.De esta manera, LATAM se ha convirtiéndose en una de las diez aerolíneas más grandes del mundo, con más de 115 destinos en 23 países.

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Por último, los usuarios buscan que se les brinde un buen servicio, precios bajos, seguridad, rutas directas, buena calidad en los productos que se ofrece y un buen trato por parte de los trabajadores.

- Competencia:

- Directa:

- Con respecto a los viajes internaciones la competencia directa para LATAM Perú es la aerolínea Peruvian Airlenes, que desde el 2014 ha sido la única aerolínea que ha incluido vuelos internacionales con una estrategia de precios bajos para obtener más acogida en el mercado.

- En los viajes nacionales la competencia está junto a las aerolíneas con destinos naciones, como: Star Perú, LC Perú y Peruvian Airlines.

- Otra competencia para LATAM Perú, son las nuevas plataformas virtuales que ofrecen promociones a los diferentes destinos nacionales e internacionales, estas son: despegar.com, ¿y tú qué planes?, atrápalo.pe, entre otros.

- Indirecta:

- Con respecto a los viajes nacionales, la competencia indirecta para LATAM Perú son las empresas de transporte terrestre a nivel nacional, las cuales son: Grupo Soyuz, Civa, Cruz del Sur, Perú Bus, entre otros. Estas empresas ofrecen un bajo precio en los pasajes a destinos nacionales, por lo que refleja una competencia para LATAM Perú.

- Distribución:

La distribución del servicio de LATAM Perú se da en una primera instancia desde las oficinas de ventas de la misma empresa; también, se puede dar a través de las diferentes agencias de viaje donde ofrecen todas las promociones. Finalmente, la información también se puede dar vía internet, mediante la página web de LATAM Perú y a través de las redes sociales, como el fan page (Facebook) y la cuenta de Twitter.

- Estrategia de comunicación:

Campaña para el relanzamiento de LAN y TAM como LATAM

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- Objetivos de comunicación:

- Objetivo principal: relanzar la imagen de la fusión de LAN y TAM, LATAM, a nivel global a través del turismo a más de 115 destinos en Sudamérica donde el usuario se deje llevar.

- Objetivo secundario: reforzar la experiencia aventurera que LAN y TAM, LATAM, tienen en el mercado a través de los años.

- Grupo objetivo:

Hombres y mujeres entre los 25 y 45 años de Perú que pertenezcan a los estratos socioeconómicos A, B y C, y que tengan costumbre de viajar por turismo para conocer las diferentes culturas que existen en Sudamérica.

- Posicionamiento deseado:

Lo que se esperaba de la campaña era reforzar el posicionamiento de las dos aerolíneas más grandes de Sudamérica, LATAM, mediante la idea de que todos los destinos están conectados y que el usuario puede dejarse llevar por la aventura.

- USP (propuesta única de venta):

Esta campaña promete al público una experiencia inolvidable a través de los viajes aventureros por más de 115 destinos a nivel de Sudamérica de la mano de la experiencia en el mercado que tienen LAN y TAM juntos, cosa que es muy poco probable que alguna aerolínea peruana pueda brindarle al público; ya que, hasta ahora la única que ha incluido viajes internacionales es la de Peruvian Airlines, con un destino internacional (Bolivia).

Asimismo, el logo estando renovado genera una sensación de novedad y de querer descubrir lo nuevo que nos trae LATAM.

- Reason why:

Esta propuesta se hace verosímil porque le garantiza al público la experiencia de tener viajes aventureros mostrándole los diferentes destinos en los anuncios, las características de las culturas a nivel de Sudamérica y la belleza de los paisajes naturales, y de esta manera le transmite al público que todo y todos estamos conectados

- Hechos clave (key facts):

- Déjate llevar donde la naturaleza te conecte con exuberantes contrastes.

- Déjate llevar donde la vida se desvive por conectar contigo.

- Déjate llevar donde la cocina conecta con cinco mil sentidos.

- Déjate llevar donde la cultura sigue viva.

- Plan de comunicación: Esta campaña se dio a través de anuncios que se difundieron por las redes sociales, por el fan page de Facebook de LATAM Airlines y por la cuenta de Twitter de LATAM.

- Presupuesto y tiempo: La campaña fue lanzada a principios del año 2015.

Bibliografía

HUMPHREYS: CLASIFICADORA DE RIESGO

LATAM Airlines Group S.A. Consulta: 17 de setiembre del 2016.

http://www.humphreys.cl/resources/uploads/2013-01/informe-latam-noviembre-2012.pdf

INFORMACIÓN GENERAL LAN AIRLINES – LATAM AIRLINES

Grupo LATAM Airlines. Consulta: 17 de setiembre del 2016.

http://www.lan.com/upload/pdf/INFORMACI%C3%93N%20GENERAL_ESP-FEB.pdf

INFORMACIÓN GENERAL LAN AIRLINES – LATAM AIRLINES

Grupo LATAM PERÚ Airlines. Consulta: 17 de setiembre del 2016.

http://www.lan.com/upload/pdf/Presentaci%C3%B3n%20Corporativa%20LAN%20Esp_FEB.pdf

LATAM

Relación con inversionistas. Consulta: 17 de setiembre del 2016.

MARKETING DIRECTO

Tapsa|Y&R gana el concurso de LATAM Airlines para crear su posicionamiento e imagen global. Consulta: 17 de setiembre del 2016.

http://www.marketingdirecto.com/creacion/campanas-de-marketing/tapsayr-gana-el-concurso-de-latam-airlines-para-crear-su-posicionamiento-e-imagen-global/

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