Diseño de plan de comunicación para Vidcla

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Mediante la observación se pudo analizar que la identidad corporativa de VIDCLA no se encuentra establecida con estrategias acordes que puedan llegar en un futuro al posicionamiento de la marca, por consecuencia se puede definir que ninguna de las empresas de este rubro es líder de imagen en el mercado cruceño. Esto quiere decir que existe una oportunidad para liderar el sector como marca (liderar no significa ser el que más vende, sino el que crea tendencias, dirige el rumbo de la imagen el sector y define lo que es prioritario desde el punto de vista de la Comunicación).

Si bien VIDCLA es una empresa establecida en el mercado debido a la trayectoria con la que cuenta, su identidad corporativa no ha sido actualizada con las nuevas tendencias en el mercado, esto se debe principalmente a la sensibilidad por el logotipo establecido por los propietarios de la empresa limitando a los cambios bruscos pero si se encuentran abiertos a propuestas que no cambien la esencia de su logotipo actual.

Entre los principales puntos detectados para trabajar en la identidad visual se encuentran los siguientes:

- No existe acciones comunicacionales que muestren la personalidad corporativa de VIDCLA.

- No cuenta con un slogan

- El logotipo actual de la empresa se encuentra desactualizado.

- No se han explotado los atributos de los productos, ni la calidad y durabilidad de los mismos.

- No existe la comunicación adecuada sobre la adquisición de normas internacionales ISO-9001, R-34 y la Z-26 Americana. (Valor de la marca)

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Naming

VIDCLA (Vidrios Claros)

Proviene de vidrios combinado con Claros que proviene del apellido del propietario de la empresa; si bien es representativo en el nombre “Vidrios” necesita ser acompañado por un slogan para que la marca pueda hablar y transmitir las ventajas de la empresa y del producto.

Personalidad

Vidcla no denota una personalidad definida por falta de una buena gestión de marca, pero se puede trabajar en eso y demostrar una personalidad de cuidador, con clara vocación paternal, cuyo objetivo sea proteger y ayudar a los demás.

Versatilidad comunicacional de la marca:

VIDCLA no tiene versatilidad ya que no participa de escenarios mediáticos, donde puede llegar a ser valorado su producto y captar nuevos clientes. Por ejemplo, debería estar presente en carreras de autos para darse a conocer su valor de marca y ser percibido por los atributos emocionales.

Sociabilidad de la marca:

El uso de las redes sociales no es manera frecuente, no existe un contenido entretenido que provoque la viralizacion de las publicaciones, sin olvidar que la calidad de las imágenes no es óptima y la tipografía de las publicaciones no está definida claramente.

Así mismo las consultas realizadas en la fan page no son contestadas o si lo son no es de manera inmediata es decir que el vínculo entre cliente y empresa es débil, solo responden los mensajes negativos.

No existe una combinación entre la página web y la fan page simula dos redes de empresas diferentes. Por último, su foto de perfil y de portada no se encuentran previamente diseñadas y con la información respectiva en la foto de portada simula a un perfil de Facebook normal y no una fan page esto dificulta la búsqueda en las redes debido a que el logotipo no está establecido en la foto de perfil.

Reflexivilidad

Vidcla no cuenta con reflexividad ya que no tiene un slogan que inspire al mercado meta.

- PROPUESTA DE BRANDING

En este escenario sin líder de imagen, la marca debe orientarse a conseguir tres objetivos concretos:

Crear sensibilidad de marca: si el cliente no tiene sensibilidad hacia las marcas y no considera que es importante para su elección, VIDCLA tiene que intentar inculcar a sus clientes la idea de que la marca es un referente y una garantía de producto.

Establecer los atributos prioritarios del sector: complementariamente, VIDCLA tiene que trabajar para que sus propios atributos de marca se conviertan en los atributos prioritarios del sector, marcando así el rumbo y obligando al resto de competidores a trabajar a remolque.

Posicionarse como líder: resultado de las dos anteriores, la consecuencia lógica de este trabajo es conseguir la posición de dominio del sector. La marca se sitúa como referente y como líder de un sector que antes no tenía liderazgo.

- El Modelo de Aaker:

Aaker considera el valor de marca como una combinación de conocimiento, lealtad y asociaciones de marca, que se suman para proporcionar valor a un producto o servicio. Para el autor, la gestión de la marca comienza con el desarrollo de una identidad de marca, que es un conjunto único de asociaciones que se vinculan a lo que la marca pretende representar.

Aaker ve sobre todo la identidad de marca como un conjunto de 12 elementos que caen bajo cuatro perspectivas:

- Marca como producto

Vidcla tiene un producto extraordinario, y que es la referente cuando te rompen el vidrio y necesitas la reposición del mismo, en el ámbito del producto no es necesario realizar ningún cambio, solo debe transmitir eso como su principal atributo hacia su mercado meta

- Marca como organización

El tema organizacional, Vidcla presenta una serie de aspectos en cuanto al personal que debe de implementar, atención más personalizada, capacitaciones continuas en atención al cliente y más que todo mostrar la seguridad que ellos mismos pregonan en cuanto al personal desde el colaborador de limpieza hasta el más alto ejecutivo, y así posicionar la seguridad desde adentro de la empresa hacia afuera de la misma.

Además de que la nueva imagen corporativa esté presente en toda la organización

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