En términos generales, los gerentes enfrentan distintos tipos de cambio;

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- Bajo el reflector – Capítulo 6

Capítulo 2

Perspectiva según la cual los gerentes son responsables directos del éxito o fracaso de una organización.

Visión omnipotente de la administración

Perspectiva según la cual buena parte del éxito o fracaso de la organización se debe a factores externos que están más allá del control de los gerentes.

Visión simbólica de la administración

Anticipan el cambio, aprovechan las oportunidades, corrigen el mal desempeño y dan dirección a sus organizaciones.

Los gerentes competentes

Afirma que la capacidad de los gerentes para afectar los resultados que se dan en materia de desempeño se ve influenciada y restringida por factores externos.

La visión simbólica

Conjunto de factores y fuerzas que operan fuera de la organización y que afectan el desempeño de la misma

Entorno externo

Distintos componente que incluye el entorno externo

Económico, Global, Político/Legal, Sociocultural, Tecnológico y Demográfico

Engloba factores como las tasas de interés, la inflación, los cambios en el ingreso, las fluctuaciones del mercado bursátil y etapas del ciclo económico.

El componente económico

Tiene que ver con las tendencias que se presentan en las características demográficas, como la edad, la raza, el género, el nivel educativo, la ubicación geográfica, el ingreso y la composición familiar.

El componente demográfico

Tiene relación con las leyes federales, estatales y locales de cada país, así como con las legislaciones globales. Además, incluyen las condiciones políticas y el nivel de estabilidad de las naciones.

El componente político/legal

Está conformado por factores sociales y culturales, como los valores, las actitudes, las tendencias, las tradiciones, los estilos de vida, las creencias, los gustos y los patrones de comportamiento.

El componente sociocultural

Se centra en las innovaciones científicas o industriales.

El componente tecnológico

Abarca los temas relativos a la globalización y la economía.

El componente global

Se refiere al grado de cambio y de complejidad característico del entorno organizacional.

Incertidumbre del entorno

Característica del entorno, determinada por el número de componentes que lo conforman y por el nivel de conocimientos que tiene la organización acerca de los mismos.

Complejidad del entorno

Son cualesquiera instancias que participen en el entorno de la organización y se ven afectadas por las decisiones y acciones de ésta.

Grupo de interés

Suele describirse en términos de los valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que comparten los miembros de la empresa, influyen en la manera en que éstos actúan y distinguen a la organización entre todas las demás.

Cultura organizacional

Culturas organizacionales basadas en valores clave intensamente arraigados y compartidos por la vasta mayoría de los integrantes de la empresa.

Culturas fuertes

Proceso mediante el cual los empleados se adaptan a la cultura organizacional.

Socialización

Expresión cultural en la que los valores organizacionales promueven un sentido de propósito a través del trabajo significativo realizado en el contexto de la comunidad.

Espiritualidad en el centro de trabajo

Las organizaciones espirituales tienden a presentar cinco características:

Un fuerte sentido de propósito, Un enfoque en el desarrollo individual, Confianza y apertura, Empoderamiento de los empleados y Tolerancia a las manifestaciones de los trabajos

Capítulo 3

Es un indicador de que una nación sufre de provincialismo, esto es, de que tiene una visión del mundo basada exclusivamente en sus propias impresiones y perspectivas.

Monolingüismo

Concepción del mundo basada en las perspectivas personales y que da lugar a la incapacidad de reconocer las diferencias que existen entre los individuos.

Provincianismo

Forma de pensar derivada del provincianismo, según la cual los mejores enfoques y prácticas laborales son aquellos que priman en el país de origen.

Mentalidad etnocéntrica

Forma de pensar basada en la creencia de que los gerentes del país huésped utilizan los mejores enfoques y prácticas laborales.

Mentalidad policéntrica

Forma de pensamiento de orientación universalista que se enfoca en usar los mejores métodos y la gente más capaz sin importar de qué lugar del mundo sea.

Mentalidad geocéntrica

Unión de 27 naciones europeas creada como una entidad económica y comercial unificada.

Unión europea

Moneda única que comparten actualmente 18 estados miembros de la Unión Europea y que forman la zona del euro.

Euro

Acuerdo entre los gobiernos de México, Canadá y Estados Unidos, en el que las barreras comerciales se han eliminado.

Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN)