DISEÑO DE PROYECTOS PARTE A.

...

Figura 2 Árbol de problemas.

[pic 1]

Figura 3. Árbol de objetivos.

[pic 2]

Tabla 3. Análisis de factibilidad de cada alternativa

MEDIOS

CRTERIOS

ACCIONES A

ACCIONES B

ACCIONES C

Actualizar medios tecnológicos

Costos

Alto

Alto

N/A

Beneficios para los usuarios.

Medio

Medio

N/A

Riesgos de tipo económico.

Medio

Medio

N/A

Riesgos de tipo ambiental.

Medio

Medio

N/A

Riesgos de tipo administrativo.

Medio

Medio

N/A

Excelente ejecución en el área de mantenimiento y construcción.

Costos

Alto

Alto

N/A

Beneficios para los usuarios.

Alto

Alto

N/A

Riesgos de tipo económico.

Alto

Alto

N/A

Riesgos de tipo ambiental.

Medio

Medio

N/A

Riesgos de tipo administrativo.

Medio

Medio

N/A

Realizar inversiones monetarias para la mejora de los elementos de servicio de instalación y de la infraestructura y canales de distribución.

Costos

Alto

Alto

N/A

Beneficios para los usuarios.

Alto

Alto

N/A

Riesgos de tipo económico.

Medio

Medio

N/A

Riesgos de tipo ambiental.

Medio

Medio

N/A

Riesgos de tipo administrativo.

Alto

Medio

N/A

Tabla 4. Análisis a los resultados de la evaluación de factibilidad de cada alternativa.

MEDIOS

ACCION CON MEJOR

VALORACIÓN Y/O

FACTIBILIDAD

OBSERVACIÓN

Posicionar la imagen de la empresa.

Dar a conocer la empresa de una manera confiable y eficaz en todo lo que concierne a sus servicios tecnológicos, mostrando su calidad y respeto por sus clientes.

Se debe diseñar una gran publicidad que llame la atención del cliente y logre su atención para que así, el consumidor quiera adquirir los servicios de la empresa sin tener ninguna duda de la calidad del servicio que se le prestara.

Excelente ejecución en el área de mantenimiento y construcción

Mejorar la atención al cliente al prestar un servicio cordial, y oportuno.

Maximizar la eficacia y eficiencia en el momento de dar solución a las fallas presentes.

Se debe invertir en dar capacitación al personal, en atención al cliente, de manera tal que el personal se sienta capacitado para enfrentar cualquier solicitud, sin que se sienta abrumado o desconcertado por no saber solucionar la falla en el momento.

Realizar inversiones monetarias para la mejora de los elementos de servicio de instalación y de la infraestructura.

Diseñar planes de financiamiento para realizar las adecuaciones en sus elementos de instalaciones de servicios y en la infraestructura.

Tener un presupuesto claro de cuánto será el monto de compra de nuevos elementos de servicio de instalación de redes para que la señal tenga una gran conexión a todo nivel tecnológico., Así mismo el presupuesto para la remodelación de las áreas del edificio que necesitan ser arregladas.

Figura 4. Estructura y desarrollo sistemático del marco lógico (estructura analítica).

[pic 3]

Tabla 5. Matriz del Marco Lógico.

RESUMEN NARRATIVO

INDICADORES

MEDIOS DE VERIFICACIÓN

SUPUESTOS

Fin.

Se