una plataforma web y una aplicación multiplataforma para dispositivos móviles intuitiva, organizada y de fácil uso que ayude en la conexión ofertante-demandante. Todo esto asegurando que el servicio se lleve con garantía de calidad y con seguridad en el pago.

3. Nuestros clientes iniciales serán: Estudiantes y titulados.

4. El valor nº 1 que un cliente quiere obtener de nuestro servicio es: Calidad.

5. El cliente también podrá obtener estos beneficios adicionales: Facilidad y seguridad en el pago, posible beneficio económico por prestar servicio, etc.

6. Conseguiremos la mayoría de los clientes mediante: Marketing online, redes sociales y tablones de anuncios.

7. Haremos dinero con: La empresa generará dinero mediante la comisión de cada trabajo realizado, de la venta de trabajos a través de la tienda y de publicidad dirigida al ámbito educativo (cursos de formación, materiales educativos, etc.).

8. Nuestra competencia principal en el mercado será: Particulares que se anuncian en tablones universitarios y portales de venta online.

9. Conseguiremos hacerlo diferente que ellos gracias a: Prestar un servicio de calidad, con excelentes cualidades de garantía y seguridad.

10. El mayor riesgo de nuestro producto es: Que sea considerado poco ético su uso.

11. Solucionaremos ese riesgo mediante: Mediante una buena campaña de marketing y un sistema de control de la calidad del servicio prestado .

Perfil de mi cliente Estrella y de mi persona

Cliente Estrella

Persona Estrella

Nivel de estudios (p.e. universitarios)

Situación laboral (p.e. trabaja)

¿Dónde vive? (p.e. ciudad)

Estilo de vida y hábitos de conducta

¿Cuáles son sus hábitos? Describe un día tipo ¿Cuál es

su comportamiento, o sea, a qué sitios suele ir, que

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