APLICACIÓN DE CICLO DE DEMING PARA MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD EN LA FABRICACIÓN DEL RESORTE DE SUSPENSIÓN EN LA EMPRESA CORPORACIÓN DE RESORTES SAC., SAN MARTÍN DE PORRES, 2017

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Fuente: Elaboración Propia

1

Atrasos en la entrega de OF

6

Averías de máquinas

11

Falta de capacitación

2

Reprocesos de órdenes

7

Accidentes en las maquinas

12

Exceso de chatarra

3

Reclamos de clientes

8

Devoluciones de MP

13

Desorden en el puesto de trabajo

4

Baja calidad del producto

9

Falta de control en el Tratamiento térmico

5

Falta de insumos

10

Tardanza de entrega de MP

Del gráfico 1 se puede determinar que la mayor cantidad de problemas en la empresa Corporación de Resortes S.A.C. se debe a Atrasos en la entrega de la Ordenes de Fabricación (27.39%), así como los Reprocesos de órdenes (18.26%), los reclamos del cliente (16.09%) y la Baja calidad del producto (8.70%).

- Trabajos previos:

- Antecedentes Nacionales:

MAGALLANES SALINAS, Beatriz. En su tesis Implementación del ciclo de Deming para mejorar el nivel de servicio del laboratorio de ensayo de la empresa Montana S.A. Santa Anita 2015. Tesis para obtener el Título Profesional de Ingeniería Industrial. Nos dice que en la actualidad es importante la implementación de técnicas relacionadas a la mejora continua para llegar a la meta que las distintas organizaciones las requiera.

Se tiene el apoyo de distintas entidades bancarias y sociedades anónimas que impulsan el mejoramiento de los procesos para el bien del desarrollo productivo, por esta importante razón, es necesario seguir las inversiones en lo que corresponde a los procesos de manufactura para obtener así un país desarrollado y que brinde al mundo un producto de calidad competente.

Se demuestra también que gracias a la implementación de ciclo de Deming la empresa pudo reducir sus costos y algunas operaciones innecesarias dando por resultado una mejora en la productividad de la empresa y un beneficio económico que logran un mejor posicionamiento de mercado.

Muestra en su desarrollo la importancia de la implementación del ciclo de Deming como herramienta principal para el complemento de la mejora continua.

VILLAVERDE MARTINEZ, Jesús. En su tesis Propuesta de implementación de los 14 principios del Dr. Deming en una empresa de envases y envolturas plásticas San Miguel 2012. Tesis para obtener el grado de Magister en Ingeniería Industrial con mención en Gestión de Operaciones nos ilustra de que muchas empresas han implementado herramientas de calidad pero que no han tenido resultado debido a que estas empresas tienen un sistema muy amplio y aislado y también porque la alta dirección no tiene compromiso responsable a estas aplicaciones de herramientas de calidad.

La presencia de empresas multinacionales ha generado la inversión en tecnología entre los competidores para no perder mercado ante estas grandes empresas y eso va de la mano con mejora de la calidad.

Es importante que las empresas de envolturas plásticas apliquen obligatoriamente estos 14 principios del Dr. Deming porque en el Perú hay mucha competencia en la fabricación de estos productos y eso daría un valor agregado a la empresa y sería un excelente competidor a las empresas multinacionales del rubro.

ALMEIDA ÑAUPAS, Johnny; OLIVARES ROSAS, Nilton. En su tesis Diseño e Implementación de un Proceso de Mejora Continua en la Fabricación de Prendas de Vestir en la Empresa MODETEX Lima 2013. Tesis para obtener el título de Ingeniería Industrial. El objetivo de esta tesis es asegurar una excelente calidad del producto, tiempos de respuesta más cortos y la minimización de costos, para lo cual realizó un análisis de los problemas existentes en la empresa utilizando herramientas como matriz Pareto, árbol de problemas, histogramas, diagrama Ishikawa, logrando determinar las deficiencias que posee; en base a este análisis se dan posibles soluciones para contrarrestar todos los problemas existentes. Llegando a la conclusión que se logra cubrir con las expectativas de las mejoras propuestas; con la implementación de las 5 s ayudó a mejorar las condiciones de trabajo en un 69% y se irá aumentado progresivamente en el tiempo; además con la implementación del sistema de producción modular logró mejorar la eficiencia de 69.03% a 80.15% y una eficacia de 97.93%.

REYES LOZANO, Marlon. En su tesis Implementación del ciclo de mejora continua Deming para incrementar la Productividad de la empresa calzados león en el año 2015. Tesis para optar por el título de Ingeniero Industrial. Su estudio nos muestra que el Tratado de Libre Comercio TLC, promueve a los fabricantes de calzados de la ciudad de Trujillo, mejorar continuamente e implementar herramientas de Deming para mantenerse en el mercado competitivamente ya que estos productos extranjeros vienen de buena calidad y a un precio más bajo.

Viviendo esta realidad se hace indispensable que este sector productivo de calzado se organice eficientemente de manera que le permita competir con mayor eficiencia y compartir mercado con estos fuertes competidores.

El estudio implemento el ciclo de Deming en la empresa de calzados obteniendo mejoras en la productividad y justificando su presencia en el mercado dando un valor agregado de calidad en sus calzados.

En su conclusión se define que el ciclo Deming es un método que permite mejora todos los procesos dentro de una organización orientados a satisfacción de los clientes optimizando los recursos disponibles.

CÁMERO TABOADA, Carlos .En su Tesis Análisis y Mejora del Proceso de Suministros de MRO, Servicios y CAPEX en la Empresa Siderúrgica del Perú 2014 para obtener el título