Decisiones representativas basadas en la Investigación de mercados

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Promociones del producto: entrega de muestras gratuitas, degustaciones, regalos de producto, etc.

Las promociones se programaran un día cada semana y se irán alternando entre las diferentes técnicas mencionadas anteriormente, de tal manera que sirvan para que el cliente conozca el producto y permanezca consumiéndolo con frecuencia. De tal manera que el consumidor se fidelice con la marca y el producto.

¿Cómo podría usarse la investigación de mercados para apoyar la decisión de en que medios debería colocarse la publicidad de mi producto?

Básicamente al conocer con una investigación de mercados cual es mi cliente objetivo, tengo el costo de mi producto y ya tengo definidas las promociones que puedo aportar al cliente directo, puedo determinar fácilmente como llegar a ese público objetivo pues los medios o canales a través de los cuales se envían los mensajes o anuncios publicitarios al público, tienen que ser directos y claros, con un objetivo claro.

Algunos medios publicitarios tradicionales:

televisión: aún el medio más efectivo pero a la vez el más costoso. Se utiliza principalmente para productos de amplio consumo masivo.

radio: le sigue en efectividad y costos a la televisión.

prensa escrita: incluye diarios, revistas y publicaciones especializadas.

Internet: implica el alquiler de espacios publicitarios en sitios web de terceros, el uso de programas publicitarios, y el envío de anuncios o mensajes publicitarios vía correo electrónico.

correo directo: implica el envío de anuncios o mensajes publicitarios vía correo postal. Debemos tener cuidado con el uso de este medio, ya que puede resultar molesto para los consumidores y ser considerado como spam, sobre todo cuando el envío de correos es abundante o no ha sido solicitado.

Cuál sería el presupuesto para la publicidad, la investigación de mercados puede intervenir?

Los anuncios también hay que idearlos y crearlos, realizar una investigación de mercado previa, etc. Por tanto, a los costes antes señalados hay que añadir los costes que habrá que pagar a la agencia de publicidad que se encargue de la elaboración de la campaña.

A continuación señalamos 4 formas básicas que pueden ser útiles para fijar un presupuesto para la publicidad:

- No se puede destinar un dinero a publicidad sin tener en cuenta ningún estudio previo. Esto puede provocar que la inversión sea o insuficiente o un derroche.

- Porcentaje sobre las ventas: Se trata de calcular un porcentaje, o bien sobre las ventas históricas, o bien sobre las previstas.

- Fijarse en la competencia: También puede establecerse el presupuesto en publicidad comparándonos con la competencia en función de los objetivos de sus campañas y el tipo de empresa.

- En función de los objetivos publicitarios a alcanzar: Este es un método más lógico en cuanto que vamos a fijar el presupuesto en función de una previsión de resultados de la campaña publicitaria que vamos a lanzar. Esto permite ajustar los recursos, con lo que no habrá ni derroche de recursos ni insuficiencia de los mismos. Habremos destinado el dinero para alcanzar unos objetivos que nosotros mismos hemos previsto.

DE PRECIO

¿Cómo podría usarse la investigación de mercados para apoyar la decisión de cual deberá ser el precio del producto?

Para apoyar la decisión del precio del producto es importante tomar como base fundamental las siguientes herramientas de la investigación de mercados:

- Entrevistas

- Costear el producto(Producción, mano de obra, distribución, entre otros factores)

- Benchmarking de precios mayoristas y minoristas (Competencia)

- Encuestas

En primera medida se toma como línea base el costo individual del producto para luego determinar por medio de las demás técnicas cual debe ser el margen del mismo.

Con las encuestas y las entrevistas se busca determinar la percepción del cliente final sobre cuál es el precio que estaría dispuesto a pagar por el producto en su presentación individual y cuál es el valor percibido del producto que se ofrece.

En cuanto al benchmarking se aplicaría estudiando el precio de los productos de la competencia, tanto para el precio minorista como para el mayorista. Esto con el fin de determinar un precio competitivo con el cual se pueda salir al mercado para que tenga mayor acogida que tal vez el de la competencia.

Como responder al cambio de precio del competidor?

Es apenas lógico que los precios varíen de acuerdo a la fluctuación del mercado, de acuerdo a la demanda y a la oferta del mismo, a los insumos con los que realizo el producto final, o por causas naturales (como los productos perecederos), pero gracias a la investigación de mercado podemos de alguna manera tener pequeñas técnicas que nos ayuden a responder rápidamente a estos cambios y sobrellevar la curva de crecimiento del producto.

Tomando ls situación al contrario, la organización debe poder resolver las preguntas básicas de ¿porque la empresa cambio su precio? A partir de esto, ver como este cambio afecta en las ventas de la propia empresa. Además debe analizar, como los consumidores reaccionaran a ese cambio, el ciclo de vida por el que atraviesa su propio producto, la importancia del producto dentro de la mezcla de productos de la compañía, etc.