La Vital Importancia en la Toma de Decisiones en Marketing de la Investigación de Mercados para las Empresas.

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Actualmente estos temas de investigación son fundamentales para la toma de decisiones de marketing en las empresas, lo cual se detalla de manera explícita en la generación de valor en la oferta al mercado con dichas variables dado la alta competitividad que cada día es mayor.

Por último, en esta última década el uso del internet es una herramienta muy utilizada para realizar las investigaciones de mercado que ayudan a ciertos sectores y/o rubros empresariales para tener una mayor amplitud y detalle de la información para su toma de decisiones bajo ciertos parámetros, según Jiménez y Puente (2007, pp.22-23) detallaron:

Las ventajas son: (a) cobertura geográfica, (b) accesos a perfiles específicos, (c) ahorro, (d) rapidez de la ejecución, (e) calidad de los resultados, y (f) apoyo multimedia.

Las desventajas son: (a) sesgo inherente al universo y la muestra, (b) marco muestral, y (c) control sobre la entrevista

Según Jiménez y Puente (2007, pp.22-23) menciono que:

En algunos casos la incapacidad para generalizar, a partir de los resultados provenientes de una muestra sesgada, puede no preocupar al investigador (Hewson, 2003). […] en el caso de los estudios cualitativos, el objetivo último no es la extrapolación de los resultados a la población total, sino la profundidad de las exploraciones individuales. En ese caso internet puede convertirse e n u na herramienta ideal.

Dentro del ámbito de internet se tiene inmerso las redes sociales especialmente el Facebook, importante fuente de información sobre los deseos del consumidor, según Miranda, Rubio, Chamorro y Correia (2015, p. 27) mencionan:

A través del boca a boca online, los consumidores se convierten en protagonistas de la comunicación de las marcas, no solo como divulgadores de información, sino también como generadores de nuevas ideas y promotores de la fidelidad, o incluso el rechazo, hacia algunas de ellas. […] se convierte en una interesante línea de investigación en el ámbito del marketing.

En conclusión a través de este ensayo se determina que la investigación de mercados es vital para la toma de decisiones de marketing en las empresas, teniendo en cuenta que el marketing de empresa es un sistema que te permite relacionar la empresa con el consumidor, lo cual conlleva a tener información relacionada al mismo desde el origen de la idea del producto o servicio a desarrollar pensando en el largo plazo para asegurar un crecimiento sostenido y minimizar el riesgo del negocio, así mismo con la búsqueda de oportunidades se puede generar una oferta de valor adecuada para el mercado y con el uso del internet y redes sociales como Facebook en la investigación se pueden descubrir ventajas competitivas sobre los deseos del consumidor. Se podría ahondar más en tendencias actuales de investigación de mercados como el Neuromarketing, que tiene beneficios de largo alcance para el estudio del consumidor.

Referencias

Esqueda, S., & Pérez Santiago, O. (2007). Todo lo que usted quería saber sobre…El negocio de la investigación de mercados. Debates IESA, 12(2), 30-35.

Esqueda, S., & López, S. (2007). INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN VENEZUELA: LA OPINIÓN DE LOS EXPERTOS. Debates IESA, 12(2), 14-18.

Gázquez Abad, J., & Jiménez Castillo, D. (2009). SITUACIÓN ACTUAL Y PLANTEAMIENTOS FUTUROS PARA LA INVESTIGACIÓN DE MARKETING EN ESPAÑA. Investigaciones Europeas De Dirección Y Economía De La Empresa, 15169-183. doi:10.1016/S1135-2523(12)60084-7

Jiménez, C., & Puente, R. (2007). La investigación de mercados on-line: ¿realmente funciona?. Debates IESA, 12(2), 20-24.

Miranda González, F. J., Rubio Lacoba, S., Chamorro Mera, A., & Correia Loureiro, S. M. (2015). Determinantes de la intención de uso de Facebook en el proceso de decisión de compra. Investigaciones Europeas De Dirección Y Economía De La Empresa, 2126-34. doi:10.1016/j.iedee.2014.05.001

Pérez, P. G., & Martínez, A. S. (2006). LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN MÉXICO: LOS ESTUDIOS ANTROPOLÓGICOS Y LAS INNOVACIONES EN LAS TÉCNICAS CUALITATIVAS. Gestión Y Estrategia, (30), 75-86.

Ufre, E. J. (2009). Neuroimágenes en la investigación de mercados. Pensamiento & Gestión, (26), 73-93.

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