Elabore un perfil estratégico de la empresa e identifique sus principales fortalezas y debilidades.

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Hemos realizado el perfil estratégico de El Corte Inglés comparándolo con sus mayores rivales en el sector de la distribución, como son Mercadona (primer distribuidor minorista español por volumen de negocio) e Inditex (compañía más rentable de las tres grandes firmas)

A simple vista, podemos observar que el perfil estratégico de El Corte Inglés supera en su mayoría de áreas funcionales a la competencia, por lo que sitúa a la compañía en muy buena posición con respecto sus variables claves. Por ejemplo, al observar el área comercial de la competencia vemos que no tiene publicidad intensiva o que la fidelidad del cliente es baja, sin embargo sus puntos de ventas, distribución y cuota de mercado son superiores.

- Área de producción: observamos que tanto el corte inglés como el sector tienen un control de calidad similar.

- Área financiera: observamos que nuestros competidores cotizan en bolsa y tienen alta rentabilidad de inversiones, su estructura financiera es equilibrada por la cual es una gran ventaja respecto a nuestra empresa.

- Área tecnológica: nuestra competencia tiene un nivel inferior a nuestra empresa debido a que no tiene venta por televisión, tiene poca venta por internet, sólo destacamos el I+D que tienen estas empresas.

- Área de recursos humanos: podemos ver que estás empresas tienen una buena política de recursos humanos ya que apuestan por la promoción interna, en la igualdad, formación.

- Área de dirección y organización la estructura de estas empresas es muy centralizada todo tiene que pasar por su director.

Fortalezas

- Política comercial muy buena debido a que da una imagen de calidad a sus productos mediante una oferta selecta de artículos y una atención individualizada.

- Política de precios altos acompañados de servicios adicionales.

- Además uno de sus mayores éxitos comercial es la tarjeta de compra con la que consiguió una parte significativa de su cifra de negocios, con ella capto la fidelización de los clientes ganando así una gran cuota de mercado.

- Su inversión en publicidad ya que realiza campañas masivas en todos los medios de comunicación.

- Actuaciones comerciales como las ventas a plazo sin recargo, diferentes periodos de rebajas y sus ofertas especiales.

- En el área logística podemos decir que tiene una distribución centralizada y esto conlleva a una mejora de los proceso de distribución.

- En el área de producción podemos decir que el corte inglés tiene un alto control de calidad en sus productos.

- Diferenciación por calidad de producto.

- Telecompra mediante su página web en internet así crea una plataforma de comercio electrónico.

- Sistemas de ventas por televisión.

- Su dirección y organización basada en la eficacia y la responsabilidad.

- En cuestión de recursos humanos fomenta la promoción interna, valores y normas. Estabilidad ya que realiza contratos laborales estables

- En el área de financiación reduce costes financieros mediante la autofinanciación.

Debilidades

- Puntos de ventas escasos.

- Financiación con fondos propios y nulo endeudamiento.

- Menor rentabilidad de los accionista

- No entrada de inversión.

- Accionistas vínculo familiar.

- No cotiza en bolsa y no permite transferir acciones

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¿Qué estrategias de desarrollo, en cuanto a su dirección, ha seguido básicamente El Corte Inglés desde su creación? ¿Qué tipos de sinergias se pueden generar?

El Corte Inglés ha seguido una brillante estrategia de crecimiento que le ha llevado a ser el líder en España, líder en Europa y tercero en el mundo debido a que la empresa se ha encargado de mantener y reforzar su liderazgo por medio de la apertura de nuevas tiendas y la creación de nuevos productos y servicios continuamente.

La empresa en un principio lleva a cabo un desarrollo de mercado, desde un punto de vista geográfico, al inaugurar sus centros de ventas en Barcelona, Bilbao, y Sevilla, y posteriormente, en otros puntos. Con esta estrategia El Corte Inglés trata de introducir sus productos tradicionales en mercados nuevos, aprovechando la tecnología y capacidad de producción existente o nueva para vender sus productos en ámbitos distintos a los actuales. Además, con el paso del tiempo, la compañía comienza un proceso de internacionalización dirigiéndose también a mercados fuera de España.

Asimismo, El Corte Ingles sigue una estrategia de integración vertical con las empresas del grupo Induyco (textil) y Móstoles Industrial (carpintería). Esta integración vertical supone que la actividad de estas compañías suministra a la empresa, convirtiéndose en su propio proveedor. Así pues, se puede decir que se trata de una integración vertical “hacia atrás”.

Sin embargo la estrategia de crecimiento más importante llevada a cabo por El Corte Inglés es la de diversificación. Podemos observar que la empresa introduce nuevos servicios a nuevos mercados, desde ropa, coches, bricolajes, mobiliario, viajes etc. en sus empresas de Viajes El Corte Ingles, Telecor, Bricor, Hipercor, etc., En concreto, predomina una estrategia de diversificación no relacionada, puesto que los nuevos productos y mercados no mantienen relación alguna con los tradicionales de la empresa (grandes almacenes). Esta expansión está basada en la explotación de sus propias necesidades y conocimientos, como por ejemplo la creación de Investrónica en el sector de la electrónica y la informática, surge como explotación de las necesidades de diseño asistido por ordenador que tenía Induyco para sus productos. Además el Corte Inglés ha entrado en otros sectores por medio de filiales para aprovechar su capacidad comercial o para exteriorizar servicios internos existentes, como es el caso de Viajes o Seguros El Corte Inglés.

El tipo de sinergia que se puede generar es el sistema de distribución global de toda la empresa es muy similar y está relacionado con el negocio central, por tanto crea una