En que consiste la Administracion caso netflix

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“Netflix es mucho más fácil que bajar torrents. No tienes que lidiar con archivos, no tienes que descargarlos y traspasarlos. Solo haces clic y lo ves”, dijo Hastings. Según el CEO, hay evidencia de que Netflix hace bajar la piratería en los países donde está presente.

PREGUNTAS:

Ustedes han sido contratados como expertos en el mercado peruano, para orientar a Hastings en el ingreso de Netflix a Perú, para ello se les pide:

PARTE I: PLANEACION. Total 6 Puntos.

- Realice un análisis del ambiente del negocio (directo e indirecto); obtenga información del texto cómo de otras fuentes que le permita determinar y sustentar dos oportunidades y dos amenazas para Netflix Perú, para ello identifique a que variable se refiere; además a partir de un análisis interno determine dos fortalezas y dos debilidades de la empresa. 2 Puntos.

- Realizar la planeación estratégica para Netflix Perú redactando la misión (considere los tres componentes en su redacción), y definiendo la visión. 1 Punto.

- A partir de los aspectos relevantes de su planeación estratégica, redacte dos metas que se deban conseguir para llegar a su visión, considere en su redacción las características de las metas bien diseñadas. 1 Punto.

- Detallar la planeación táctica, indique por lo menos 8 actividades que deberá realizar la empresa para conseguir la visión y las metas establecidas en la pregunta previa. 2 Puntos.

PARTE II: ANALISIS DE MERCADO. Total 5 Puntos.

- Identifique el mercado objetivo de Netflix Perú describiendo ¿Qué variables de segmentación de mercado son los más adecuados de usar por la empresa? Utilice de manera separada las 4 variables de segmentación estudiadas en clase, precisando los aspectos de ellas que sean relevantes para la definición de su mercado objetivo, incluso la tipología de estilos de vida del peruano del Estudio Arellano, de manera que a través de esta descripción pueda identificar plenamente al cliente de la empresa en Perú. 2 Puntos.

- Redacte de manera clara cuál sería el mercado objetivo que se identificó como resultado de la segmentación en la respuesta anterior. 1 Punto.

- Investigue y haga una lista con una breve descripción de los competidores directos e indirectos – diferenciándolos- que existen para Netflix Perú. Luego realicen una descripción del principal competidor determinando cuáles son sus fortalezas y debilidades. 2 Puntos.

PARTE III: ORGANIZACIÓN. Total 2 Puntos.

- De acuerdo a lo precisado en el caso, sugiera un organigrama para la Netflix Internacional y luego focalícese en Netflix Perú en ese mismo organigrama. Utilice e identifique claramente todos los tipos de departamentalización que ayuden a la empresa a cumplir sus planes propuestos. Sustenten brevemente por qué consideran que debe establecerse los tipos de departamentalización que sugieran. 2 Puntos.

PARTE IV: MARKETING. Total 6 Puntos.7

- Investigue sobre el servicio que ofrece Netflix a su consumidor peruano, y de acuerdo al público objetivo que d

- eterminó en la pregunta 2.1. describa detalladamente todas las características de dicho servicio que sean parte del paquete de valor para ese cliente, sea muy específico en todo aquello que se pensó para generarle valor.

Un punto que genera valor es la segmentación en el mercado, debido al publico objetivo al que este esta dirigido es un producto fácilmente accesible con diversidad de productos para todos los gustos, es un valor adicional la diversidad del mismo, la accesibilidad del que se dispone para acceder a este servicio, el brindar un servicio personalizado, es una característica diferenciada, lo que le da un valor adicional a su publico, es por ello que ha logrado la fidelización de sus cliente, logrando establecer alianzas estratégicas con empresas de entrtenimiento contando con productos exclusivos

- Utilice las herramientas promocionales: Anuncios Publicitarios y Promociones de Venta para detallar una mezcla promocional para Netflix Perú. Sea muy específico en los conceptos que se vinculan a ambas herramientas para describir como aplicaría cada una de ellas. Fundamente su respuesta. 3 Puntos.

- Considerando el tipo de servicio que ofrece Netflix en Perú, determine la estrategia de precios que utilizó para ingresar al mercado nacional. Explique brevemente. 1 Punto.

PARTE IV: DIRECCION. Total 1 Punto.

- Considerando que Netflix estadounidense que opera a nivel mundial, mencione dos tipos de barreras de comunicación interpersonal que podrían surgir entre los directivos de la casa matriz en Estados Unidos y los directivos de Netflix Perú. Sustente la elección de cada una de ellas. 1 Punto.

La percepción de lo que se quiere dar a entender puede ser una barrera de comunicación inerpesonal, eso se puede dar debido a la diferencia de idioma ya que al traducir puede ocasionar que se trasmita cosas diferentes a lo que realmente querramos dar a entender.

Otra barrera seria el negativismo, por ser de culturas diferentes eso origina que no pueda haber una comunicación eficaz y no se trasita lo que culturalmente damos a entender

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