Ejemplo diagrama de flujo.

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En el funcionamiento inicial de la compañía se ha buscado comercializar el esparcimiento con música ambiental, todo tipo de bebidas con café y postres, sin bebidas alcohólicas debido a que se ha dirigido a personas de todas las edades en horario 8:00 de la mañana a las 22:00 horas. El problema se presentaría en el momento de la expansión del negocio ya que se pretende introducir 4 máquinas para juegos electrónicos y 3 computadoras con servicio de Internet, por lo que se piensa que el tipo de mercado puede variar.

a) ¿Qué factores sería importante considerar para resolver el problema de segmentación del mercado?

Segmentación psicografica:

- Clase social: toda persona podrá adquirir el producto o servicio.

- Estilo de vida: dado a los distintos grupos de personas que tienen la posibilidad de adquirir un producto de cafetería para satisfacer una necesidad de aceptación social.

- Personalidad: para conocer los diferentes tipos de personalidades de nuestros consumidores para poder adecuar nuestras instalaciones

Segmentación demográfica:

- Edad: gracias al giro que la empresa da, al integrar máquinas de computadoras y videojuegos se busca que la gama de clientes aumente en edades.

- Renta: Las personas están pagando por utilizar un equipo o un servicio en un determinado tiempo.

b) Indique cuál sería el segmento de mercado más apropiado para el funcionamiento de este negocio.

Segmentación psicografica:

- Clase social: indistinta porque nuestros productos y servicios son adecuados para cualquier tipo de persona, porque nos preocupamos para su satisfacción.

- Estilo de vida: personas que buscan entretenimiento y comunicación con otras personas.

- Personalidad: Se busca adecuar las instalaciones y presentación de los productos de acuerdo a las inclinaciones de cada persona tomando en cuenta edad, preferencias, comodidad, sexo, entre otras.

Segmentación demográfica:

- Edad: para sala de videojuegos, niños de 7 a 14 años, para servicio a internet niños de 8 años a personas adultas de 50 años, y la cafetería de 12 años a 50 años.

- Renta: buscamos ofrecer nuestros productos en un bajo costo para asi todas las personas tengan la posibilidad de adquirir uno de nuestros productos y servicios.

¿Por qué?

Como empresa nos enfocamos a este sector de consumidores en base a que tienen preferencias específicas sobre un producto o servicio, aprovechándonos de sus gustos, emociones, necesidades, entre otras cosas para así lograr la satisfacción del cliente.

CONCLUSION

Dentro de la investigación se dio a conocer la segmentación de mercados y con ello se demostró la importancia que tienen dentro de las organizaciones, ya que su influencia ayuda a identificar los clientes que en su momento se tendrán como consumidores, la preferencia hacia la empresa y producto.