Uno de los elementos principales para implementar de manera exitosa una estrategia es su cultura organizacional. Esta sección analizaremos las características y los diversos tipos de cultura organizacional con e fin de seleccionar la cultura organizacio

...

parte de las decisiones

· Son respetados por los miembros de la empresa

En una empresa con una cultura de relaciones:

· Los empleados trabajan bien en equipo

· Son tratados con justicia

· Se les mantiene bien informados

· Todos ven unos por otros

· Reciben apoyo para resolver problemas, inclusive personales

· Los administradores trabajan con el fin de mantener a sus empleados contentos y motivados

Cuna empresa con una cultura de alto desempeño

· Fabrica productos y servicios de manera eficiente y con calidad

· Los empleados están orgullosos de hacer un buen trabajo

· Entregan a tiempo el trabajo, cumpliendo así con los objetivos establecidos

· Se espera que todos trabaje a un 100%

· Los empleados son altamente recompensados por su excelente desempeño

En una empresa con una cultura reactiva

· Los empleados están muy cerca de los clientes

· Escuchan y están tanto de las necesidades de los clientes

· Son capaces de responder rápidamente a cambios en el medio ambiente

· Aprovechan oportunidades que se les presenten

· Asi mismo, se adaptan inclusive a nuevas formas de trabajar

· Constantemente, están innovando y creando nuevos productos y servicios

5. CULTURA ORGANIZACIONAL ACORDE CON LA ESTRATEGIA SELECCIONADA

A fin de ejemplificar una situación para la cultura organizacional que va acorde con la estrategia seleccionada, tenernos lo siguiente

Empresa con estrategia basada en costos

Para una empresa con estrategia basada en costos, la cultura de desempeño, posiblemente sea la mejor. Como ya se había mencionado anteriormente, una estrategia basada en costos ofrece productos o servicios estandarizados como características aceptables para los clientes, al mejor precio competitivo. Se requieren de personas orientadas a la eficiencia productividad y trabajo de calidad

Empresa que persigue una estrategia de diferenciación

Para una empresa que persigue una estrategia de diferenciación, la cultura relativa posiblemente sea mejor, como ya se había mencionado anteriormente, una estrategia basada en diferenciación, ofrece productos o servicios que los clientes perciben como únicos, en forma que son importantes para ellos y que están dispuestos a pagar por ellos un sobreprecio. Se requieren personas flexibles, orientadas a la innovación y con una alta respuesta al cliente.

ASPECTOS CULTURALES DE LA ELECCION DE LA ESTRATEGIA 

Todas las organizaciones tienen una cultura. La cultura incluye la serie de valores compartidos, creencias, actitudes, costumbres, normas, personalidades y héroes que describen la empresa. La cultura es la forma singular que tiene la organización para realizar sus actividades. Es la dimensión humana la que crea solidaridad y significado y que inspira compromiso y productividad en una organización cuando se aplican cambios a la estrategia. Todos los seres humanos tenemos una necesidad básica de encontrarle sentido al mundo, de sentir que se controla, y de darle significado. Cuando las circunstancias amenazan el significado, las personas reaccionan a la defensiva.  Los gerentes y los empleados incluso pueden llegar a sabotear las estrategias en un esfuerzo por reconquistar el statu quo.

Es aconsejable contemplar la administración estratégica desde una perspectiva cultura] porque el éxito muchas veces depende del grado de apoyo que las estrategias reciben de parte de la cultura de la empresa.  Si las estrategias de una empresa están apoyadas por productos culturales como valores, creencias, ritos, rituales, ceremonias, historias, símbolos, lenguaje y héroes, entonces los gerentes muchas veces pueden aplicar los cambios sin problemas y con facilidad. Sin embargo, si no hay una cultura de apoyo y si ésta no se cultiva, entonces los cambios de estrategia pueden resultar nulos o incluso contraproducentes. La cultura de una empresa puede llegar a ser antagónica a las nuevas estrategias y el resultado del antagonismo puede ser la confusión y el desorden.

Las estrategias que requieren menos cambios culturales tal vez sean más atractivas porque los grandes cambios pueden requerir mucho tiempo y esfuerzo. Siempre que dos empresas se fusionan es muy importante evaluar y considerar los vínculos entre cultura y estrategia. Por ejemplo, Michael Blumenthal, presidente del consejo y director general de Unisys Corporation (Compañía formada gracias a la fusión de Sperry y Burroughs) describe la cultura de Unisys como una destilación consciente de las mejores costumbres, modos, símbolos y principios de Sperry y Burroughs; Unisys no es sólo una mezcla equilibrada de Sperry y Burroughs.

Cuando dos o tres compañías de diferentes países constituyen una empresa de riesgo compartido, por ejemplo la empresa formada recientemente por Honeywell, NEC Corporation de Japón y Compagnie des Machines Bull de Francia, la fusión de las culturas corporativas puede ser un problema Jerome Meyer, ejecutivo de Honeywell, es presidente y director general de la nueva organización, la primera compañía multinacional del ramo de las computadoras. "No hablamos establecido una alianza de estas dimensiones antes, con

...