¿Cómo mejorar nuestra productividad?

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& convenciones

• Elaboración presupuestos de todas las áreas comerciales de la empresa para el 2017 (membresías, cuotas de mantención, eventos, deportes, restaurantes, spa)

• Elaboración y redacción Plan de Negocios 2017

• Construcción nuevo sitio web área eventos

• Renovación de canjes y auspicios anuales para este 2017

• Mejorar material de apoyo a la venta de las áreas de membresías y eventos.

• Realizar actividad de fin de año para el área comercial de la empresa

• Mejorar kit de venta y material de bienvenida socios nuevos.

• Elaboración formal Plan de Fidelización socios (post venta).

• Sacar a delante producto de turismo: day use Santa Martina para hoteles y agencias de turismo.

• Realizar fiesta de socios fin de año

• Realizar abierto de golf Santa Martina 2017

• Capacitación de atención al cliente y servicio personal de restaurant, portería, spa y camarines

• Confeccionar Calendario de actividades deportivas y sociales año 2017

• Buscar Gerente de Venta de Membresías para reponer el cargo a partir de enero de 2017.

• Calendarizar Directorio final de año en el mes de enero (presentar resultados 2016).

• Calendarizar Directorio para presentar plan de negocios 2017.

PRIORIDAD 1. Urgencia alta e Importancia alta. Acción.

• Dirigir equipo de ventas de membresías para la obtención de la meta anual del área.

• Dirigir equipo de ventas de eventos & convenciones para la obtención de la meta anual del área.

• Reclutamiento e inducción ejecutiva comercial Matrimonios

• Inducción y planificación Marketing con nuestro Asistente

• Potenciar el equipo de telemarketing área membresías, contratar 2 ejecutivas más.

• Renovación de canjes y auspicios anuales para este 2017

• Elaboración formal Plan de Fidelización socios (post venta).

• Realizar abierto de Golf Santa Martina 2017

• Buscar Gerente de Venta de Membresías para reponer el cargo a partir de enero de 2017.

• Definir plan de incentivos adicional y extraordinario para el periodo noviembre – diciembre.

• Redefinir plan de comisiones y bonos 2017.

PRIORIDAD 2. Urgencia alta e importancia baja. Delega.

• Seguir ejecutando el plan de medios definido para este año 2016

• Sacar a delante producto de turismo: day use Santa Martina para hoteles y agencias de turismo.

• Realizar actividad de fin de año para el área comercial de la empresa

• Mejorar material de apoyo a la venta de las áreas de membresías y eventos.

• Mejorar kit de venta y material de bienvenida socios nuevos.

• Realizar fiesta de socios fin de año

• Actualización base de datos socios activos y congelados.

PRIORIDAD 3. Importancia alta y urgencia baja. Planifica

• Reclutamiento e inducción telemarketista área eventos & convenciones

• Elaboración y redacción Plan de Negocios 2017

• Construcción nuevo sitio web área eventos

• Calendarizar Directorio final de año en el mes de enero (presentar resultados 2016).

• Calendarizar Directorio para presentar plan de negocios 2017.

• Confeccionar Calendario de actividades deportivas y sociales año 2017

• Capacitación de atención al cliente y servicio personal de restaurant, portería, spa y camarines

• Elaboración presupuestos de todas las áreas comerciales de la empresa para el 2017 (membresías, cuotas de mantención, eventos, deportes, restaurantes, spa)

• Actualización y remodelación (mejoras) actual sitio web del Club.

• Análisis y formación de un equipo de venta externo para el área de membresías.

• Realizar un team building con las distintas áreas del Club

• Crear sistema de cuenta corriente interna de consumo con cobro mensual a nuestros socios (tarjeta de débito interna de Santa Martina).

• Mejorar la señalética interior del Club.

• Redefinir forma de trabajo con las 2 agencias externas que nos llevan la comunicación y estrategia de internet.

PRIORIDAD 4. Importancia baja y urgencia baja. Desecha.

• Definir uniforme equipo de ventas 2017.

• Comprar reloj control para la oficina comercial a utilizar el personal con horario.

• Instalación de cámaras de seguridad en la oficina comercial.

• Definir por escrito algunos procedimientos que no están formalmente establecidos en mi área comercial, manuales de procedimientos, proceso de inducción, políticas de venta y post venta, etc., que si bien los hacemos no están institucionalizados.

• Buscar personal de apoyo para las temporadas altas, alumnos en prácticas para algunas áreas del Club.

COMENTARIOS CLASIFICACIÓN DE TAREAS:

Para el caso de la PRIORIDAD 2 definiré en quién delegaré la tarea, mi grado de involucramiento y de supervisión y un dead line de entrega para mi revisión formal de dicha tarea encomendada.

Es evidente que las tareas