El Rol de las T.I en los Negocios Actuales.

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No fue hasta el salto popular y global que Facebook y Youtube tuvieron en el 2009 que las empresas empezaron a verle futuro a la red social, y al estar disponible en la gran red social que es Facebook una opción que establece una tendencia que puede ser seguida por el público. Esto fue una puerta abierta para toda empresa que desease patrocinarse y en el 2010, Starbucks abrió su propia página oficial de Facebook usando esta clase de herramientas.

Pero no solo con Facebook logro tener el éxito que posee ahora Starbucks; en fechas recientes, con la entrada de los SmartPhones, Starbucks abrió un portal digital donde es posible canjear promociones o pagar un pedido de alguna sucursal, simplemente utilizando su aplicación para SmartPhone.

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Es en estos casos en los que se demuestra que las estrategias de negocios están en constante innovación a como demanda la vanguardia actual y la aceptación del público. Una cosa es cierta, las empresas de hoy en día ganan mucha más popularidad cuando se prestan a actos de beneficio no lucrativos, los cuales denota su ética y moral como empresa, como por ejemplo cuando un país se ve en necesidad de solicitar ayuda debido a un desastre natural.

“Lo que entra a Internet, nunca sale de ahí…”[pic 6]

Así como se puede usar a favor de uno, ha habido casos que se pueden tornar en contra del mismo. Tal es el caso del escándalo que sufrió Volkswagen al “crear” un automóvil que fuera amigable con el medio ambiente en cuanto a sus emanaciones de CO2 a la atmosfera. Al automóvil se le realizaron pruebas digitales y logro pasarlas con éxito ante los supervisores en año 2015.

Durante esas fechas se revelo vía Facebook que los resultados de la prueba estaban siendo trucados por la computadora del automóvil, revelando que en realidad el auto emanaba el doble de emisiones de las que se podían autorizar en la prueba.

Medios Internacionales de noticias como CNN, ABC, etc; se enteraron de lo acontecido y la noticia se hizo viral en cuestión de días. Esto causo bastante pérdida de clientela por parte de Volkswagen y no se quedó ahí, las marcas que crean, ensamblan y patrocinan las piezas para Volkswagen como Audi y Dodge, entraron en conflictos legales con la compañía automotriz, causándole un gran infortunio al nombre y logo de la misma.