Dirección y Estilos de Liderazgo.Actividad: 1

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Este proceso te da la oportunidad de tomar decisiones, con el fin de hacer mas eficiente y rentable a una empresa para el logro de sus objetivos y metas.

Evidencia de la entrevista:

Entrevista Evaluación 360 grados

VV

Victor Villalba

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Estimada Guadalupe,

Encuentra abajo mis respuestas.

Saludos !

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1. ¿Cómo evaluaba la empresa su desempeño antes de desarrollar la evaluación 360 grados?

Desde que entré a laborar en esta empresa se evalúa a personal bajo este esquema

2. ¿Qué los llevó a realizar ese cambio interno en su método de evaluación?

Porque nos da una visión mas amplia del desempeño del empleado en relación a su función.

La evaluación de 360 grados al poner al empleado en el centro, y ser evaluado por sus pares, clientes externos e internos, sus colaboradores, jefes inmediatos y por él mismo (autoevaluación), resulta ser muy rico en información, ya que nos proporciona todas las áreas de oportunidad del empleado, refleja las habilidades, debilidades, cualidades, conocimientos, actitudes positivas y negativas del evaluado y de esta manera retroalimentar y en caso de ser necesario proporcionar Capacitación focalizada en el área de oportunidad detectada.

En concreto, este resultado nos permite tener los elementos suficientes para retroalimentar al empleado sobre su desempeño en las competencias claves del puesto.

3. ¿Cuáles son los resultados más claros de la empresa después de la aplicación de la metodología 360?

- El sistema es más amplio en el sentido de que las respuestas se recolectan desde varias perspectivas.

- La calidad de las informaciones es mejor (la calidad de quienes responden es más importante que la cantidad)

- Completa las iniciativas de administración de calidad total al hacer énfasis en los clientes internos y externos y los equipos.

- Puede reducir el sesgo y los prejuicios ya que la retroalimentación procede de más personas, no solo de una (el supervisor).

- La retroalimentación de los compañeros y los demás podrá incentivar el desarrollo del empleado.

Es una herramienta extraordinaria para toda empresa que desea conocer mejor los puntos débiles de su personal y trabajar en ellos para un mejor desempeño laboral, y en consecuencia una mayor productividad.

Actualmente la toma de decisiones juega un papel primordial para supervivencia de muchas empresas, no solo en lo económico sino en lo profesional. Factores como el servicio y atención al cliente, la calidad, son importantes para la supervivencia de la misma y todos estos factores dependen de que tan calificado y certificado este el personal para desempeñar su rol dentro de la empresa

Victor Villalba

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