ELABORACIÓN DE DIAGNÓSTICO FODA EN TU EMPRESA.
Enviado por John0099 • 15 de Marzo de 2018 • 1.521 Palabras (7 Páginas) • 593 Visitas
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1.1.2. Matriz FODA
A continuación se muestra la matriz FODA, con las 6 fortalezas, debilidades oportunidades y amenazas más importantes:
[pic 4]
1.1.3. Desarrollo de estrategias
A partir de la matriz FODA se realizaran cuatro estrategias:
- FO (cruce de fortalezas y oportunidades)
- FA (cruce de fortalezas y amenazas)
- DO (crece de debilidades y oportunidades
- DA (cruce de debilidades y amenazas)
1.1.3.1. Estructura de las estrategias
La estructura de las estrategias se formulara de la siguiente manera:
ESTRUCTURA DE LA ESTRATEGIA F.O.
Estrategia: Mejorar el abastecimiento
Definición: Mejorar la coordinación del personal encargado del abastecimiento de los productos
Razones para seleccionarla: Para cubrir las necesidades de los clientes
Relación con otras estrategias
Acciones
- Reuniones con el personal
- Recibir opiniones del personal
Resultados esperados
- Eficiente abastecimiento de los productos
- Satisfacción del cliente
Indicadores claves
- Aumento de las ventas en un 20 %
- Minimizar en un 50 % la bodega de mercancía.
Condiciones de riesgo
No ser aceptado por la gerencia
Periodo de inicio agosto 2016
Periodo de termino diciembre 2016
ESTRUCTURA DE LA ESTRATEGIA F.A.
Estrategia: innovar los catálogos de modas
Definición: Ajustarnos al cambio de tendencias innovando el uso de nuestros productos.
Razones para seleccionarla: Cada generación demanda cosas diferentes y debemos de cubrir esas necesidades
Relación con otras estrategias
Acciones
- Renovación de catálogos
- Venta de catálogos
Resultados esperados
- Innovación del departamento de decoración y hogar
- Aumento de ventas
Indicadores claves
- Aumento de ventas en el departamento de un 10 %
Condiciones de riesgo
No ser aceptado por la gerencia
Periodo de inicio agosto 2016
Periodo de termino diciembre 2016
ESTRUCTURA DE LA ESTRATEGIA D.O.
Estrategia mejorar el ambiente laboral
Definición capacitación al personal de gerencia
Razones para seleccionarla Existen conflictos entre el personal
Relación con otras estrategias
Acciones
- Talleres de trabajo en equipo
- Capacitación de inducción
Se relaciona con DA para dar mejor servicio al cliente
Resultados esperado
- Poca rotación del personal
- Lealtad del cliente
Indicadores clave
- Bajar el índice de rotación en un 40%
2.-Mejorar la atención al cliente en un35%
Condiciones de riesgo que no sea aceptado por la empresa
Periodo de inicio agosto 2016
Periodo de termino agosto 2016
ESTRUCTURA DE LAS ESTRATEGIAS, ESTRATEGIA NO. D.A
Estrategia
Mejorar el servicio al cliente.
Definición
Crear un plan estratégico de pláticas y talleres.
Razones para seleccionarla
Existen quejas por parte de los clientes por el mal servicio.
Relación con otra estrategia
Se relaciona con D.O
Acciones
1.- Mediante talleres de manejo de emociones.
2.- Talleres de cómo trabajar bajo presión.
Se relaciona con D.O ya que al mejorar el ambiente laboral se dará un mejor servicio al cliente.
Resultados esperados
1.- Mejorar la imagen de la empresa.
2.- Aumentar las ventas.
Indicadores clave
1.- Mejorar las ventas en un 50%
2.- Mejorar el aumento de clientes en un 30%
Condiciones de riesgo
Que el personal no asista a los talleres.
Periodo de inicio: Agosto 2016
Periodo
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