“El verdadero líder es quién potencializa las capacidades de su equipo, y hace brillar a su gente”

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6.6 El desafió de la Visión: Apoyar la visión es más difícil cuando usted no la presento. 152

6.7 El desafío de la influencia: Dirigir a los demás más allá de su posición no es fácil. 154

UNIDAD I. LOS INDIVIDUOS COMO LÍDERES

1.1.1 Liderazgo. Concepto.

Este tema ha generado emoción e interés desde la antigüedad. Cuando las personas piensan en liderazgo, de inmediato vienen a su mente imágenes de individuos dinámicos y poderosos que encabezan ejércitos triunfantes, ¿Cuál es su secreto? ¿Por qué determinados líderes han contado con apoyo de seguidores dedicados y otros no? ¿Cómo pudo Adolfo Hitler lograr tanto poder? No fue hasta el siglo XX cuando los investigadores trataron de responder en forma científica a estas interrogantes. Sobre el liderazgo se ha escrito más de 30 000 artículos en diarios, libros y revistas, y se han acuñado diferentes definiciones. En la actualidad podemos responder mejora algunos de estos temas pero a medida que se hacen nuevos estudios surgen más preguntas, y muchas siguen sin resolverse. (Lussier & Achua, 2008).

No existe una definición universal del liderazgo por que el tema es complejo y al estudiarse de distintas maneras se emplean o utilizan definiciones diferentes.

Como en todo trabajo de investigación, utilizaremos una sola definición que cumpla con los objetivos que nos planteamos al redactar el libro. En la sección siguiente comentaremos cada pregunta en función de los elementos de nuestra definición y sus posibilidades de liderazgo.

El liderazgo es el proceso de influencia de líderes y seguidores para alcanzar los objetivos de la organización mediante el cambio. Analicemos los cinco elementos clave de nuestra definición.

Líderes y seguidores. La pregunta número uno del ejercicio de autoevaluación 1-1 la planteamos con la finalidad de que considere si desea ser un líder o un seguidor, no obstante, como vera en esta sección los buenos seguidores también desempeñan funciones de liderazgo cuando es necesario, además, influyen en los líderes. Es por ello que en nuestra función de liderazgo del proceso de influencia se da recíprocamente entre líderes y seguidores y no solo del líder a su subordinado; se trata, diríamos, de una calle de doble sentido. Saber cómo dirigir y como desarrollar destrezas de liderazgo hará de usted un mejor líder y seguidor.

Por lo tanto, ya sea si desee ser lo uno o lo otro, este libro le servirá igual.

Aludimos al liderazgo con en concepto de organizaciones formales como corporaciones de empresas (GE, IBM) y organismos gubernamentales (Registro Federal de Vehículos, Departamento de Policía) así como de organización no lucrativas (Cruz Roja, Springfield College). Las organizaciones clasifican a sus empleados en dos categorías: administradores (directores, gerentes, o jefes), que cuentan con subordinados y con autoridad formal para decirles lo que deben hacer; y los empleados, que no poseen esa autoridad. Los administradores desempeñan cuatro funciones fundamentales: planeación, organización, dirección y control. El liderazgo por lo tanto, forma parte de la labor del administrador. Sin embargo hay administradores que no son los lideres eficaces- tal vez usted conozca algunos. En las organizaciones también hay empleados que, sin ser administradores tienen gran influencia sobre estos y sus compañeros, de modo que en este libro no utilizamos de manera instintiva el término administrador y líder. (Lussier & Achua, 2008).

Cuando utilizamos la palabra administrador nos referimos a una persona que posee un título y una autoridad formales, mientras que cuando utilizamos la palabra líder aludíos a alguien que puede ser administrador o subordinado. Un líder siempre puede influir sobre los demás; lo que no ocurre siempre con un administrador.

Por lo tanto, un líder no es por fuerza a alguien con una posición formal como administrador.

Un seguidor es alguien que recibe la influencia de un líder. Un seguidor puede ser administrador o subordinado. Los buenos seguidores no son “los que dicen si a todo” que siguen a siegas al líder sin aportar algo que pueda influir en él. En suma, los líderes competentes influyen en los seguidores y estos en ellos. Las cualidades para un líder eficaz son idénticas a las que requieren ser un buen seguidor.

Influencia. Es el proceso de comunicar ideas por parte de un líder, obtener su aceptación y motivar a sus seguidores para apoyar y llevar a la práctica las ideas mediante el cambio. La influencia es la parte medular del liderazgo. Cuando se tiene una posición directiva se cuanta con más poder para influir en los otros, pero también los buenos seguidores ejercen influencia en los otros (para conseguir que hagan lo que usted quiera) se puede desarrollar. La influencia comprende el poder, la política y la negociación.

La influencia también tiene que ver con la relación que se establece entre líderes y liderazgo. Los administradores pueden coaccionar a sus subordinados para influir en su comportamiento: algo que nunca hacen los líderes. Estos se ganan la voluntad y el entusiasmo de seguidores dispuestos a que influyan sobre ellos.

Buena parte de las investigaciones el liderazgo se centra en la relación entre líderes y seguidores. Los líderes eficaces saben cuándo guiar y cuando seguir. Por ello, con frecuencia estor y aquellos intercambian papeles en el proceso de influencia.

Los líderes eficaces lo hacen; a continuación describiremos las dos modalidades de responsabilidad compartida.

El termino liderazgo compartido se utiliza cuando diferentes integrantes de un grupo desempeñan diversas funciones de liderazgo. Así, múltiples miembros del grupo influyen el comportamiento de este. Por lo general, es el jefe quien pone el ejemplo de cómo debe proceder el líder que comparte. Se ha descubierto que el liderazgo compartido está asociado con u alto desempeño organizacional.

Coliderazgo es el término usado cuando el poder y el crédito se reparten sin cortapisas en la organización. Es probable que haya oído hablar de Sherlock Holmes, reconocido como un gran detective, y en cambio, tal vez no se sepa gran cosa de su colíder, el doctor Watson. Y con seguridad habrá escuchado de Bill Gates, presidente de Microsoft. ¿Quién es su colíder? Muy pocos saben que es Steve Ballmer. Pese a la alabanza con que se encomia a los líderes de unos que se apoderan de los reflectores,