¿Cuáles son los tipos de comunicación organizacional que se evidencian en el caso?

...

Desde otro punto de vista también se observa falta de liderazgo por parte de la gerente, que a mi juicio no toma medidas que permitan solucionar los problemas que se presentan, esto se puede evidenciar cunado expresa “la reunión es informativa y no de debate” así como cuando dio por terminada la reunión, pues a mi parecer debió intentar poner orden y escuchar las inconformidades de los empleados.

- Usted como líder del área de Marketing y Producción, ¿Qué acciones desarrollarían para mejorar las fallas de comunicación y las relaciones interpersonales que afectaron el objetivo propuesto?

Resultado:

- Solicitaría realizar un taller en el que se potenciarán los principios corporativos de la empresa, los valores laborales, el respeto, la tolerancia, la escucha, donde se definieran las normas de convivencia y de trato entre los integrantes de la organización, y lo lo más importante concientizar a los empleados de las áreas en cuestión sobre lo fundamental que es trabajar en equipo para alcanzar el objetivo propuesto.

- Estableciera un sistema de comunicación horizontal basado en el respeto por la opinión de los demás y por la necesidad de lograr cuerdos en los temas planteados.

- Mejoraría las relaciones con la gerencia mediante un sistema de reuniones, una vez cada dos semanas en las que se pondría en conocimiento de la gerencia las novedades o inquietudes presentadas por los trabajadores, dando con esto un proceso de mejora continua.

- Presentaría los resultados del trabajo del grupo a los empleados y directivas de forma mensual, evidenciando con esto el avance al cumplimiento del objetivo e identificando las oportunidades de mejora.