ENSAYO DE LOS SERVICIOS

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CONCLUSION

Este ensayo nos servirá para darnos cuenta lo importante que es el servicio al cliente como el servicio que podemos dar nosotros a cualquier tipo de gente, ya que esto nosotros lo vemos en nuestra vida cotidiana, es por eso que este trabajo es muy relevante ya que estamos estudiando carreras que se basan en dar un buen servicio.

Si bien hemos podido ver y entender es grande el número de empresas que buscan sinceramente, mejorar el servicio que entregan a sus clientes, pero estos tienen que estar enfocados a dar un servicio de calidad tanto al principio como al final de la compra, ya que este acreditara puntos favorables hacia la empresa, al igual que tener el personal debidamente calificado de cómo tratar al cliente.

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CONCLUSIÓN:

- Se concluye que los servicios se torna en el grado de relación y contacto que se tiene con el cliente durante la prestación al servicio que se está solicitando, esto es atendiendo a diversas funciones que se presentan y es así como es posible diferenciar y ver como es el comportamiento del consumidor y de tal manera observar que tipo de servicio es lo más recomendable para ese persona, estos servicios se centran en las fases que sigue un consumidor durante el proceso de compra, así también se mide el grado de contacto que se tiene con el cliente y el contacto con el consumidor, la importancia que tiene el servicio al cliente es para formar un lazo de confianza con el comprador y que así este se sienta más cómodo, es muy relevante ya que todos los servicios como lo venimos diciendo se adaptaron acorde a las necesidades de los clientes y para de tal modo satisfacer las necesidades de las personas y cumplir con el mismo objetivo.

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RECOMENDACION:

- Si bien se recomienda que las empresas sigan con las capacitaciones para todo su personal, ya que el servicio al cliente es de suma importancia a la hora de ejercer una compra o una venta, por tal motivo también el ofrecer un servicio de calidad le da a la empresa tener clientes fijos y una buena reputación haciendo que esta crezca a nivel personal y empresarial. También hay que tener en cuenta que la opinión de los clientes son importantes ya que las empresas cumplen con sus demandas y con su necesidades es decir trabajan por ellos, y con sus opiniones se puede mejorar de tal manera tanto en la producción como la calidad de los productos, de una manera más práctica innovando cada vez más seguido el sector productivo.

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WEBGRAFIA

- https://es.wikipedia.org/wiki/Servicio_(econom%C3%ADa)

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