ELEMENTOS ESENCIALES DE PLANEACIÓN Y LA ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS.

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TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones es el núcleo de la planeación y se define como la selección de un curso de acción entre varias alternativas, las personas que actúan con racionalidad intentan alcanzar una meta que no pueden sin acción raramente se logra una racionalidad total porque las decisiones de aplican al futuro y este casi siempre supone de incertidumbres, es difícil identificar todas las alternativas posibles para llegar en una meta casi nunca se puede analizar todas las alternativas, la regla 10-10-10 puede convertirse en una herramienta estratégica valiosa para la toma de decisiones, debemos aceptar que la racionalidad es limitada ser conscientes de la limitación de información lo que llama Herbert Simon como Sufisfacer elegir algo satisfactorio y suficientemente bueno dadas las circunstancias. El desarrollo de alternativas y el factor limitante es tan importante como la de seleccionar correctamente entre ellas un factor limitante es algo que obstruye el logro de un objetivo deseado. Los gerentes deben ser conscientes de su propia heurística, de cómo puede sesgar sus decisiones e intentar compensarlas mediante un proceso de decisión exhaustivo. La evaluación de las alternativas incluye tanto los factores cuantitativos y cualitativos o intangibles. El análisis marginal puede utilizarse para comparar factores distintos a costos e ingresos, el análisis de efectividad de costos es encontrar la forma menos costosa de llegar a un objetivo u obtener el mayor valor de un gasto determinado. Para seleccionar una alternativa se puede utilizar tres enfoques: la experiencia lo cual no debe excederse y tener en cuenta los errores que uno comete, la experimentación una forma de probar una de ellas y ver qué ocurre, casi siempre se requiere cierta experimentación en el proceso de selección del curso de acción correcto, suele requerir alto gasto y la investigación y análisis lo que supone la búsqueda de las relaciones entre las variables, restricciones y premisas más decisivas que afectan la meta perseguida un paso importante en el enfoque de investigación y análisis es desarrollar un modelo que simule el problema. Las decisiones programadas se aplican a problemas estructurados o rutinarios y las decisiones no programadas se emplean en situaciones no estructuradas la mayoría de las decisiones son una combinación de ambas. La toma de decisiones en condiciones de certidumbre en las que las personas están razonablemente seguras, incertidumbre donde solo tiene una escasa base de datos esta inseguros sobre si la situación puede cambiar o no y riesgo donde la información real puede existir aunque incompleta. La creatividad casi siempre se refiere a la habilidad y el poder de desarrollar nuevas ideas la innovación en cambio significa el uso de estas ideas, el proceso creativo consiste en 4 fases; Escaneo inconsciente, intuición, percepción y formulación lógica. La lluvia de ideas que destaca el pensamiento en grupo tuvo una gran aceptación después de su introducción porque la aceptación de la nuevas ideas es generalmente mayor cuando la decisión la toma el grupo a cargo de su instrumentación si bien la acostumbrada reunión en grupo puede inhibir la creatividad se puede basar en el temor de ser ridiculizados en frente de sus compañeros de trabajo, sin lugar a dudas las personas creativas pueden hacer grandes contribuciones a una empresa aunque también ocasionar dificultades es el gerente que debe determinar y sospesar los riesgos involucrados al seguir ideas originales y traducirlas en prácticas innovadoras.